Apple es la marca con mayor grado de satisfacción para sus clientes

Madre mía, con estos comentarios dan pocas ganas de pasarse a Apple… parece k la estadística esa no encaja bien.

nivel de satisfacción máximo! lo único que me a fallado en mi vida con apple a sido un ipod nano de 8gb y me lo cambiaron por uno completamente nuevo en menos de una semana..

apple y su garantia de 1 año……. francamente ahora tengo un macbook normal lleno de grietas que no me gusta nada porque me da la sensacion de que lo voy a coger y se me va a deshacer en la mano……

Llevo cuatro años con equipos de Mac, Powerboock, Macbook Pro, iMac, iPods… la verdad no he tenido un sólo problema con nada, mucho menos comparado a los anteriores pc's con los que trabajaba. A pesar de eso, estoy completamente de acuerdo con lo escrito en el post. Casi era mejor cuando antes se miraba más la calidad de los productos y menos las cotizaciones en bolsa. En fin, esperemos que se retome todo de nuevo.

Totalmente de acuerdo… Sólo falta ver el nivel de estabilidad del sistema operativo, cada vez que hacen una actualización es para añadir increibles mejoras y mayor estabilidad. He sido usuario de windows durante 16 años (se dice pronto) y la verdad que he acabado harto, de cuelgues, de poca profesionalidad y por supuesto de reinstalaciones continuas. Los pcs son de fabricación cutre y si quieres uno bueno tienes que pagarlo (y te sale más caro que un Macbook pro), el tiempo de vida de un pc es de 2 años como mucho, en cuanto se te empiezan a romper los componentes y no hablemos de los servicios de asistencia técnica (bendito apple care). Esto no es una opinión subjetiva, la calidad se ve a primera vista, y desgraciadamente son muchos los que siguen estando engañados pensando que en un mac no tienes aplicaciones (no sólo las tienes casi todas, sino que algunas son mejores y exclusivas de apple), y que un pc es más para trabajar (dios… lo que hay que oir).. Bueno en definitiva, todo el que quiera trabajar bien y sin problemas, un buen servicio técnico, un buen paquete software totalmente integrado, un increible sistema operativo e innumerables beneficios "CÓMPRATE UN MAC"…

vbueno… yo pienso que antes los productos de apple se distinguian por su diseño y por su calidad, actualmente sigue siendo asi pero en mucha menor cantidad, incluso diria que casi ni resaltan por estos motivos que hace unos años hacian tan famosos a sus productos diferenciandolos del resto y creando autenticos fanes.

los productos de apple han bajado la calidad de sus materiales y eso se nota bastante, yo no conozco nadie que tenga un sony vaio (sea de la gama que sea) y tenga problemas con amarilleos de plasticos, grietas, luces que parpadean en el teclado, la uliminacion de la pantalla parpadeando tambien… y todos esos problemas los tengo actualmente en mi macbook, cosa que nunca habia visto en un ibook ni g3 ni g4. yo estoy satisfecho con mi macbook pero me deja un sabor de boca agridulce por culpa de esos defectos ya sean de mala calidad de los productos o de un mal diseño.

realmente no veo motivo para achacarle esta bajada de calidad al precio, ya que comparando como stan los pcs de ahora y los de antes y comparando los macs de ahora y los de antes tampoko veo tanta diferencia. que un ibook de los de antaño, g3 salieron a la venta los mas basicos por 1200$ y los macbook recien salidos los mas basicos costaban 1099$ o asi, son unos 100$ que en estos años que han pasado hemos visto pcs portatiles de la gama mas basica pasar de 1000€ a 400€ que los hay en cualquier carrefur. asi que el precio no es motivo para esta bajada de calidad ya que si nos ponemos a comparar los pcs portatiles han bajado muchisimo mas de precio y siguen con una calidad mas o menos similar (en calidad de materiales ojo, no en potencia)

tambien debo comentar algo sobre el sistema operativo, y es que este tambien ha ido mermando encuanto a calidad, lepoard esta muy bien (y mas si lo comparamos con cualquier windows) pero si lo comparamos con tiguer yo personalmente no lo veo tan bien, tiguer era mucho mas robusto y estable, aunque supongo que cuando le

Yo la unica razon por la que no me he regresado a las PC's, es por Mac OS X. Vaya que el Mac OS X es o mejor que existe, pero eso no justifica los problemas de Hardware que han existido por el mal montaje o fabricacion y deberian cidar mas eso ultimo.

