Apple ha puesto en marcha un programa de sustitución para reemplazar la cámara iSight de ciertos iPhone 6 Plus. La compañía asegura haber detectado un pequeño porcentaje de unidades dentro de cierto rango de números de serie que se vendieron entre septiembre de 2014 y enero de 2015 con un componente de la cámara que puede fallar y provocar que las fotografías salgan borrosas.
Si sois usuarios de este modelo, tan solo tenéis que buscar su número de serie en Ajustes > General > Información e introducirlo en esta página web para comprobar si os encontráis entre los afectados. En caso de que así sea, Apple cambiará la cámara de forma gratuita a través de su servicio técnico, tiendas Apple Store o proveedores Apple Premium Resellers.
Los primeros usuarios afectados aseguran que el proceso, en caso de tener una tienda física cerca y no necesitar de mensajerías, lleva alrededor de una hora. Muchos de ellos afirman que no han experimentado problemas hasta el momento, pero aún así es buena idea sustituir el componente defectuoso antes de que empiece a fallar.
El iPhone 6 de 4,7 pulgadas y con una cámara con estabilización digital en lugar de óptica no está afectado por el problema.
Más información | iSight Camera Replacement Program for iPhone 6 Plus
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alnapu
Sólo han tardado un año en reconocer el fallo, cuando muchos lo detectamos antes de los 15 días de cambio. Ah y fallan todos!!!!!! lon nuevos también. Sólo tenéis que poner la cámara con una ventosa en un coche ( en el interior ) y grabar en video. Ya veréis que divertido. Me compre uno la semana pasada y lo devolví. Esto SI que es un CAMARAGATE y no que se doblara. Al menos para doblar el plus había que hacer mucha fuerza.
imanol.salinas
Han inventado la garantía. Awesome...
DiZ
Comprobado y toca cambiar la cámara.
Ya tengo cita y espero que en el mismo día solucionado.
Estas campañas denotan la calidad de mejorar el producto, y como dicen Koji, respondiendo a otro suscriptor, en el mundo de Jupi no hay fallos.
EN el mundo real si los hay, y depende de la compañía que este detrás, es como aprecias la calidad de servicio.
Tengo un iMac 27" y los dos años y medio de la compra, me llegó una circular que mi disco duro estaba entre los potencialmente afectados de un fallo que "podría dar", y me lo cambiaron.
Que quereis que os diga, chapeu por Apple en este sentido.
jvas
Ya que hablamos de cámaras del iPhone y aunque no tenga que ver exactamente con este artículo... Mi cámara frontal de mi nuevo iPhone 6 parece que se está desplazando hacia la izquierda (mirando el móvil de frente) o algo desde la derecha con forma de media luna tiende a cubrirla de forma gradual. He consultado en varios foros y parece que es frecuente (le llaman "crescendgate"). Hay alguien con el mismo problema? En Apple dicen no saber nada.
Un saludo y disculpad por apartarme del tema.
Roberto Vidal
Pues a mi me toca ir a que me la cambien...
Aland
Pero lo reemplazan entero o solo la cámara? Por qué si es como el whatch que se lo quedan 10 días apañados vamos
cfeapps
¡OLÉ por Apple!
Este tipo de cosas es lo que los diferencia.
¿Cuantas marcas hacen esto?
Pues eso...
borja28
Yo lo tengo hace unas semanas y por ahora no he detectado ningún fallo en la cámara.
Jairon
a mi me dice, The serial number you entered is eligible for this program. Please choose one of the service options below. aunque no me da ningun problema la camara pero aun asi seria mejor acerlo ya que pasados 3 años ya no te cubre la garantia que dicen, no?
Ángel
El fallo que le ha salido a un amigo en su iPhone 6 tiene que ver con el micrófono de la cámara frontal que no detecta el sonido. Los vídeos grabados con cámara frotan no se escuchan, siri no le escucha, e incluso no puede hacer Periscope porque la gente no lo escucha. Sin embargo con los auriculares todo lo anterior funciona. He revisado los foros de Apple y parece que es un problema de hardware algo extendido. Hay más clientes con este problema.
A alguien más por aquí le ha pasado?.
kikindb
Yo tengo ese fallo pero en iPhone 6 normal :/
aphastus
Pues yo he llamado al Apple premium reseller de mi ciudad y me dicen que se quedan el móvil de 6-10 días, pero que jeta tienen! A alguien se la han cambiado en una hora como dice el artículo?
dani.acedoduran
precisamente ayer me cambiaron el altavoz porque estaba petado y hoy esto ...
jeanvanegas
A mi si me estaba fallando la cámara, cuando el celular estaba bloqueado y accedía directamente a la cámara se ponía negro.
Ya revisé y el serial está entre los que aplican para este programa, espero llevarlo hoy a ver que me dicen en el reseller más cerca
jeanvanegas
me estaba fallando la cámara del celular, revisé y mi serial aplica para este programa, lo llevaré al reseller más cerca. Espero que lo solucionen
hardbit
Pero la pagina de Apple es clara "If your iPhone 6 Plus is producing blurry photos and falls into the eligible serial number range, Apple will replace your device's iSight camera, free of charge." si tu camara no saca fotos borrosas no te lo cambian no?
gottan
Lo compre en diciembre y en enero en pleno viaje de vacaciones dejo de enfocar.. Me lo arreglaron enseguida como debe ser.
joseferrer1
tenias suerte a mi se me ha quebrado el cristal sin yo darle ningun golpe y me han dicho que pase por caja,,,, pa matarlos
posonty_1
Esto es lo que me pone a mi! ¿es de los jodidos?, de ser así vaya pu... mier... Gastarte 700 pavos para que te vendan mierd.. averiadas manda narices.
"The serial number you entered is eligible for this program. Please choose one of the service options below."
Dasoman
¿Por qué Apple le pone nombres ridículos a cosas que ya tienen nombre? Cámara "iSight", pantalla "retina display", "force touch"...