Lo viví en mis propias carnes el mes pasado, recibiendo una factura de cuatro veces la cantidad usual de dinero de mi operadora móvil por un uso excesivo de mi cuota de datos por LTE. La causa: iOS 9 y su Asistencia para Wi-Fi, que desactiva la recepción de estas redes inalámbricas cuando detecta que es demasiado débil.
Pues imaginaos esto, pero multiplicado exponencialmente. William Scott Phillips y Suzanne Schmidt Phillips, dos usuarios de California, han decidido demandar a Apple por no avisar adecuadamente de cuando se consumen datos móviles en vez de usar la red WiFi, pidiendo cinco millones de dólares en su nombre y en el de todos los afectados.
En mi caso particular comprendí enseguida lo que había ocurrido, ya que voluntariamente dejé activada esa asistencia para probar si en algunos rincones de mi casa se activaba. Pero la demanda puede tener fuerza, ya que no se avisa al usuario de que esta función viene activada por defecto ni tampoco notifica de cuando se está descartando la conexión Wi-Fi. De ahí que los demandantes defiendan en el comunicado que Apple "maquilla" el sobrecoste que puede suponer esta asistencia, haciendo que el usuario no se dé cuenta de lo que está ocurriendo.
Cómo desactivar la Asistencia para Wi-Fi de iOS 9
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Si no queréis que os ocurra algo semejante, podéis desactivar la Asistencia para Wi-Fi de iOS 9 entrando en la aplicación Ajustes del dispositivo y accediendo en el apartado Datos Móviles. Allí desplazaos hasta el final de todas las opciones, donde encontraréis el interruptor para poder desactivar la función.
Ya puestos, también podéis aprovechar para determinar qué aplicaciones pueden utilizar datos móviles en la lista que tenéis justo encima de esta opción. Una buena idea, si dejáis la asistencia activada, es desactivar aplicaciones como YouTube para evitar sustos en la factura.
En Applesfera | iOS 9 ya está en el 61% de los dispositivos iOS
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egoitz.lara
Buenas,
No quiero ser abogado del diablo, pero creo que las afirmaciones "viene activado por defecto" o "no avisan de que el asistente está activo" son falsas, ya que lo primero que me preguntó el iPhone, cuando actualice a iOS 9 (a parte de las típicas) fue: "Asistente WIFI - ¿Desea utilizar los datos móviles cuando la señal WIFI es débil? Aceptar - Dedcartar"
Ergo, los que no se enteraros será porque aceptaron sin leer, como es habitual en muchos casos.
Espero que no moleste a nadie el comentario,
Saludos,
macnaxito
¡Claro que va a tener éxito! Y ojalá me pudiera sumar o saliera una iniciativa así en España.
¿Qué co*o hace activado POR DEEFCTO y SIN AVISO? Luego vas a activar iMessage: ¡Cuidado que te cobran!, vas a descargar una app ¡Cuidado con los datos! o peor aún: "Esta app es de más de 100Mb y no te la puedes descargar".
Eso sí: Para descargar 1Gb de videos de Youtube y 3 horas seguidas de música en Spotify por LTE no avisan porque "estás ayudando a la wifi". La Wifi en muchos sitios no te llegan ni 3Mbps pero llegan lo suficiente como para no consumir datos de la tarifa.
Me parece fatal y ha sido un punto de inflexión en mi opinión sobre Apple. Me ha costado mi tarifa de Vodafone (40€) en 3 días y pedir 1Gb extra para poder sobrellevar los 27 días restantes por 10€.
Horroroso.
Luego no dejan hacer copias de seguridad por datos móviles, ni descargar apps y todo te lo avisan. Pero esto no. ¡Olé!
No sólo deberían indemnizar si no además:
- Desactivarlo POR DEFECTO.
- Avisar de cuando se pone en funcionamiento (un simple símbolo al lado del símbolo de wifi serviría)
- Especificar "cómo" se ayuda y "cuándo" se activa. Porque si yo tengo Fibra Óptica en mi casa y se activa cuando llegan menos de 5Mbps. Perfecto, no se me activará nunca. Pero si estás en un sitio con ADSL de estos que llegan 1-3Mbps y se activa por debajo de 5Mbps estás apañado.
- Y pedir disculpas. Obviamente.
Koji
La función es extremadamente útil, pero sencillamente está mal implementada.
Para empezar debería venir desactivada por defecto, y al activarla explicar claramente lo que puede hacer y las consecuencias con tu tarifa de datos, o mejor, que se active automáticamente cuando salgas de casa.
En mi caso particular me está siendo de mucha utilidad ya que por ser de la operadora R, tengo acceso a puntos wifi repartidos por toda mi ciudad a los que el iPhone va conectándose y desconectándose automáticamente gracias a un perfil especial de la operadora.
El caso es que la conexión a esas wifi no siempre es buena, o cuando se va debilitando a medida que caminas se interrumpe momentáneamente la conexión, con lo que si vas consultando algo por la calle, o usando algún servicio de streaming es una auténtica lata, y este servicio de Apple viene a solucionar este problema.
Pero como digo, la implementación de esta buena idea ha sido nefasta.
djluismix
Yo llevo años esperando un acceso rápido que me desactive el 3G. En mi casa hay zonas que no me cubre bien el wifi y ya me he llevado varias sorpresas al quedarme sin tarifa de datos a principios de mes.
jsolsona
A mí también me ha ocurrido, este mes he consumido las 4 gigas que tengo, sin haber hecho una utilización extra.
gracias por avisar, ya he desconectado el asistente para wifi
Usuario desactivado
Tengo plan ilimitado de datos móviles pero aun así esa función la desactivé el mismo día que salió.
