La keynote de hace dos días tuvo un punto tenso que hizo sudar a Craig Federighi: la primera demostración de Face ID pareció dar un fallo, impidiendo desbloquear el teléfono. Craig tuvo que utilizar otro terminal de repuesto, lo que levantó un buen puñado de especulaciones acerca de lo que pudo haber pasado.
Y ante todas estas especulaciones, Apple ha decidido detallar a los medios lo que pasó realmente. Y resulta que sí que el iPhone X se comportó de un modo inesperado para Federighi, el sistema actuó justo como tenía que hacer para garantizar la seguridad del teléfono.
El iPhone X intentó autenticar sin éxito la cara de los operarios
Lo que pasó es bastante simple. De un modo parecido a lo que ya ocurre con Touch ID, Face ID te obliga a introducir el código de desbloqueo del iPhone cuando la autenticación facial falla varias veces. Y resulta que el iPhone X de la demostración intentó autenticar sin éxito a todos los trabajadores que prepararon la demostración del escenario.
¿Cuál fue la consecuencia de esto? Pues que Craig Federighi se encontró con un iPhone bloqueado por contraseña tras intentar autenticar sin éxito varias veces la cara de uno o más operarios que sólo querían colocar el iPhone X en su sitio para la keynote. Así que Craig tuvo que tomar medidas extra para poder entrar, lo que hizo que pareciera un fallo de autenticación. Textual del portavoz de Apple que lo ha comentado: "Face ID funcionó justo como tendría que haberlo hecho"
La buena noticia es que esto hace que Face ID no coja una mala imagen aún antes de que aparezca al público. Y la lección que puede tomar Apple es que para las demos con un iPhone X, lo mejor será desactivar Face ID mientras se prepare y configure el terminal.
En Applesfera | Face ID en el iPhone X: preguntas y respuestas sobre el sistema de reconocimiento y desbloqueo facial de Apple
Ver 74 comentarios
74 comentarios
reisa
El bulo ha corrido como la pólvora. Los haters están al acecho cuales aves de rapiña para destrozar lo antes posible aquello que bajo su criterio más les pueda degradar. Me ha llegado ya por 5 vías diferentes el supuesto fallo de la keynote con el faceID, a modo de mofa: "vaya mierda el faceID que falla en la misma presentación, con la pasta que quieren hacer pagar a los izoombies por el ancestro ese"... palabras textuales de una persona que debería de vigilar sus prioridades en la vida... en fin...
Desmentido el supuesto error, deberían de haberlo previsto, ya que, considero que efectivamente fue un error de presentación que no quedara fluido y dando lugar a esta confusión en un producto con una innovación que debería de trasmitir toda la fiabilidad que se pone en duda.
abrmartin
Me preocupa este funcionamiento. Me temo que tendremos que dejar el teléfono boca abajo no sea que cada vez que alguien lo mire cuando se nos active la pantalla con notificaciones genere intentos fallidos de desbloqueo y siempre tengamos que estar accediendo con el pin.
Algo tendrán que hacer aquí !!!
zack95
Menudos lameculos sois, es flipante. Es imposible reconocer que ha sido un fallo porque hasta de un fallo criticable hacéis algo alucinante: "ha funcionado como debería, esto es genial, asombroso"
Bajaos del carro ya. Mi casa rebosa de productos Apple pero si hay uno que es una mierda, o si tengo que reconocer un fallo no, 1.000, no tengo problema. Vosotros lo convertís en excusa. Basta ya de engañar a la gente.
tomas.redondo
Pues a mi sí me parece un fallo, además de base, y es el hecho de que el móvil interprete automáticamente intentos de desbloqueo el móvil por el mero hecho de tener una persona delante. Esto me parece que va a ser muy frecuente. El desbloqueo con TouchId me parece una acción más explícita, menos expuesta a intentos accidentales. Puede que se de menos en una situación real, no como en esta demo que pueda ir pasando de mano en mano (o de cara en cara), pero no es una situación tan descabellada.
Tampoco entiendo, como en un evento, no tengan todos los perfiles almacenados (porque entiendo que igual que el TouchId permite registrar dedos de otras personas, FaceId también podrá. ¿no?).
Tendrán que echarle imaginación para solucionarlo, porque tener que pulsar un botón en pantalla para desbloquear (a estilo del antiguo "Slide to unlock") y luego poner el careto, sería un paso atrás en usabilidad (TouchId al poder).
Personalmente no me gusta el FaceId -y menos que quiten el TouchId- por el mismo motivo que no uso Siri, por el factor ridículo.
