Para Apple, el trabajo en remoto de sus empleados durante la pandemia ha sido algo inevitable. La compañía ahora planea volver a un modelo híbrido de trabajo presencial y remoto, negando el modelo remoto indefinido que solicitaban algunos empleados. La gran mayoría de empleados deberán acudir a sus oficinas correspondientes tres días por semana a partir de septiembre.
Adiós al trabajo en remoto indefinido
Con la pandemia, muchos empleados de Apple solicitaron el trabajo remoto permanente. Numerosas empresas de todos los sectores han aprovechado para probar el modelo y se han mostrado satisfechas con la experiencia. Sin embargo, la compañía con sede en Cupertino está convencida de la utilidad del trabajo en común con otros empleados.
Según ha podido saber The Verge, la vicepresidente senior de recursos humanos y retail Deirdre O’Brien ha dado a conocer la postura de la compañía en un video interno:
Deirdre O'Brien, SVP de personas y retail de Apple.
Creemos que la colaboración en persona es esencial para nuestra cultura y nuestro futuro. Si reflexionamos acerca de los increíbles lanzamientos de este último año, los productos y la ejecución del lanzamiento estaban basados en la base de trabajo que hemos construido cuando estábamos todos juntos en persona.
El mes pasado, Apple ya se estaba preparando para la vuelta a la oficina los lunes, martes y jueves como mínimo, dejando el resto de días con la posibilidad de trabajo remoto. Algunos empleados escribieron una carta afirmando que esto les obligaba a elegir entre una combinación de su vida, familias o el trabajo en Apple. Como consecuencia, algunos empleados ya habían abandonado la compañía.
Apple reafirma su postura, negando el modelo remoto indefinido a los empleados que estuvieran interesados. El próximo mes de septiembre arrancará el nuevo modelo, al que podrán acogerse los empleados que lo deseen.
La insustituible creatividad de los encuentros casuales
A juzgar por las palabras de O'Brien, todo apunta a que Apple ha conseguido bregar y obtener buenos resultados con sus lanzamientos a pesar del trabajo en remoto. No gracias al trabajo en remoto. Un matiz de gran importancia para una compañía de estas características.
¿Por qué se preocupa tanto Apple por este asunto? A fin de cuentas, el trabajo en remoto ha funcionado en multitud de empresas. Facebook, por ejemplo, es una de las grandes empresas tecnológicas que abraza el teletrabajo indefinido. La razón se encuentra en algo que dijo Steve Jobs a su biógrafo Walter Isaacson con motivo del diseño de las oficinas de Pixar a principios de los 2000. Algo que podemos trasladar ahora al Apple Park:
Si un edificio no fomenta la colaboración, perderás gran parte de la innovación y de la magia que chisporrotea con la serendipia. De modo que diseñamos un edificio para hacer que la gente saliera de sus oficinas y se juntaran en el atrio central con otras personas que de otra manera no verían.
El Apple Park no es la única oficina de Apple. Pero sí que sigue el modelo que buscaba Jobs: zonas comunes, sin cubículos y un gran atrio central. El lugar perfecto para que esos encuentros casuales se transformen en ideas brillantes cuando menos te lo esperas. Por eso, el trabajo presencial es tan importante para Apple. No han vuelto a un modelo físico al 100% y reconocen parte de las ventajas del teletrabajo, por eso es un sistema híbrido. Con él, se aseguran que los días de trabajo remoto se limitarán al miércoles y viernes como mucho.
Puede que algunos trabajadores tuvieran la esperanza de poder seguir en la empresa viviendo en otras ciudades o países, con visitas ocasionales a las oficinas. Una parte preferirá abandonar Apple antes de volver a trabajar a la oficina y ese es un riesgo que la compañía está dispuesta a correr.
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