Si es cierto, a decir verdad uno al comprar un producto apple se siente mas que satisfecho, llegar a casa y abrir esa elegante caja y ver tu hermosura minimalista y asi. Pero que un macbook se te agriete, le salgan rayas en la pantalla, que se queman a toda velocidad (mi macbook pro por ejemplo, que alcanza la linda temperatura de 70 Grados al correr starcraft… STARCRAFT!!!! :S)

Son detalles pero mas que nada de la calidad del hardware… que espero que mejoren, por que pagar 2000 dolares por un portatil, es como para pensar que en unos 5 años el bichito no te dara problemas ¿no?

Como casi todas las grandes empresa Apple está aumentando beneficios a costa de la calidad, lo que puede costar caro a medio o largo plazo.

La calidad si que ha bajado pero los precios se mantienen. Pero en diseño y tecnología no hay quien le haga sombra….

Miedo me da Apple, su plataforma cerrada, su secretismo y sus ansias. Soy usuario de apple desde hace más de tres años y estoy enamorado de mi macbook pro y de mi Iphone jailbreakeado, pero me da la sensación que apple intenta convertirse en el Gran Hermano que tanto llegó a odiar, IBM. Habrá que ver dónde llega todo esto, tiempo al tiempo.

Estoy de acuerdo con el post, aunque creo que esto de la satisfacción, es algo como en la vida, hay que tener un poquito de suerte, y sino ya os comentaré en Septiembre cuando lleve mi flamante iMac Core 2 Duo 17 al servicio tecnico con solo año y medio y les exponga que soy una de los suertudos afectados por las lineas verticales de la pantalla, (de momento una, pero se irán uniendo más a la fiesta…), este es un problema conocido que parece ceñirse a una serie de modelos y numeros de serie concretos, pero no reconocido por Apple, de hecho hay usuarios que están la mar de contentos por que Apple les ha obsequiado con una garantía de satisfacción y les ha cambiado la pantalla y usuarios que han pagado 600 y pico euros o han mandado el equipo al desguace o han tenido que ingeniarselas y cambiar la pantalla ellos o usar un monitor externo…en fin, a ver que me toca a mi… pero me ciño a lo dicho al principio, hay que tener suerte hasta con Apple, Saludos.

Totalmente de acuerdo tanto como el si como con el no de Pedro.

Yo, que estoy de acuerdo con todo lo puesto en el POST, sigo pensando que Apple es la mejor, sii, de vez en cuando, sale algo mal, pero eso le pasa a HP, Microsoft (sobre todo)…

Yo tengo un Mac Mini que no me a dado ni un solo problema, y mi iPod, es la ost.

LLevo 4 años desde que soy usuario de Apple, todo empezó con un Ipod de 20 GB que todavía funciona como el primer día, luego pase a un Mac Mini con procesador Power PC del cual guardo un magnifico recuerdo. De la misma época creo recordar me agencie un Ipod Video con un rendimiento francamente bueno.

El siguiente paso fue un Imac con procesador intel core 2 duo y el único problema que he tenido con él fue que la conexión wifi que era lenta e inestable como ahora puede ser la conexión 3g del Iphone, por lo demás como la seda. Posteriormente me compre un Macbook Pro con procesador Intel Core 2 Duo y es a partir de aquí cuando Apple empezó a dar problemas de calidad de acabados desde que soy consumidor de sus productos. Mi MB Pro era de aquellos que las tapas al cerrarse estaban un par de milimetros. Conmigo se portaron de maravilla, me ofrecieron el cambio por uno nuevo pero viendo que era una lotería que me llegará aún peor opte por quedármelo ya que era inapreciable el error de diseño.

