Conseguir de forma consecutiva un reconocimiento es difícil, hacerlo durante ocho años seguidos es digno de mención. El Mac de Apple se mantiene tras ocho años como el producto más valorado por sus clientes, con un indice de satisfacción del 87%. El dato lo recoge y publica American Customer Satisfaction Index.
En segundo lugar se sitúa HP con un 78% y eso que se está planteando su negocio de ordenadores. Las estimaciones se han realizado tras el estudio de una muestra de 70.000 usuarios. A estos se les ha preguntado sobre la calidad percibida del producto, las expectativas del cliente así como el valor percibido entre otras cosas. Y es que pese a algunos problemas y críticas yo personalmente compruebo como la venta de equipos Apple aumenta de forma importante. Y como esos clientes vuelven y te hacen saber lo contento que están con su compra.
Sin duda, el efecto iPod y ahora el efecto iPhone e iPad están consiguiendo arrastrar a muchos usuarios a la plataforma. Esto hace que ya no sólo Apple obtenga el reconocimiento al producto más valorado sino que también JD Power sitúa al iPhone como el dispositivo móvil más valorado y ser considerada la marca más valiosa del mundo.
Vía | Genbeta
En Applesfera | Apple adelanta a Google y se convierte en la compañía más valiosa del mundo
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normanku
No cabe duda alguna que con Apple pagas, pero pagas productos de altísima calidad.
Sinar
Me pase a Apple para deshacerme de los problemas que tenia con Windows y encontre otros. No obstante me he dado cuenta de que Apple no es perfecto y estoy obligada a hacer uso de los dos sistemas operativos W7 y SL.
En entornos profesionales casi siempre es obligado disponer de un PC porque Apple no da soporte a maquinaria especifica, y muchos fabricante no producen software para Mac. De lo que mas contenta estoy con Apple es con la sencillez, el minimalismo, la calidad y el diseño, pero no me estoy refiriendo al sistema operativo. En estos momentos he tenido que dejar de utilizas Lion y volver a SL y W7, que son los que actualmente me dan la estabilidad que yo necesito.
Me pase a Mac pero no he podido dejar de lado Windows.
Usuario desactivado
Una cosa para los que habláis de que los Macs rinden más que un PC con el mismo hardware y Windows: en los programas de Adobe (y de hecho, ocurre en otros programas que existen para los sistemas) con el mismo hardware, en Windows se obtiene un rendimiento un 20% superior. Sí, sí, habéis leído bien. Y no es que me haya limitado a leerlo por ahí, sino que lo he probado en mis dos equipos: MacBook Pro 2010 con 8 gigas e iMac 2010 con 8 gigas tb. Yo tb estoy satisfecho con Apple, aunque lo cierto es que mis dos equipos tienen problemas: - El iMac necesitó un cambio de placa base porque se colgaba con 8 gigas. Ahora tiene la fuente fastidiada y hace un ruido de la leche, además de no encenderse a la primera de vez en cuando. - En el MBP se me está empezando a romper el cable del alimentador cerca de la base (un año y medio después de haberlo comprado y teniendo en cuenta que el equipo este se monta y desmonta unas 2 o 3 veces al día) y los pies del equipo en su lado izquierdo se empiezan a despegar.
tonishan
Pregunta: Si el Mac es el producto más valorado, por qué Apple le esta dando la espalda a favor del iPhone e iOS?. De una noticia de Mac hay 20 de iPhone y de su SO. ???????????????????????????????????????????????????????????
Rodri
No es para menos, todos los productos de Apple me han dado una calidad tremenda y absolutamente ningún problema.
No obstante, dependiendo del producto le daría una puntuación u otra, aunque por lo general, si tuviera que ponerle una pega a un MBP, por ejemplo, sería en la parte de hardware.
+1 HDMI y USB 3.0 +1 Tarjeta gráfica de última generación
artecartec
Para el precio al que venden el hardware como para que salga malo,estamos apañaos.Yo desde luego no se si repetire porque compre hace tiempo un macbook blanco por 1000 euros y a la semana lo tuve que llevar al servicio tecnico por problema en la pantalla,asi que ya me cuesta mucho trabajo volver a confiar en la marca.Desde entonces portatiles de no mas de 500 euros y me va de fabula.
bucketheadland
Actualmente nadie te da el nivel de "Excelencia" que te da Apple... otras marcas bajo otros sistemas operativos, te pueden aportar "a priori" mayores prestaciones de hardware a precios mas bajos.... pero el diseño, elección de materiales, acabado, software y optimizacion de recursos de Apple, ahora mismo son inalcanzables a nivel competencia; para muestras, el iPad, MacBook Air, iPhone....etc Ahora eso si, antes he comentado el tema de la "Excelencia" de Apple, esa "Excelencia" se paga....y bien.
Bucketheadland
ipaulo
Que bonitos productos!!!
angel_luis
Me sorprende que sólo sea el 87%. Yo por lo menos no conozco ningún caso de insatisfacción.
