Bloomberg Businessweek ha publicado una enorme entrevista de once páginas a Tim Cook que resulta sorprendentemente informativa sobre el futuro de la compañía, los motivos por los que Scott Forstall fue despedido, cómo piensan mejorar los mapas de iOS 6, lo que Steve Jobs le dijo cuando le anunció que él sería quien le sustituiría como CEO de la compañía, cómo compaginan su problemas con Samsung con su faceta de proveedor y mucho, mucho más.
Sobre el objetivo de Apple
Cuando creamos estos grandes productos nos centramos en enriquecer la vida de la gente, un fin mayor para el producto. Esta es la fuerza principal que impulsa la compañía.
Sobre las obras benéficas
Mi filosofía personal sobre la generosidad fue definida a la perfección por las palabras de Kennedy, “A quien mucho se ha dado, mucho le será exigido.”. Siempre he creído en esto. Siempre.
Sobre por qué Apple es cada vez más transparente sobre sus proveedores
Está claro que necesitamos ser realmente secretitas en una parte de nuestros productos y planes estratégicos. Pero existen otras áreas en las que tenemos que ser completamente transparentes para que podamos marcar la diferencia.
Sobre su privacidad
No soy una persona que valore ser reconocido. Eso no es lo que me impulsa. Lo que me motiva es el trabajo bien hecho, ver a gente hacer cosas increíbles y formar parte de eso.
Sobre su primer día en Apple
¡En mi primer día de trabajo con Apple tuve que cruzar una línea de piquetes para entrar en el edificio! Había una multitud de clientes que estaban protestando porque Steve había decidido “matar” el dispositivo Newton. Lo hacían porque se preocupaban profundamente de ello y pensé: “Esto es increíble”.
Sobre por qué Apple tiene tantos beneficios
Nuestra principal finalidad es la de mejorar la vida de la gente, no es solo una cuestión de hacer dinero. Ganar dinero es una consecuencia, pero no es nuestra estrella polar.
Sobre el futuro del Mac
Somos afortunados. Nos encontramos en dos mercados en este momento que están creciendo de un modo sumamente rápido y a un nivel tan grande como el de la telefonía y los tablets. El espacio de los ordenadores personales también es grande, pero el propio mercado no está creciendo. Sin embargo, nuestra parte de él es relativamente pequeña así que hay un montón de espacio para nosotros.
Sobre la capacidad de Apple para innovar
La creatividad y la innovación son algo de lo que no se puede hacer un diagrama de flujo. De algunas cosas puedes, y lo hacemos, somos muy disciplinados en esas áreas. Pero la creatividad no es una de ellas. Muchas empresas cuentan con departamentos de innovación y esto es siempre una señal de que algo está mal, que necesitan un vicepresidente de innovación o algo así. Ya sabes, poner un cartel anunciándolo en la puerta. (Risas)
Sobre el lanzamiento del iPhone 5 y los nuevos iPad
El ochenta por ciento de nuestros ingresos provienen de productos que no existían hace 60 días. ¿Hay alguna otra compañía que haría eso?
Sobre por qué despidió a John Browett y Scott Forstall
Necesitas tener una nota de sobresaliente en colaboración. Así que los cambios que hemos hecho nos llevará a un nuevo nivel de colaboración.
Sobre Jonathan Ive a cargo del diseño de interfaces
La cara de esto es el software, ¿no? Y el rostro de este iPad es el software. Jony ha hecho un trabajo notable dirigiendo nuestro diseño de hardware, así que vamos a tener también a Jony como responsable del software y su “look and feel”, no de la arquitectura subyacente, pero sí de su “look and feel”.

Sobre si iOS y OS X terminarán confluyendo en el mismo sistema
No compartimos la visión de que el sistema operativo del iPhone y el iPad tenga que ser el mismo que el de Mac. Los clientes quieren que iOS y Mac OS X trabajen juntos sin problemas, no del mismo modo, sino sin problemas.
Sobre la política en la empresa (posiblemente refiriéndose a Scott Forstall)
Desprecio la política. No hay lugar para ella en una empresa. Mi vida va a ser demasiado corta como para lidiar con eso. Sin burocracia. Queremos una compañía ágil, donde no hay política, no hay agendas.