No hace dos semanas que accedí a un Iphone 3g a través del programa de puntos de Movistar y en escasos 13 dias dos actualizaciones y una conexión 3g lenta que espero que subsanen lo antes posible.

Grado de Satisfacción? En general buena, con el mejor sistema operativo razón por la cual pase a ser su usuario. Pero Apple no puede sacar productos sin estar debidamente testados. Así se cargan la buena imagen de compañía que tienen.

Los seguidores de Apple por mucho que lo seamos, no podemos negar las evidencias por las cuales Apple ha bajado la calidad de los productos. De que sirve tener un buen procesador, contar con el mejor sistema operativo, con un bonito diseño si los materiales con los que se fabrican se agrietan, no cierran bien?

Un saludo.

Pues tengo un MacBooc con medio año y la verdad, me ha decepcionado un poco. Nada que ver con los Mac Pro que hay por el trabajo. No da sensación de solidez.

Aquí se critica mucho a los Pc's. Yo trabajo en el departamento de Sistemas de una empresa, y puedo decir que tenemos Dell Latitude con 5 años, que no es que estén como el primer día, claro, pero resisten lo que les eches. Su pantalla sin ningún píxel muerto, y como mucho, discos duros que van cayendo. Pero nada de grietas ni cosas raras en la pantalla. Muchos los desmonto para limpiarlos por dentro, y quitando la suciedad que se acumula, todo parece estar en perfectas condiciones.

No metamos a todos los Pc's en el mismo saco, no es lo mismo un Acer, que un Dell.

Saludos.

Por cierto, MacBook. Que se me ha colado una C :P

Bueno, yo soy usuario hace 3 años, compré un iMac de 17 y un ipod video d 30 gigas, como jugando… Caí en la tienda de apple de casualidad cuando estaba en USA trabajando de intercambio y tan solo por el diseño de la preciosa imac, abandoné la idea de una vaio (por la cual había viajado una hora al Florida Mall) y la cmpré sin pensarlo mucho. Camino a casa iba pensando si había acertado o no en la compra… no sabía nada de macs, solo había escuchado que eran buenas para diseño y edición de video… yo estudiaba cine, así que me venía de maravilla. Ok, pasaron los días y ya era un experto, el sistema era hermoso y facilísimo de aprender. Desde ese momento reconocí a Apple como artículos de lujo con una utilidad única. Mi Ipod video, con mi nombre grabad atrás, era otro claro ejemplo. Después de un tiempo, no mucho por cierto, salieron nuevos modelos, más potentes… (Y eso que yo cambié mi iMac a los 25 días x una Intel… cosa que no creí que fuera posible, pero en la tienda me lo cambiaron sin ninguna mala cara) y decidí poner a la venta mi iMac y comprarme una portátil… estaba enamorado de macbook pro de 17. Pasó algún tiempo para poder reunir el dinero, que ciertamente era el doble de lo que me costó la iMac. Hice mil malabares para que me la mandaran de USA, ya que para el moemento estaba de vuelta en Perú… Tan ansioso estaba que le puse de nombre DELILAH, como la chica de la canción… porque era mi amor que estaba lejos… jajaja… ya peden ver lo enamorado que te dejan los diseños de Apple. Me llegó casi para la última navidad y era realmente preciosa. Bueno, lo es. Pero ya a unos 6 meses de uso podría quejarme de varias cosas… UNO: es INCREIBLEMENTE PESADA. Por el tamaño es difícil manejarla sin utilizar ambas manos y con el cuidado más extremo. DOS: SE CALIENTE DEMASIADO..y como es DE ALUMINIO! ya se imaginan. Muchas veces me sancoché las piernas con ella en el rega

Yo espero que las nuevas Macbook sean de Aluminio, desde que Apple cambio a INTEL creo que las Macbook han sido las que más problemas de fabricación o diseño han tenido, como algunos mencionan arriba han tenido manchas alrededor del trackpad, agrietamientos, luces k parpadean etc.

Sabemos que son porcentajes pequeños de equipos afectados y que en el servicio técnico lo van a solucionar ya sea cambiando el ordenador o cambiando la pieza, sin embargo los usuarios que tenemos muchos años utilizando Apple no estamos acostumbrados a esto, fuera de la Macbook, los otros equipos son bastante sólidos en su fabricación, y son muy pocos los que tienen problemas o fallas de hardware.

