Qué hacer si te roban tu iPhone: paso a paso para recuperar, bloquear o borrarlo en remoto

Cuando te roban el iPhone, pasamos realmente por un muy mal momento. Es el centro de nuestra vida digital y un dispositivo de alto valor que se ha convertido en imprescindible para hacer cientos de tareas. Dentro de lo malo, Apple ofrece medidas que podemos tomar si te han robado el iPhone. Vamos a verlas en función de la gravedad de la situación. Te adelantamos que la aplicación Buscar jugará un papel fundamental.

Cómo reaccionar y qué hacer si te han robado el iPhone

Lo primero es mantener la calma. Sabemos que es un momento estresante, pero para poder recuperar tu iPhone o proteger tus datos, necesitas actuar con claridad. Apple ha diseñado herramientas precisamente para estos casos y el primer paso es acceder a la aplicación Buscar.

Accede a la aplicación Buscar

Si no estás con nadie, busca un sitio público en el que puedas utilizar un ordenador (el personal de las Apple Store o el de los distribuidores autorizados te pueden ayudar). Si tienes a un familiar o amigo cerca, pídeles cualquier dispositivo que tengan a mano. Supongamos que ya tienes un dispositivo a mano.

• Si es un PC con Windows o si es un Android, acude directamente a la web de Buscar.
• Si es un dispositivo de Apple, abre la aplicación Buscar de macOS, iOS o iPadOS.
• Inicia sesión con tu ID de Apple: verás un mapa y una lista con todos tus dispositivos.

Cómo localizar tu iPhone y proteger su información

Una vez que hayas accedido a la aplicación Buscar, tendrás varias opciones a tu disposición. Estas opciones te permitirán localizar tu iPhone y, en función de la situación, proteger tus datos de manera efectiva. Vamos a detallar cada una de estas opciones para que sepas cómo actuar en cada caso. Selecciona el iPhone en la lista de dispositivos y verás su ubicación en el mapa en tiempo real o la última ubicación conocida del teléfono.

• Reproducir sonido: Si el iPhone está cerca de tu posición, puedes pulsar en ‘reproducir sonido’ para que el teléfono emita un pitido y puedas encontrarlo rápidamente. Esto es útil si crees que tu iPhone ha desaparecido en un sitio público.
• Modo perdido: Si la ubicación del iPhone está lejos o en un lugar que no reconoces, activa el modo perdido. Crearás un código de desbloqueo adicional y escribirás un mensaje que aparecerá en pantalla constantemente. El móvil quedará completamente bloqueado hasta que introduzcas ese código.
• Borrar iPhone: Deja esta opción como última instancia, cuando tengas la completa seguridad de que no tienes opciones de recuperarlo. El iPhone quedará purgado, sin rastro de nada, protegiendo así tus datos.

En caso de que el iPhone no esté conectado (los ladrones normalmente suelen apagarlo), el servicio Buscar memorizará las medidas que hayas tomado y las aplicará nada más el iPhone se conecte de nuevo. Aplica alguna de estas medidas igualmente y lo antes posible. Sabemos que los iPhone robados salen cuanto antes del país destino al norte de Africa.

No te olvides de hacer esto después si te han robado el iPhone

Además de usar la aplicación Buscar, hay otras acciones importantes que debes realizar para proteger tus datos y tratar de recuperar tu iPhone. Estas medidas adicionales ayudan a minimizar el daño y a proteger tu información personal y financiera.

Denunciar el robo

Si concluyes que tu iPhone ha sido robado, debes denunciarlo a las autoridades. Es posible que en comisaría, dependiendo de donde se encuentre el terminal, puedan intentar recuperarlo.

Anular tarjetas y desactivar SIM

Anula todas las tarjetas que tengas añadidas en Cartera, como medida de precaución. Contacta con la operadora para que te desactiven la tarjeta SIM que tenías en el iPhone al mismo tiempo que solicitas un duplicado.

Recuperar datos

Podrás recuperar tus datos siempre que hayas hecho una copia de seguridad del iPhone con iCloud. Para ello es esencial tener espacio en iCloud, por lo que puede que tengas que hacerte con iCloud+ para tener almacenamiento suficiente.

Cambiar contraseñas y avisar a contactos

Cambia todas tus contraseñas y avisa a todos tus contactos del robo, para cubrir el caso de que el ladrón intente acceder a tus datos o usarlos para hacer phishing. Desconfía de los SMS o mensajes de WhatsApp que puedas recibir de tu número mientras aún no recuperes tu iPhone.

No olvides la importancia de mantener tus datos respaldados y tus configuraciones de seguridad actualizadas. Mantén la calma, utiliza las herramientas a tu disposición y toma las medidas necesarias para proteger tu información personal. Con estas acciones, estarás mejor preparado para enfrentar y superar esta difícil situación.

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