Bizum crece. Y lo hace tan rápido que ya está trabajando para dar el siguiente paso y permitir los pagos en tiendas. El servicio ha logrado que todo el mundo se acostumbre a usar sus transferencias de dinero personales a través de las aplicaciones de sus bancos.
Eso, irremediablemente, ha provocado que haya más de un intento de estafa a través de Bizum. Se intenta engañar al usuario para que envíe dinero, un proceso que puede hacerse sólo con un número de teléfono y ya se ha visto algunas veces. ¿Pero qué ocurre cuando quien recibe dinero de alguien que no conoces eres tú?
Eso es lo que le ocurrió a una compañera, Eva Rodríguez. De repente y sin aviso precio recibió un Bizum de 100 euros de una tal Gloria, con el concepto de 'Comida'. Eva no conocía a Gloria y ni mucho menos había comido con ella. ¿Qué hay que hacer en esos casos?
Cómo averiguar el número de quien te envía un Bizum
Lo primero que hay que hacer es asegurarse de que realmente no conocemos a esa persona ni tampoco estábamos esperando ese dinero. A veces un lapsus mental, un despiste, puede hacer que una transferencia que esperabas sea valorada como desconocida.
Si te has cerciorado bien y tienes la seguridad de que una persona que no conoces te ha enviado dinero, entonces lo adecuado es consultar con Bizum para poder localizar a esa persona (no, no te quedes el dinero, no seas así). Hay una buena noticia: varios bancos permiten que veas el número de teléfono de la persona que te ha enviado el dinero. Nuestros compañeros de Genbeta nombran a Caja Laboral y Caja Rural, y un servidor os puede confirmar que a través de la aplicación de Banco Santander también se puede consultar.
Las interfaces de cada banco son diferentes, pero puedes consultar el número de la persona accediendo al historial de movimientos y buscando su transferencia o su nombre.
Si alguien te ha enviado dinero por error, devuélvelo
A partir de este punto deberías contactar con la persona y avisarla de lo que ha ocurrido, porque lo más probable es que haya hecho una transferencia a la persona equivocada. Es lo que le ocurrió a nuestra compañera Eva, quien contactó la tal Gloria y le devolvió el dinero mediante otro Bizum tras comprobar que había sido un error.
Los envíos de dinero por Bizum no pueden cancelarse, y por eso un segundo Bizum para devolver ese envío es lo que toca hacer. Es justo lo que querrías si la persona que hubiese enviado un Bizum por error a alguien desconocido fueras tú.
Imagen | Ibrahim Boran
Ver 6 comentarios