En las últimas semanas muchos de vosotros nos habéis estado escribiendo en busca de información acerca de cómo liberar el iPhone 3G ahora que han cumplido o están a punto de cumplir los dos años del contrato de permanencia de un gran número de clientes de Movistar. Como algunos ya sabéis, en España es posible solicitar la liberación del terminal al año de adquirirlo pero claro, de poco sirve tener el teléfono libre cuando aún te queda otro año más atado a la compañía. Afortunadamente, este es uno de los casos en los que te alegras de que el tiempo pase tan rápido y el 11 de julio hizo dos años del lanzamiento en España del primer (segundo en realidad) teléfono de Apple.
Si como yo sois de los que fuisteis corriendo a la tienda a por uno y aún no lo habéis liberado, ya no hay excusa. El proceso es realmente rápido y sencillo, y a menos que topéis con algún agente despistado del centro de llamadas (que los hay) no tendríais que tener el menor problema si seguís los siguientes pasos:
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Entráis en Ajustes > General > Información y anotáis el el código IMEI del teléfono
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Llamáis al número gratuito 1004 e indicáis que queréis liberar vuestro iPhone, facilitándole el IMEI anterior al agente cuando os lo solicite. Si veis que la persona que os atiende está un poco perdida o no está por la labor de poneros las cosas fáciles, nada más sencillo que colgar sin decir ni adiós y volver a llamar de nuevo instantáneamente para que nos asignen otro agente diferente.
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Si queréis liberarlo pero aún así vais a seguir utilizando Movistar, conectáis el teléfono al ordenador y pulsáis sobre Restaurar en iTunes para forzar su activación. Al terminar el proceso os aparecerá un mensaje que os dará la enhorabuena por haber desbloqueado el iPhone.
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Alternativamente, si ya tenéis la tarjeta SIM de la nueva compañía que vayáis a utilizar podéis omitir el proceso de restauración ganando unos preciosos minutos de vuestro tiempo. Para ello lo único que tenéis que hacer es reemplazar la SIM de Movistar por la nueva y conectar el teléfono al equipo, tras lo que se os avisará de la existencia de una nueva actualización disponible de los ajustes de operador. Pulsamos sobre el botón “Descargar y actualizar” y listo, se acabaron los problemas.
Disfrutad vuestro iPhone desbloqueado legalmente… al menos hasta dentro de unas semanas cuando empiecen a llegar los primeros iPhone 4 y volvamos a empezar la cuenta atrás.
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xiscosc
En movistar no se enteran, yo por ejemplo pedi la liberación del 3GS el mismo día que me lo compré y en 5 minutos ya estaba.
26637
Como os lo digo...
ULTRASN0W!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Si queréis más info, preguntad.
manelok
El mejor consejo que has dado es el de colgar sin más, hasta que topes con alguien que sepa o quiera colaborar.
Saludos
serxi66
Todo depende de quién te atiende.
Yo cuando compré el 3G, tuve problemas con Internet y pedí que me comunicaran con el departamento de iPhone y un operador insistía en que no existía nada de eso , que fuera a donde me lo vendieron, y......... me colgó.
barnagael
siento darles una mala noticia, pero, en España, los telecos no tienen la obligación de liberar los telefonos móviles:
http://blogcmt.com/2009/12/16/liberar-moviles-la-permanencia-y-la-cmt/comment-page-1/#comment-8241
es más, como no hay regulación, pueden cobrar si les da las ganas.
encontré esta información después de tener un disgusto al llamar a Movistar donde me dijeron que tenía que esperar hasta el final del contrato de permanencia (para mí, en septiembre)
martin.marconcini
Acabo de llamar y (tengo contrato de 18 meses), me han dicho que no puedo hasta que no termine el contrato. Yo tengo 7 meses de contrato transcurridos (es decir, no llegué al año) sin embargo la operadora me dijo que tenía que terminar el contrato de permanencia. Telefónica es tan mala que me parece que voy a pagar la pena (230€) y tirar el contrato a la basura.
