Todos los productos de Apple vienen con un número de serie, hasta las correas de Apple Watch. Es un número identificativo único que sirve para que el soporte técnico de la empresa pueda saber exactamente qué dispositivo tienes, si ya ha sido reparado en el pasado, si es robado, etc. Verificar el número de serie de los AirPods Pro también sirve, por ejemplo, para saber si tu dispositivo puede actualizarse a las últimas versiones.
Es posible que más de una vez hayas tenido que proporcionar este número de serie a algún representante de atención al cliente de Apple o de un Premium Reseller. Encontrar el del iPhone o el del Mac es fácil. Pero en otros dispositivos como el Apple Watch o los AirPods es más complicado. Hoy te explicamos cómo encontrarlo.
Dónde encontrar el número de serie de los Apple Watch y Apple Watch Ultra
Hay varias formas de consultar el número de serie de un producto Apple. La primera opción para encontrar el número de serie de nuestro reloj es consultarlo directamente en los ajustes del mismo. Un método de lo más sencillo y rápido cuyos pasos son los siguientes:
- Abrimos la app Ajustes en nuestro Apple Watch.
- Pulsamos en General.
- Tocamos en Información.
- Nos desplazamos hacia abajo hasta encontrar Número de Serie.
Si no tenemos nuestro Apple Watch con nosotros en el momento de realizar la consulta otra opción para saber su número de serie es acudir a nuestro iPhone. Una vez en la app Watch, los pasos son prácticamente los mismos que en el caso anterior:
- Abrimos la app Watch en nuestro iPhone.
- Entramos en la pestaña Mi reloj.
- Pulsamos en General.
- Tocamos en Información.
- Consultamos el apartado Número de Serie.
Podemos mantener pulsado encima del número para copiarlo al portapapeles.
Aunque Apple eliminó el número de serie de la parte trasera del reloj, esta información sigue disponible físicamente en el reloj, solo debemos saber dónde buscarlo. Un sistema importante si, por ejemplo, el Apple Watch no se puede encender:
- Colocamos el Apple Watch mirando su parte trasera.
- Lo giramos de forma que los botones queden a nuestra izquierda.
- Retiramos la correa que nos queda en la parte superior del reloj.
- Podremos ver que en la hendidura donde se aloja la correa está escrito el número de serie.
Dónde encontrar el número de serie de los AirPods Pro y de los AirPods Max
¿Necesitamos encontrar el número de serie de nuestros AirPods Pro o de nuestros AirPods Max? Existen varias formas de encontrarlo y sitios donde consultarlo, tanto si disponemos de los AirPods en el momento o estos se encuentran en casa. Veamos los recursos que tenemos.
El número de serie de un producto Apple suele estar guardado en varios sitios. Si tenemos unos AirPods Pro, la forma más sencilla de localizarlo es mirar dentro del estuche de carga, en la tapa superior, en la parte izquierda, ya que ahí se encuentra impreso el número de serie. En el caso de los AirPods Max, bastará con que quites la almohadilla izquierda y los verás en la parte superior de la estructura que hay detrás.
Otra opción para localizar el número de serie será la de hacerlo a través de nuestro iPhone o iPad. Para ello, basta con que hagas lo siguiente:
- Conectamos los AirPods a nuestro iPhone o iPad.
- Abrimos la app Ajustes.
- Entramos en AirPods.
Nos aparecerá el número de serie, entre otros datos, podemos copiarlo manteniendo presionado sobre él.
Si no tenemos los AirPods a mano y necesitamos el número de serie podemos llamar a Apple (900 150 503) para que lo busquen por nosotros. Fácil, sobre todo, si se trata de un pedido reciente.
También podemos encontrar el número de serie en el embalaje original de compra, en la etiqueta que está junto al código de barras. Por último, tanto en los AirPods Pro como en la segunda generación de AirPods, cada auricular tiene impreso su número de serie debajo del cuerpo principal del auricular.
En general, para gestiones como reparaciones necesitamos el código de la caja, no el de los auriculares, el que hemos obtenido con las opciones anteriores. Sin embargo, el número de serie de un auricular puede ayudar a Apple a localizar el número de serie general.
Es prácticamente imposible que nunca tengamos que utilizar el número de serie de nuestro Apple Watch o de nuestros AirPods en algún momento, y aunque parezca complicado, el proceso es sencillo, como puedes ver. Sea como fuere, lo importante es que hay varios métodos para localizarlo, y de hecho no es ni necesario tenerlos a mano la mayoría de veces.
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