DaRtH X YaKi
No me extraña, van muy bien, siempre hay el tipico que sale rana no pero bueno eso pasa en todas las familias xD Yo mi Core Duo tiene ya casi 6 años y bueno 0 fallos xD
jaimeruiz3
yo estoy a punkto de cambiar mi mac por una mbp de 15 y habia pensdo cambiarme por una lienwar 14x pero la verdad es deque la alienware no me gusta el diseño y ademas es incriblemente bultosa y pesaday cuesta mas pero tiene una tajeta de 1gb gddr 5 por 500 euros mas que el macbook de 256 mb yo la verdad espero que la sig actualizacionde la gama pongan tarjeta dedicada alos de 13 y minimo 512 al modelo basico de 15 es lo unico que pido xq lo demas esta bien to al macbook pro actual le doy un 8 pero si le ponen los cambios que sugiero sera un ordemador de 10
gramirezhernandez
Tuve una Macbook white del 2007, un Iphone 3G, y actualmente tengo un Macbook Pro mid 2009 y un iphone 4, y sin duda son los mejores equipos que he tenido, tanto así que mas nunca volví a usar PC en mi casa, yo que era un acérrimo defensor de Windows (hasta 2007) y de ahi en adelante ya formo parte de de ese 87% de satisfacción xD
matipizarro
Quien podria estar insatisfecho con un producto de Apple? Tienen los mejores productos, la mejor atención y servicio para sus clientes. Tenia un iPod touch 4ta generación, y por un golpe se me rompio el touch, le quedaba 1 mes de garantia y en Apple me dieron otro nuevo.
Tuve una notebook HP y se quemo el micro y no me reconocieron la garantia (Supuestamente se quemo por que apoyarla en superficies donde no podia respirar la computadora) Excusas para no cubrir la garantia, la verdad que APPLE me dejo muy satisfecho, ya sea en calidad de producto, atencion y servicio.
ariel.isaac
"las veces en las que hay que buscarse las castañas en internet y terceros para hacer algo realmente sencillo que Apple no implementa porque no le da la gana." <- Esto me ha demostrado que soy un usuario mediocre ya que muy pocas veces tengo que buscarme las castañas en Internet para hacer algo realmente sencillo que Apple no implementa porque no le da la gana. Debo estar haciendo cosas tan pero tan sencillas que resuelvo con Mac OS X y búsquedas simples en Google.
Usuario desactivado
En mi opinión, las encuestas no son muy fiables, pero la prueba de la satisfacción del cliente por lo menos con los Macs, es que muuuucha gente se pasa de Windows a Mac y no quiere volver nunca más, y muy poca gente vuelve y se cambia de Mac a Windows.
No sé si ahora que Windows se ha puesto las pilas a partir de W7 seguirá siendo así, pero hasta ahora es lo que ha sucedido.
De Linux no hablo ya que no lo conozco.
omarmty
Mi primer Mac y funciona excelente. No volveré a cambiar a ningun otra marca, no por que sea mala, si no porque usan windows y los tetos no me vengan a decir que use linux... y bla bla bla. Mi iphone el primer dia falló y el mismo día me dieron uno nuevo. Nada mejor que las garantías de Apple.
alito2011
Mac es MAC(G)NIFICO!!! Comprar productos apple es garantía de calidad.
redaniel.18
Cualquiera que critique las mac o su sistema operativo es por que nunca lo ah probado y aunque luego suelen fallar por que después de todo están hechas por humanos siguen siendo superiores a la mayoría de los equipos PC. @redaniel_18
juan.roure
Yo no miraba una computadora Apple ni loko, por que pensaba que eran difíciles de manejar. Pero desde que tengo un iPhone esa idea cambio ya que son "superusers"(fácil de manejar) y me compre una Mac y es lo mas fácil, brutal y fascinante que alla comprado!
Victor Arroyo
Yo aún no se porque hay personas que dicen "apple te obliga a esto" ó "apple te obliga a lo otro", cuando uno compra un producto apple, sabe de sus PROS y sus CONTRAS, nadie me obligó a mí a comprar los productos Apple que tengo.
Yo pienso que el software realmente valioso YA existe para MAC: AutoCAD, ArchiCAD, Adobe Premier, Adobe Illustrator, Adobe Audition, Adobe Photoshop, programas para administración y evaluación de proyectos, mapas mentales, software libre, e inclusive podemos virtualizar para tener acceso a muchas mas aplicaciones.
Para jugar, yo pienso que no existe nada mejor que las consolas como: play station, nintendo wii, xbox, etc.
Lo que yo siempre he dicho es que un MAC mas que un ordenador es un CONCEPTO INTEGRAL, que hay a quienes no les gusta, pero los que lo tenemos nadie no lo regaló, lo COMPRAMOS por decisión propia, independientemente de si somos adinerados o no.
oscarsanzlr
A mí la sensación que me transmite un producto de Apple es durabilidad. Me parece algo muy importante y creo que todos compartimos este sentimiento. Por ello tengo la sensación de que su modelo de trabajo es el de ir renovando las cosas, forrarlas de un buenísimo marketing y tentar al usuario a renovar el dispositivo.
Pero hablo de TENTAR, en ningún momento obligar, porque un producto de poca durabilidad te obligaría a renovarlo sí o sí (si un mp3 te dura un año y lo usas mucho, tendrás que comprarte otro...). Parece que el tema de la tentación funciona mejor que la obligación porque si se te rompe un mp3 en un año, quién te dice que el siguiente mp3 vaya a durar más?
Ésto además empuja a que haya un mercado de segunda mano bastante amplio. eBay está lleno de productos Apple de otras generaciones que pueden ser comprados por usuarios que, por poner un ejemplo, nunca han tenido un dispositivo de Apple y quieren probarlo por menos precio que uno nuevo (aquí deberíamos reconocer que sí que tienen precios relativamente altos). La experiencia, aun siendo de segunda mano, creo que es tan buena que ese usuario acaba comprando (más adelante, quizás) un producto de Apple de primera mano, con lo que ya se han ganado otro cliente.
Lo siento haters, pero por algún motivo es Apple la empresa más potente del mundo. No pueden estar haciéndolo tan mal.
Usuario desactivado
y luego nos llaman fanboys... simplemente sabemos lo que es bueno y lo que no.
claudiofm
uf
trolls anti apple en 3.2.1...
pd: que la gente le guste apple y este contenta con apple, NO SE PUEDE DECIR, que los ODIO apple DICEN QUE ESO ES MENTIRA!