Lo más gracioso es que antes de terminar la conversación, darme el código de reclamación, etc. (se imaginarán una conversación “no muy amigable”, no tiene mejor idea que decirme: Sr., ¿Tiene usted una línea fija? Porque estamos ofreciendo…
Casi la mando a la m… en los cuatro idiomas que hablo, pero, en cambio, le dije: “Tenga usted a bien comunicarle a quien ha escrito los scripts del callcenter que me llame, porque es el peor que he oido en años. Cuando un cliente no está contento, nunca le intente vender nada nuevo e inútil. Esto es ‘CallCenter 101’. “
En fin, Telefónica es un monstruo que por más que lo intente, siempre fallará por dinosaurio. Nunca más. Ni iphone 10, ni 20, ni 1000.
executator
Como me encuentro en el extranjero escribí a la página: https://www.movistar.es/on/pub/servicios/onTOEntrada/0,,entrada%2Bayuda_contacta%2Bv_segmento%2BAHOG%2Bv_idioma%2Bes%2Bmenu_cab_sup%2Bayuda%2BambitoAcceso%2Bpub,00.html?uri=/on/es/quest/formularios/atencion/form-atencion.html&v_segmento=AHOG&v_idioma=es y de un día para otro me lo liberaron. Antes había probado por teléfono e imposible, los operadores no se enteran de nada.
Suerte!
rubenmendez
Los que os dan problemas al llamar al 1004 y os dan el plazo de 15 días, ¿llamáis desde el iPhone o desde otro terminal? Porque si no llamas desde el iPhone te pasan al departamento general y piensan que lo tienen que liberar como todos los teléfonos, pidiéndo el código y enviándolo por sms. Si llamas desde el iPhone te atienden específicamente para el terminal de Apple y si quieren dan la orden de inmediato. Eso sí, hay que dar con el operador adecuado, porque algunos ponen pegas. Suerte!!
kiko_toja
acabo de conectarlo al itunes y se me ha desloqueado, lo que si primero he tenido que desinstalar ultrasnow por si a alguien le interesa, y no me ha pedido la actualización para ajustes del operador. Un saludo, Kiko ;)
Usuario desactivado
Que pena que mi iphone se rompiera hace unos días...
krollian
Pero al actualizarse ¿lo hace a la versión iOS 4? ¿No podemos permanecer con la 3.1.3?
Juri
Me acaban de decir que en 15 días me llegará un sms y que les tengo que volver a llamar, ya no sé si dar la tabarra más o esperar a ver, el IMEI si que me lo han pedido, pero ha sido a la 6 llamada en la que me lo ha cogido una española que sabía de que iba el tema, por ahora he metido otra tarjeta y nada de nada, que frustración...
aresqui_1
Lo de liberarlo via itunes lo hacen a partir del año de permanecía lo digo por experiencia de dos que tengo los dos libres via itunes quedándoles un año aun para finalizar permanecía
dantesergi
Esto me viene bien para debloquear mi iPhone 3G, por suerte el iPhone 4, lo he comprado libre y ahora si que voy a buscar una buena oferta de las compañias, ya que me expira la permanencia de Movistar en 0 coma...
Marco Bi
Yo lo liberé a los 16 meses de permanencia, con mucha paciencia y llamando al 1004. Ahora que vivo en el extranjero lo uso con una sim de otro operador sin problema.
kanete
Esta mañana cuando he visto el post este me he acordado, y he llamado a Movistar ya que hoy se termina mi permanencia. He pedido la liberación del iPhone, me han tomado nota del IMEI, y ya está liberado. Habré llamado sobre las 09.30 y si sobre las 10 he hecho la restauración... y ya está liberado!
jpeeri
A mí me soltaron en toda la cara que los móviles de Apple solo funcionaban en las redes de Movistar. Claro, le dije que era Ing. Informático y que lo que me acababa de soltar era una soberana tontería y se escuchó un pi pi pi...
Desde entonces siempre pido el n de identificador asignado a cada operador, ni te cuelgan, ni palabras malas, ni tonterías varias.