Esperemos que en la siguiente renovación de linea de laptops ya dejen a un lado el COMBO DRIVE en los Macbook, ofrezcan buena RAM, y una tarjeta de gráficos mejor, además de la incorporación del puerto HDMI en la Macbook Pro entre otras cosas.

Apple no tiene comparación con la competencia. Think Different

Como siempre, hay personas que tienen problemas y otras que no. Desde mi experiencia puedo decir que estoy encantada. Tengo un MacBook Pro que va a cumplir 3 años en unos meses, y puedo afirmar que es un portátil todoterreno, o por lo menos el mío. Hace año y algo se le cayó encima un jarrón con agua y un cuadro (desde bastante altura), estando abierto, y consecuencias? se saltaron 3 teclas y se fastidió un poco la retroiluminación del teclado por el lado derecho, las teclas solo se habían descolocado, excepto el anclaje de una (en Ktuin me dieron uno nuevo).

A día de hoy lo único que está jodido son un par de teclas, pero por desgaste y por tener las uñas largas, que acabo escribiendo con ellas XD, también la parte de encima del "botón" de apertura está como un poco salida, pero es consecuencia del golpe dicho antes. Por lo demás, como nuevo, y cuando lo limpio, más.

pues ami la unica pega es el mighty mouse, tengo una iMac C2D q compre en el mes de abril y ahora el scroll del mouse ha dejado de funcionar. Saben si eso lo cubre la garantia?

Respecto a lo de escuchar las opiniones de los usuarios, Henry Ford dijo en su día que, si le hubiera preguntado a sus clientes qué querían, le habrían dicho que "un caballo más rápido". Parte del éxito de Apple se debe a que innova y sorprende… y eso no se consigue preguntándole al público en general sino al innegable genio de Steve Jobs y del equipo del que se ha rodeado.

¡Ojo! que también es cierto que en según qué otras cosas sí que podía oirnos un poquito.

dios q pelotas sois!!

Bill Gates ex-presidente de Microsoft

tiobill@microsoft.com www.microsfot.com

Yo la verdad es que estoy bastante contento con mi iMac, sobre todo con el Garageband, que me tiene enganchado. El resto de aplicaciones no es que las use mucho (a parte de Freehand y PS), pero en general está bastante bien, aunque mi PC vaya bastante mejor, amén de ser mucho más barato (y se cuelgue más, claro….)

Mi nota sería un 8,5/10 para el iMac

Para el iPod Classic 80Gb: 8, por la chapuza de no poder pasar temas del iPod al ordenador y demás.

iPods 1G 4Gb y Classic 80: Ok iPhone EDGE: Ok, aunque con el firm 2.0.1 va más lento que con 1.1.1 iMac 24: OK, excepto por un pixel vago y el mighty que a los 3 meses dejo de funcionar la bola de scroll.

Aprovechando, contestare al mensaje de alexinside: Llamé a Applecare y les comenté que a pesar de limpiar el mighty como indican en su web reiteradamente, no conseguía resucitar el scroll hacia abajo de la "bolita". En un segundo me dieron el numero de incidencia-reparación para ir a mi tienda Apple más cercana y ya tengo uno nuevo.

Saludos.