Sobre el motivo por el que los ejecutivos de Apple responden personalmente a los clientes
No aislarte es algo muy importante, tal vez lo más importante, esa es mi opinión como CEO. Afortunadamente creo que sería realmente difícil para un CEO de Apple aislarse del resto, pero podría pasar. No lo sé. Pero entre los clientes, empleados y la prensa, consigues un montón de comentarios. Lo más importante es asimilarlos y decidir qué poner en la categoría de distracción y cuáles son las pepitas de oro [separar la paja del trigo].
Sobre por qué el iPad está ganando la guerra de los tablets
Ciertamente los datos que estoy viendo sugieren (y son todos datos de terceros) que más del 90 por ciento del tráfico de navegación web de los tablets proceden del iPad… Dado que estas estadísticas no se correlacionan con las ventas de unidades, me sugiere que la experiencia de usuario del iPad está tan por encima de la competencia que el iPad se ha convertido en una parte de sus vidas, en lugar de un producto que comprar y colocar en un cajón.
Lo que veo en mi opinión es que algunos de estos productos son confusos, múltiples sistemas operativos con múltiples interfaces. Se alejan de la simplicidad. Creemos que el cliente quiere todo el alboroto eliminado. Queremos que el cliente sea el centro de todo. Creo que cuando empiezas a ir y venir entre los sistemas operativos, interfaces de usuario y demás, es que has perdido el camino. No creo que eso sea lo que buscan los clientes.
Sobre por los productos baratos
Creo firmemente que muchas personas pueden sentirse bien al principio, si pagan un precio bajo, pero luego van a llegar a casa, van a empezar a usarlo, y ya no van a estar tan satisfechos. Esa buena sensación se ha ido. Y esas personas no repiten las compras.
Un gran producto no significa un producto caro. Significa un producto justo… Pensamos y fabricamos un gran producto que queremos utilizar. Cuando podemos hacer eso y conseguir un precio más bajo es fenomenal.
Sobre los mapas de iOS 6
No era una cuestión de decir: “Estratégicamente es importante que no sigamos trabajando con la compañía X”. Nos propusimos dar al cliente algo que le proporcionase una mejor experiencia. Y la verdad es que no estaba a la altura de nuestras expectativas. Hemos metido la pata.
Estamos poniendo toda nuestra energía en corregir la situación. Ya hemos hecho un gran número de actualizaciones y hemos definido un plan enorme para hacerlos aún mejores. [Los mapas] van a mejorar y mejorar con el tiempo.
Sobre cómo separan sus conflictos con Samsung de su relación como proveedor
Podemos separar en nuestra mente las diferentes porciones de su empresa. Son una gran compañía y tienen diferentes divisiones y así sucesivamente. Así es como trato de pensar en ellos… Lo que es diferente [respecto a otros competidores que también sean socios] es la carga añadida de los litigios. Espero que esto se resuelva con el tiempo.
Sobre el compromiso de Apple con los derechos de los trabajadores
Si te fijas en nuestro sitio web, estamos publicando las horas de trabajo de casi un millón de personas en toda nuestra cadena de suministro. Nadie más está haciendo esto. Estamos gestionando esto a un nivel personal. Y usted sabe, tal vez tan importante como eso, estamos asegurándonos de que los trabajadores conozcan sus derechos. Hemos dado cursos a dos millones de personas, y hemos llevado carreras universitarias a las fábricas donde la gente puede empezar a obtener sus títulos.
Sobre crear puestos de trabajo “en casa”
Creo que tenemos la responsabilidad de crear puestos de trabajo. No creo que tengamos la responsabilidad de crear un tipo en concreto de trabajo, sino de crear trabajo. Creo que tenemos la responsabilidad de devolver algo a las comunidades, de encontrar formas por las que podamos hacerlo, y no solo en los EE.UU. sino también en el extranjero.
Nunca he pensado que la medición de la creación de empleo de una empresa deba limitarse al número de empleados que trabajan directamente para ella. Esa es una forma muy desfasada de medir… Creo que si echa una mirada justa (y sabemos esto porque ha sido calculado por otros) descubrirá que hemos creado al rededor de 600.000 trabajos en los EE.UU. No todos trabajan para Apple. Somos parte de una economía global.