19753
una duda que tengo,...yo tengo el 3G pero me darán el 4 cuando salga en España. Cuando tenga el 4, podré vender el 3G aunque yo no haya cambiado el número? gracias anticipadas por las posibles respuestas. saludos
D. Parra
Pues lo acabo de intentar y sin éxito en el 1004, después de decirle lo mismo a mas de 7 operadores, que parece que les hablas en otro idioma cuando les pides algo así y mas con un iPhone, me dicen que un momento porfavor le paso con los que llevan iPhone y asi el bucle,.... bueno.. uno me dice que no puedo hasta que no se cumpla el contrato, me quedan menos de 3 dias, y la última persona que me atiende, una chica muy amable, que notó mi tono un poquito quemado, me dice que ellos (1004) tienen la obligación de darnos el codigo de desbloqueo y que no tienen que pasarnos con nadie de ningun otro departamento, que son ellos los que tienen el programa para hacerlo y facilitarnos ese codigo. En fin.. los que les ha valido la llamada, mis respetos, porque mira que hay que tener paciencia y aguantar al 1004, menos mal que es gratuita la llamada, porque sino el cabreo seria momumental. Luego la chica me indica los pasos a seguir cuando tenga ese codigo, pero que sin el susodicho codigo es tarea dificil. A ver ahora cuando se me cumpla el contrato y me llamen para la continuidad.. veras con cuantos les voy a pasar. En fin.. suerte a los demás..
chimi
Yo no se si cada año reseteáis memoria: http://www.applesfera.com/iphone/liberando-un-iphone-de-movistar-legalmente
k28
¡¡¡¡¡¡ ATENCIÓN !!!!!!
El caso es que al llamar al 1004,hay que hacerlo desde el propio iPhone,eso es muy importante ya que de lo contrario te pasan con un departamento mas general y te dan 15 dias para enviarte un codigo,como si se tratase de cualquier otro telefono. Espero que le sirva de ayuda a alguien,ya que a mi me fue muy bien y ya he liberado mi iPhone 3G.
Suerte a Todos!!
danielkelvin
Yo he seguido el proceso, hasta ha hecho el punto en que itunes me dice la existencia de una nueva actualización disponible de los ajustes de operador, lo he instalado, todo ok, pero al rato no me acepta la sim, es de Orange, estoy restaurando ahora a ver que pasa....
pececillo1977
Hola buenas, querría saber si lo que tengo pensado se podría hacer. Yo tengo un iPhone 3GS comprado en octubre y quiero renovar el contrato y comprarme el iPhone 4, mi duda es si al renovar el contrato con mi nuevo iPhone, mi antiguo móvil "3GS" se quedaría libre o con posibilidad de liberarse gratis para luego tener la opción de venderlo y sacarle unas pelas. Gracias.
natxoraga22
Una pregunta, con el método 3 de restaurar el iPhone, yo voy a seguir usando Movistar pero tengo pensado venderlo para comprar el 4, si lo libero de esta forma se podrá usar con otras compañías aunque yo siga usando Movistar?
enave70
Alguien sabe si esto se puede hacer en México ? Porque aquì solo tenemos de dos sopas TELCEL o TELCEL. Porque no lo he visto por ningún lado y en mi caso tengo un 3G y precisamente se me venció el contrato este 14 de julio. Por cierto tienen alguna idea de cuando lo van a lanzar a la venta para México ? Gracias y saludos.
javi737
Acabo de llamar a Movistar y me dicen que pueden liberar mi iPhone 3G, pero que tienen que cobrarme 8€ porque me quedan unos días para cumplir los 24 meses de compromiso de permanencia, que cumple el 13 de Agosto. Me dicen que con el resto de móviles al año se pueden liberar, pero que el iPhone tiene unas condiciones especiales. ¿Lo vuelvo a intentar con otro telefonista? Saludos, Javier
28043
yo tengo el iphone 3gs 6 meses y se m as desbloqueado con la nueva actualizacion ios 4 y he probado con otra tarjetas sim y iba. solo queria saber si el desbloqueo que me puso itunes 9.2