Si tienes un iMac de 27 pulgadas, atento: parece que algunos usuarios llevan tiempo quejándose de un fallo en su montaje que provoca que la pantalla siempre se incline hacia adelante, por mucho que intentes colocarla en una posición más alta. El movimiento se puede hacer, pero es como si la pantalla hubiese perdido agarre y simplemente cede inclinándose hacia adelante siempre.
Sucede en algunos modelos enviados entre diciembre de 2012 y julio de 2014 y sólo en los que tienen la pantalla de 27 pulgadas, no los de 21'5. Se acentúa en la generación de finales de 2013. Compré mi modelo en diciembre de 2012, así que comprenderéis que haya tenido ciertos sudores fríos al ver esta noticia.
Algunos usuarios describen cómo el problema puede empezar con un "crack" sonoro desde el interior del ordenador, como si una pieza interna que sostiene la pantalla en la inclinación que queremos se rompiera, y a partir de ese entonces ésta siempre termina inclinada al máximo hacia adelante por mucho que intentes recolocarla.
No es un programa de reparación, pero podrían cubrir los gastos
No se trata de un programa de intercambio o reparación a los que estamos acostumbrados. Esta vez Apple se ha limitado a informar internamente del problema a sus distribuidores autorizados, que junto a las Apple Store recibirán a los clientes que tengan este problema o que ya hayan pagado reparaciones por él. Si es tu caso, Apple podría devolverte el importe de esa reparación.
No recomendamos que des por hecho que Apple te va a reparar gratis tu iMac en base a esto (recuerda que es información interna), pero si tu iMac tiene este problema yo en tu lugar contactaría con la compañía para ver si hay suerte y acceden a reparártelo sin coste.
En Applesfera | Apple presenta un programa de reparación para los iPhone 6 Plus con defectos en la pantalla
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Uti
Mi iMac es finales de 2013, por suerte, no tengo ese problema, ¡y espero no tenerlo!
¡Joder! Se meten mucho con lo que le pasa a Samsung, pero la verdad es que Apple, sin revestir la gravedad de su competencia, también tiene puñetitas contínuamente.
chubaca
Hola, a mi me lo repararon por este problema hace 6 meses sin ningun tipo de coste, estaba fuera de garantia, al llevarlo a K-tuin para repararlo ellos mismos me comentaron que lo reparaban sin ningun coste.
approved101
Suma y sigue!
oxyd
ahora sacaran la iBox, por 60€, con la que podras aguantar la pantalla de tu iMac sin problemas.
dokidoki2
Herencia de los MBP de17....XDDDD
Gonzalo Siddig
Tengo un iMac 27" de finales de 2013, por suerte no tengo este problema. Vergonzoso por parte de Apple. Amo sus productos, pero no es la primera vez que tienen fallas de fabricación.
parao
Pues yo tengo un iMac de 2009 27 pulgadas y también le pasa lo mismo.
O que pasa ,que ya los ha descatalogado Apple ?
umsadiza
A mí me pasó a mediados del año pasado. Pensé que era problema exclusivo mío puesto que busqué en foros y no era un problema común. Me lo repararon sin sobrecoste (dentro de plazo de garantía). Me alegro de que Apple lo reconozca, aunque no deja de sorprender que una compañía que se jacta de cuidar el detalle, tenga este tipo de fallos.
jamiepreston
yo tuve ese problema lleve mi iMac hace un mes y hoy me mandaron un correo de que me van a hacer un reembolso.