Sobre Breaburn Capital, el fondo de inversión de Apple
Yo no diría que es un fondo de inversión, por lo menos según la forma en la que pienso en un fondo de alto riesgo. Es decir, si mirases las inversiones [de Braeburn] encontrarías las inversiones más conservadoras conocidas por el hombre en ese país. (Risas)
Sobre el nombramiento de Tim Cook como CEO por Steve Jobs
Voy a su casa y aún recuerdo cómo empezó esta conversación. Él dijo: “Nunca ha habido una transición profesional a nivel CEO de Apple. Nuestra empresa ha hecho un montón de grandes cosas, pero nunca ha hecho esto.” El último tipo siempre es despedido y luego entra en juego alguien nuevo y a correr. “Quiero que haya una transición de CEO profesional, y he decidido que voy a recomendarte frente al consejo para que me sustituyas.”
Sobre por qué Steve quería que Tim siguiese sus propios instintos
Me dijo, “Quiero dejar esto claro. He visto lo que pasó cuando murió Walt Disney. La gente miró a su alrededor y se preguntaba lo que Walt habría hecho. El negocio estaba paralizado, y la gente simplemente se sentaba en las reuniones para hablar sobre lo que Walt habría hecho. No quiero que os preguntéis nunca lo que yo hubiera hecho. Simplemente haced lo que sea correcto.” Fue muy claro.
Vía | Cult of Mac
Entrevista original | Tim Cook’s Freshman Year: The Apple CEO Speaks
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Aland
Lo que más me ha gustado es el tema de la sucesión, Steve fue claro y conciso hasta el último momento, dejemos de pensar que hubiese dicho o pensado el, si no a dónde se dirije la compañía con esta renovación de cargos... El reto es ese, reinventarse de nuevo.
j0seant
"No compartimos la visión de que el sistema operativo del iPhone y el iPad tenga que ser el mismo que el Mac. Los clientes quieren que iOS y Mac OS X trabajen juntos sin problemas, no del mismo modo, sino sin problemas."
¿¿Estas escuchando Microsoft??
Sergi Solanellas
Siempre me ha gustado la frase:
"No quiero que os preguntéis nunca lo que yo hubiera hecho. Simplemente hacer lo que es correcto."
Creo que se puede aplicar a casi todo.
Un saludo.
nanouk
"[Los mapas] van a mejorar y mejorar con el tiempo"
Eso es obvio. Empeorar ya no pueden...
Ejemplo: El 1 de diciembre estuve en Antequera, Málaga (hubo un asalto de las Fuerzas Imperiales, Star Wars). Estuve buscando calles y centros comerciales y me decía, al poner la dirección del Centro Comercial buscado, que no existía dicha dirección... Una patata, oiga.
Un saludo.
Adrian
Creo que le están dando muchas responsabilidades a Jonathan Ive, es un excelente diseñador y todo pero empezar a "explotarlo" un poco creo que es mala idea, demasiadas presiones nunca es bueno para una persona creativa, espero que Jonathan Ive no se funda con todo lo que tiene que hacer en Apple, por el resto, excelente entrevista!
Kusanagi Kyo
Lo que más me entusiasmó de la entrevista fue saber que Jonathan Ive estará encargado del "look and feel" del software!
fid_78
¿iPhone 5 innovador? ¿Dónde? Algo nuevo tiene que tener cosas que no tenga el modelo anterior, pero no he visto de momento nada innovador en el iPhone 5. A mi me decepcionó (no como futuro comprador, porque no lo compraré), pero si me decepcionó como producto de Apple. Igual que con el iMac, que sí tenía en mente comprar y también me decepcionó.
Un saludo.
rognu
Me parecen unas palabras muy acertadas y que comparto. Parece que Tin Cook es un hombre abierto y que realmente cree en lo que hace.
Miguel, un apunte, no sé si las traducciones son un copy&paste o las has hecho tú, pero te lo digo porque me ha llamado la atención: hay un error gramatical en la última respuesta: "Simplemente hacer lo que es correcto.” Debería poner haced y no hacer.
