En los últimos años están aumentando los casos de estafas relacionadas con compras de móviles a las compañías telefónicas, especialmente iPhone y móviles Samsung de alta gama. Los ladrones usurpan la identidad de las víctimas para así comprar a su cargo los dispositivos y venderlos en el mercado de segunda mano o exportarlos.
Así lo hemos visto en casos recientes como el de Euskadi, donde se detuvo a un hombre que habría estado colaborando con toda una banda organizada. Y todo se debe fundamentalmente a un agujero de seguridad de algunas compañías. Por eso es conveniente conocer el modus operandi y así mantenernos alerta.
El método clásico: llamando por teléfono a la operadora
Existen fundamentalmente dos mecanismos mediante los cuales los estafadores hacen de las suyas para obtener un móvil completamente nuevo y que, por supuesto, ellos no han pagado. El primero de ellos es simple y llanamente llamar a atención al cliente haciéndose pasar por la víctima. Por supuesto, antes ha tenido que recopilar algunos datos de la víctima.
La información personal de la víctima la suelen obtener de filtraciones de datos en los que figuren el nombre, apellidos y DNI. El resto es historia. Llaman a la compañía, piden comprar un determinado smartphone y, si tienen suerte, no necesitarán más que confirmar a la compañía algunos datos como el nombre, apellidos y DNI.
Como seguramente ya sabrás si alguna vez has comprado un móvil a una operadora, estos no se tienen por qué abonar en el acto. De hecho, lo más frecuente es pagarlos a plazos con la factura habitual mensual. De ese modo, la víctima podría no enterarse hasta que abra la app y descubra su pedido o, en su defecto, le llegue la siguiente factura.
Eso sí, para asegurarse de que el terminal llega a sus dominios y no a los de la víctima, los estafadores indican una dirección nueva a la compañía. Suelen ir variando las direcciones y de ese modo pueden recibir el dispositivo sin ser descubiertos.
El método más sofisticado: con tu cuenta a través de la app
El fin de la estafa es el mismo, aunque los medios utilizados pueden variar. Aparte de la primera versión, también hay quienes realizan el encargo a través de la app de la víctima. Obtienen sus credenciales de acceso mediante algún tipo de phishing o filtración de datos.
Luego el proceso es al final el mismo. Compran desde la aplicación y al no existir una validación de datos más que en el inicio de sesión, tienen vía libre para realizar el pedido del terminal y cambiar la dirección de entrega por una nueva en la que puedan recogerlo sin levantar sospechas.
El daño al final es el mismo, y es que el dinero del dispositivo corre a cargo del propietario de la línea telefónica. Como en el anterior caso, a veces al contado y con todo el monto final en la siguiente factura o en otras con compras a plazo.
Cómo asegurarse de no ser víctima de esta estafa
Conviene decir que las compañías están tratando de poner remedio a estas estafas añadiendo elementos de identificación adicionales a la hora de encargar un smartphone. También añaden la necesidad de que sí o sí el paquete se envíe a la dirección de facturación del propietario de la línea, lo cual rompe con una de las claves de los estafadores, que era usar otra dirección.
Sin embargo, conviene siempre estar alerta aplicando estos consejos:
- No reveles tus datos a nadie que no sea de confianza, ya sea a través de una llamada o en una web que hayas recibido a través de SMS o email. El primer paso de los estafadores es hacerse con tus datos haciéndose pasar por tu compañía, pero si son ellos quienes contactan, realmente no necesitan ningún dato porque ya disponen de ellos.
- Usa la autenticación de doble factor en la app de la compañía si dispone de ella, ya que esto permitirá que el estafador no tenga suficiente poder para entrar en tu cuenta si descubre tu contraseña.
- Revisa las facturas mensuales para asegurarte de que no hay ningún cobro adicional relativo a la compra de un dispositivo que tú no autorizaste.
- Revisa la sección de pedidos en la app con el fin de asegurarte de que no se ha solicitado ningún dispositivo a tu nombre.
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