Ha vuelto: la OCU alerta sobre esta estafa. Ni un iPhone te salva, aunque sí prestar atención a ciertos detalles

Estafas y más estafas. Hoy en día debemos desconfiar siempre de mensajes, correos electrónicos y llamadas de desconocidos. Por muy fiables que parezcan, abundan los timos. Es el caso del fraude de la doble llamada, del cual ya advertía la OCU el pasado año y lo han vuelto a hacer en las últimas semanas.

No siempre es fácil saber cuándo nos están intentando engañar, pero en el timo de la doble llamada es muy sencillo. La mejor forma de prevenir esa estafa es conocerla y eso es lo que haremos en este post.

Primero te llama "tu compañía telefónica"

Si bien es cierto que hay diferentes tipos de timos, uno de los más frecuentes y que mejor ejemplifica el timo de la doble llamada es cuando de primeras se recibe una llamada que, supuestamente, la está realizando la compañía telefónica de la víctima. Los estafadores saben de qué operadora es su número y en ello se basan.

Como si de una llamada comercial más se tratase, tratan de comunicarle algún tipo de promoción. Una rebaja en el precio de su actual tarifa, una subida de datos para la misma, un móvil de regalo o a precio muy bajo… También se relacionan con el Internet en casa, ofreciéndo mejores routers o un aumento de velocidad.

Lo que en esta primera llamada pretenden es realizar una primera toma de contacto. Buscan el sí, aunque si no lo consiguen de inmediato, tienen la gentileza de darle tiempo a la víctima y prometen llamarle más tarde o al día siguiente. Una táctica con la que tratan de ganarse su confianza.

Segunda llamada y fin de la estafa

Pasado ese periodo de tiempo acordado, los estafadores vuelven a llamar. Como es obvio, se siguen haciendo pasar por la misma compañía telefónica. Si la víctima sigue dudosa, le añaden algún tipo de promoción más. Su objetivo es recibir un "sí" y con ello proceden a pedir datos personales y bancarios. El resto, ya lo imaginarás.

Con los datos de la víctima pueden hacer todo tipo de tropelías. Desde suscribirle a servicios de pago que no solicitó hasta realizar cobros autorizados en sus cuentas bancarias cuando en realidad la víctima pensaba que estaba adquiriendo un producto o servicio de su compañía telefónica.

La modalidad de "te subo el precio y luego te lo rebajo"

Otro tipo de estafa frecuente relacionada con el timo de la doble llamada es cuando en la primera llamada, que supuestamente viene también de la compañía telefónica, afirman que subirán los precios de las tarifas. Lo que buscan es cabrear a la víctima y en esa llamada inicial no ofrecen nada. Simplemente la usan como llamada informativa, cuando en realidad es el primer paso para que caigan en la trampa.

En la segunda llamada dicen ser otra compañía que ofrece una tarifa mucho mejor que la anterior. La víctima se suele encontrar en una posición perfecta, ya que está enfadada con su actual compañía y está predispuesta a cambiar a cualquier otra. Por tanto, conseguir la portabilidad es fácil, aunque nuevamente lo que buscan es obtener sus datos personales y bancarios.

También en algunas ocasiones les basta con la primera llamada, en la cual siguen con esa falacia de subir el precio de su tarifa, aunque ofrecen ya de primeras la posibilidad de pasarse a otra operadora de la misma empresa. Los estafadores afirman que es una nueva segunda marca de la principal y que ofrece mejores precios. Por tanto, si logran la aceptación de la víctima, obtiene de igual modo los datos.

Cómo evitar caer en este tipo de estafas

Tal y como decíamos en la introducción, desconfiar de las llamadas de desconocidos es siempre vital. No obstante, es plenamente entendible que en un cierto punto puedan generar dudas. Por tanto, se aconseja aplicar estos consejos:

• Se tú quien contacte con la compañía telefónica en una nueva llamada o a través de un chat en su web o app. La idea es que les contactes a través de canales verificados de confianza y no a través del número que te llamó. Si de verdad es cierto que tu compañía sube o baja los precios o tiene algún tipo de promoción, te lo indicarán. Si dicen no saber nada de eso que te comentan en la primera llamada, queda patente que era una estafa. Aparte, las operadoras nunca llaman para subirte el precio.
• Nunca cedas tus datos personales en la llamada. Ni tan siquiera tu nombre y/o apellidos y ni mucho menos aquellos que tengan relación con tu cuenta bancaria y tarjetas. Las compañías telefónicas nunca te pedirán tus datos si ya eres cliente. Únicamente por seguridad y, en este caso en el que son ellos quienes contactan, no deberían.
• Pide tú los datos a la operadora. Si realmente es tu compañía, tendrá ya tus datos en el sistema y no tendrán problema en verificarlos. Solicita todos aquellos datos que quieras contrastar, aunque nunca confirmes si son o no correctos. Si se niegan, cuelga la llamada.
• No devuelvas nunca la llamada, aunque el número sea aparentemente gratuito, puede suponerte problemas de sobrecostes.
• No entres en enlaces que te envíen tras la llamada, ya que a veces informan de que te enviarán un SMS o email con más datos sobre su oferta para así dar una falsa sensación de confianza. Tanto ese contenido como los posibles enlaces adjuntos son fraudulentos.

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