Me pongo del lado de la gente que gastó dinero de más sólo por la falta de conocimiento y esto es culpa de Apple, no les cuesta nada advertir con un pop up que se va a empezar a consumir datos, es escencial que adviertan a la gente de este tipo de funciones.
J.David
Si la denuncia es en nombre de todos los afectados, ¿repartiran el dinero? xD
aitor.sola1
Guarrada tras guarrada. Que no ganan nada, pero acaba jodiendo al usuario. No todo el mundo tiene plan ilimitado de datos.
joseluis.gonzalezbar
Todo eso no es nuevo, recuerdo hace año y medio me llegaron 2 facturas muy altas debido a que se usa los datos móviles aun cuando el wifi estuviera marcado en la pantalla, yo solo demande para que lo arreglaran, pero parece hay que poner una cifra muy alta de indemnización para que te hagan caso.
Uti
Qué raro, yo lo tengo activado y no me ha consumido nada inusual de Datos Móviles en todo el mes. . . . . .por si acaso lo desactivo, no vaya a tener un susto.
Uti
Tengo activada la función, acabo de comprobar mis Datos Móviles y no veo que me haya consumido más pero, por si acaso, la desactivo, no quiero llevarme un susto.
Aunque también hay que reconocer que hay gente que le gusta jugar con fuego y arriesgarse a usar alegremente la wifi en situaciones muy desfavorables.
Yo no recuerdo que, al instalar iOS 9, me avisara nada de que venía activada por defecto, pero tampoco tengo seguridad plena de que no me avisara.
moriarthy01
¡¡¡Alerta roja haber detectado alerta roja!!!
melibeotwin
Este tipo de funciones tendrían que haberla habilitado dentro de unos años, cuando las tarifas de internet sean ilimitadas.
church1987
Tengo una duda con esa función por ejemplo en un androide que tengo cuando la señal es débil deja de usar el wifi pero en el teléfono me indica que estoy en 3G, con el iPhone no pasa igual? Ok no te tira un letrero diciéndote que la señal es débil pero basta con ver al lado de la operadora para saber que estás en wifi o si se desactivó por ser débil la señal no funsiona así en iPhone?
hector1983128
esta claro que apple debería haberlo traído desactivado por defecto,pero si algunos dicen que pregunta antes de ponerlo,fallo del usuario,es mas, si tienes internet y sueles entrar habitualmente en foros o paginas relacionadas con apple hubieras leído que eso podía pasar y como desactivarlo,vamos que el que no se entero es porque no quizo.
salvadorb
A mí me pasó cuando instale la beta empecé a notar que los datos se me iban de volada y no entendía porque, fue hasta que descargue una actualización que prácticamente se descargo totalmente con los datos; y no es para estar llorando pero se me hizo una barbaridad que me haya gastado el 90% de los datos en algo del sistema cuando tenía activado el wifi, ya que los datos son para otros fines y con lo caro que salen las tarifas aquí en México si está para quejarse ya que tuve que esperar hasta que me renovarán el mes y apenas iba a la mitad, muy mal por parte de Apple por no notificar este tipo de cosas.
danieldpok
hola, una pregunta nosotros podemos unirnos a la demanda, si llega a ganar tendria que ser dividido no? ya que puso y a nombre de los afectados, y yo soy uno de ellos :D
nechurt
Buenas. Veo que mucha gente se queja pero ya ha quedado claro que es de las nuevas funciones que avisan, avisan por adelantado, pero no avisan en qué momento hay asistencia o no. Aún así no hay motivo de queja porque estás avisado, y se avisa porque luego pasa lo que pasa, si no quieres esa función o te parece insuficiente que no te avise cuando está activa la desactivas o la pruebas ysi no la puedes probar porque es en casos excepcionales, es decir, que sigues sin confiar en la función pues la desactivas, ellos ya han avisado.
Además apple confía en el buen uso de los usuarios y/o de las operadoras, estas deben o deberían ofrecer herramientas, incluso hay apps, para controlar el gasto de la tarifa.
Ahora bien, cuento mi caso personal, estando en casa usando el wifi (aunque yo no uso esta función) siempre pongo el telefono modo avión con wifi y tengo el desvío de las llamadas al fijo. Es una opción.
Y por último, uno puede ir muy alerta con el uso de la tarifa pero no hay nada perfecto o ¿acaso no ocurre que a más de uno le han cobrado de más o ha acabado la cuota por error antes de tiempo?
Saludos.
dokidoki2
Voy demandar Apple.
Acabo de borrar un archivo y vaciar mi papelera por desgracia...veo que para nada Apple mi había notificado que si estaba seguro que realmente quería borrar este archivo.
XDDDDDD jajajajajaja
Coloquemos nuestras demandas abajo jajajaja
esteban.abdala.121
Como puede ser que en Europa os estéis quejando de esto, si en Chile tenemos LTE con umbrales. Luego de consumir los del plan simplemente te bajan la velocidad, pero no te cobran extra.
A mi esto de tenerla activada o no me parece una pija, ni me va ni me viene.
Vamos, que los mas llorones sois los que os gastáis 1000 pelas en un telefono.