Por otro lado, felicidades por colgar la entrevista, es interesante conocer las palabras de Tim Cook.
alejandrogzr
Creo que ultimamente Apple esta haciendo las cosas mal y si no las corrige pronto se ira en caída, no solo por los mapas, por algo fundamental creo yo y es la innovación: el iPhone 5 fue una decepción y de lo que se avecina de iPad Mini 2 es pantalla retina y no mas.
erickdavid
Me quedo con la foto de la portada, luce imponente y motivado!; excelente entrevista!
ma_gen
Estas muy bien la entrevista, pero yo en vez de palabras, prefiero los hechos.
into
Uno de los mejores articulos en applesfera, muy entretenido de leer. Sin duda me quedo con una frase la cual muchos deberian de tener en cuenta ya que he visto que siempre hablan de ello. "No quiero que os preguntéis nunca lo que yo hubiera hecho. Simplemente haced lo que sea correcto.” Fue muy claro". A olvidar de lo que hubiera hecho Steve Jobs de haber estado vivo cada vez que presentan un producto y aceptar lo que Apple presenta. Si gusta o no, no importa, es lo que entregan bajo el mando de quienes están actualmente en Apple. No recuerdo en donde lo leí pero alguien dijo "siempre en una presentación de Apple, a muchos no les gustará o sentirán decepción del nuevo producto" pero al fin de cuentas pasará el primer momento y muchos querrán sus productos. Pasó con el primer ipad del cual se dijo de todo e incluso las acciones bajaron de inmediato y terminó siendo un éxito. Lo mismo pasó con el 4s y el 5 y de la misma forma son productos estrella que mucha gente adora y quiere tener.
vgs1983
Pues yo sí que creo que iOS y MAC OSX deben confluir y que tarde o temprano lo harán, para mi no cabe duda. Esta filosofía o creencia de que no va a ocurrir sólo puede provocar dos cosas: que se empeñen en que no es el camino y lleguen tan tarde que sea irreparable, o que se empeñen en que no es el camino pero se den cuenta a tiempo y acaben haciendo un buen producto a su manera, pero que aún así les haga perder clientes por el camino.
antuanlesperse
22 pepenacho. Y tu con lo mayor que debes de ser, aun te lo crees que el dinero no es lo mas importante y que primero es la gente. Que te crees que las empresas y los inversores, exponen su dinero para mejorar la vida de la gente, para mejorar su vida y de su gente si, que es muy distinto. A ver si tu vas a ser un poco mas ignorante que yo.
dokidokisuki
Estupendo comentario de los mapas Empeorar ya no puede...
No soy fan de los mapas de Google o de Nokia ... Solo pido que sea funcional ...
Pero es que los mapas de Apple decir que han metido la pata es poco...
Han substituido un producto funcional Por una completa BASURA.... Es muy bonito y tal pero una basura!!!
ejemplo unas de las calles más importante de Madrid - España te apunta cada día en un pueblo nuevo ...
Prueba
España Madrid calle goya
Se no encuentra bien la calle goya que pasara con las demás ....
groovert
Espectaculares los ultimos parrafos, dan una idea de como esteve jobs tenía todo muy claro. Me ha gustado mucho la entrevista.
antuanlesperse
58. No me interesa para nada la historia de Apple ni del Sr. Jobs. Por supuesto sin criticar a quien le guste. Baja de la nube, mira a tú alrededor y veras como se mueve el mundo empresarial y político.
83226
Muy bueno entrevista!
enriquealex
Aporta mucho que nos traigáis la entrevista, pero joé, hay algunas frases que están traducidas literalmente y no tienen mucho sentido... :)
diegueras21
"Al final del día queremos mejorar la vida de la gente, no es solo cuestión de hacer dinero. Ganar dinero es una consecuencia, pero no es nuestra estrella polar." NO SE USTEDES PERO ESTO ME HA HECHO REIR
antuanlesperse
Queremos mejorar la vida de la gente, no me creo nada Sr.Tim. Primero la pasta como todo mortal y después ya veremos.
kalor
Mirar que pena da Apple, Apple, la mayor caída en cuatro años (La acción, que en septiembre valía 705 dólares, ayer cerró a 538) http://tecnologia.elpais.com/tecnologia/2012/12/06/actualidad/1354786636_320136.html
khaine.nadie
Sinceramente, estas entrevistas me parecen esteriles. Le haces las mismas preguntas a Steve Ballmer y te responde palabra por palabra lo mismo.
Es como cuando hacen una entrevista a un jugador de futbol o a un politico...respuestas huecas.
Me quedo por eso con la perlita de "Sobre los productos baratos", ¡no tiene precio!
moises87
Me ha hecho gracia lo de los productos baratos, según el sus productos son caros porque si los pone con precios bajos la gente cree que no son de calidad?...O eso he entendido...
Que conste que tengo un iPhone pero sinceramente esa respuesta no hay por donde cogerla...
pooreli
elude las preguntas incómodas y refuerza el mensaje de filosofía de apple. una entrevista marketinera.