lo del mighty mouse es de cachondeo, aparte de que el scroll deja de funcionar cada 2x3, a alguien le funciona el boton secundario el 100% de las veces? a mi del 80% para abajo. al final opte por malvenderlo por 30e y comprar un raton de 5euros que funciona a las mil maravillas. vergonzoso que un raton de 60euros no funcione como debe… ojo, y el mio al ser inalambrico fallaba mucho mas el boton secundario que en el de cable. yo me quedaria con la apple de hace 3 o 4 años para atras, productos de muy alta calidad y de una larguisima vida. es raro ver la salida de un nuevo modelo de apple y que en una semana o dos no veas ningun post comentando algun fallo. jamas se me pasaria por la cabeza volver a comprarme un pc, eso ni muerto xDD pero antes de comprarme un apple tiene k esperar a que pase un buen tiempo desde la salida de ese modelo y asegurarme de los posibles fallos, ya que fui uno de los listillos en comprarse un macbook nada mas salir y sufrirlo en todas mis carnes (plasticos rotos, manchas, luces parpadeando en telado y pantalla…) y el servicio tecnico penoso, me cambiaron la tapa del teclado por una que no encaja bien, en algun lateral esta como abollado… pero ya lo dejo como esta, mejor ni tocarlo. es mas, mas de una vez me he planteado venderlo y buscar algun ibook g4 o powerbook g4 que he oido maravillas de ellos, las mismas que digo io de mi imac g5 que tiene muxos años y jamas me ha dado ni un solo problema y esta intacto como el primer dia, eso si que eran productos de calidad y no los actuales… una lastima la verdad. y yo e sufrido un macbook de 1000e, miedo me da solo de pensar en que podria haber comprado un macbook pro… desde k salio no he oido hablar bien de ninguna sola de las revisiones existentes… por un portatil de 2000e para arriba? me parece lamentable, cuando cualquier acer de 400 o 500e funciona a las mil maravillas

Yo de momento…. muy contento!

El iMac 20" sin problema alguno. El MacBook sin problema alguno. El MacBook Pro de 15" alucinante. El QuickSilver una roca. El PowerMac G4 "Mirrored Drive Doors" 2x867MHz INCREIBLE. (bueno, un poco ruidoso)

Vamos, muy satisfecho de momento.

Saludos….

Esta noticia dice mucho de los consumidores de Apple.

Dice que tienen una fuerte fidelización con la marca, cosa que les hace mas vulnerables y manipulables, mas parciales y menos exigentes.

Dice que el usuario medio de apple es de bajo perfil de exigencia, conocimiento y crítica.

Esta noticia dice mucho de Apple tambien,

Dice que apple tiene uno de los mejores servicios de marketing en el mundo empresarial de las macrocorporaciones.

Esta noticia dice mucho del mercado informatico.

Dide que cuando a un equipo electronico le unes valores esteticos y valores de imagen ya sean de marca corporativa o social, la valoracion media de este producto subira, ya que estas son muy estables y estan sometidas a ciclos de renovación mucho mas largos.

Esta noticia dice muchas cosas, pero no dice que apple sea mejor en el diseño de equipos electronicos, que no lo es claramente, dice que es la que mejor sabe venderlos, que para mi si es verdad.

Totalmente de acuerdo con hipoprof. La diferencia básica que veo entre PCeros y Macarras (con cariño) es que los de Mac adoran a Steve Jobs, y parece como si le perdonaran todo.

Pues yo no, oiga. Con lo que valen sus productos si encima se te estropean y tienen tantos fallos estamos aviaos. Tambien he de decir que cuando el iPod me lo cargué por usar programas ilícitos se me estropeó misteriosamente me lo arreglaron en pocos días.

Lo suyo es tener los dos sistemas y elegir para cada cosa qué te va mejor. Haya paz.

hipoprof totalmente deacuerdo contigo, apple tiene sus cosas buenas y malas como todos, el caso es que las malas se le perdona y se olvidan y las buenas se le alavan.

conocen el refran que dice "cria fama y exate a dormir"? pues apple lo k ha stado haciendo durante estos ultimos 10 años ha sido crearse una fama, y ahora se sta durmiendo en los laureles pq en estos dos ultimos años de transicion a intel la calidad de sus productos ha bajado muy notablemente, y en cuanto a diseño estan viviendo de la renta de productos anteriores y los actuales son horribles. pero como tiene una fama ganada a pulso durante estos años parece que no es capaz de hacer malos productos encuanto a hardware y software. personalmente si se pudiera instalar osx en un pc sin andar con trucos ni historias y funcionara 100%, el dia que tubiera k renovar mi portatil me compraria un sony mucho antes que un apple, por su mayor calidad y mejor precio, y si tengo un iphone evidentemente no es por su superioridad encuanto a hardware comparandolo con otros moviles/pda, es por su sistema operativo.