Me da a mi que no han llegado a tiempo con la tecnología de la que hace tiempo se habla en el mundillo de incorporar el sensor dactilar bajo la pantalla. Se lo guardarán para el XI...
krollian
A ver si me aclaro. Como cualquier otro iPhone si se arranca, reinicia o está inactivo durante 8 horas o más tiempo pide el código.
Da igual que tenga Touch ID o Face ID. Te pide el código. Es lo normal.
Si alguien hizo una de las 3 cosas mencionadas arriba pues no queda bien en una presentación.
Pero demostró que funciona perfectamente. Hizo lo que debía hacer. Bloquearse.
chivato
A mi me preocupa -relativamente porque ya veremos si mi próximo iPhone tiene Face ID- más que nada porque en mi casa hay mucho movimiento con los niños y si cada vez que se acercan al teléfono, éste les intenta identificar y luego lo dejan bloqueado hasta que pueda intentarlo de nuevo, puede ser un verdadero incordio. Ya veremos qué opciones de configuración han previsto para aliviar todo esto.
ism-bcn
Primera generación de un sistema de autenticación seguro que pese a todo necesitará madurar un poco, como le pasó a Touch ID, en la primera generación fue muy bueno y en la segunda excelente. Diferente a otros fabricantes que comienzan desde mediocre con amplio margen de mejora. La experiencia de usuario de siempre, en Apple es magnífica.
lordpatata
Me gusta la excusa, habrá que tenerla preparada cada vez que algún colega te coja el móvil.
Un saludo.
99707
Ya estais defendiendo a la marca como si fuera vuestra sin saber a ciencia cierta como funcionará. El deber de Apple es vendernos la moto, en nosotros está ser objetivos y evaluar sus fallos y aciertos sin fanatismo.
g2498418
Esto del FaceID dará problemas, no hay duda. Hay demasiadas variables como para que en algún momento no de un problema.
valentinoartiles
No se lo cree ni la propia Apple xD
Y soy fanboy como el que más pero... esto no hay quién se lo crea.
marprofunda71
En resumen: que falló y ya está.
icelaya91
Respecto al fallo en la presentación, cagada en el peor momento, el pobre operario estará ya camino del servicio técnico polar en Alaska XD
Yo estaba horrorizado meses antes cuando se rumoreaba que quitarían el Touch ID. Una vez vista la presentación y las características del método me parece que va a ser incluso más transparente que el sensor de huellas. A veces si tienes los dedos humedos, o con grasilla, hay que insistir. Teniendo en cuenta que el chisme aprende según vas cambiando, que te reconoce en diferentes ángulos y en la oscuridad total, creo que va a funcionar muy bien. Por otra parte, tal y como hicieron con el Touch ID, ya estoy imaginándome el próximo septiembre con un sensor el doble de rápido. Con lo buena que es Apple con estas cosas no me cabe duda de que las primeras reviews van a ser muy positivas.
marchi3003
A mí es que no acaba de convencerme a pesar de que estoy seguro que funcionará a las mil maravillas. Pero es que ahora tengo la seguridad que si no pongo dedo no se va desbloquear y con el face id me temo que se desbloqueará muchas veces sin yo quererlo.
Habrá que esperar a ver si me hacen cambiar de opinión.
nicolas.grljusic
Igualmente el tema no era tan grave. Todos los touchID fallan y de vez en cuando tenes que poner tu clave. Y tambien pasa en todos los telefonos que tengan algun tipo de control de este estilo. Claramente cualquiera se va a agarrar de un error asi para darle con un caño y mas cuando Apple te lo vende como lo mejor que te paso en tu vida. Pero es todo para pegarle con algo a Apple y siempre va a pasar.
Me parece bien igual que lo aclaren pero mas alla que les debe haber molestado que les pase en la presentación mundial del telefono, pasa en todos y le va a pasar al FaceID tambien en el uso diario que se le vaya dando.
borjman
pues no le veo ningun sentido. lo logico es que se bloquee si tras detectar la cara intentas abrirlo haciendo swipe hacia arriba, sino qué ocurre? el telefono está todo el puñetero día con falsos positivos? cada vez que ve una cara?. Lo lógico es que se bloquee tras intentar abrirlo despues de usar una cara falsa.
Lo siento mucho pero la excusa me parece peor que el mero hecho de que haya podido fallar la lectura de la cara (cosa que es comprensible, al igual que pasa a veces con el touch ID). No me apetee tener un telefono que este intentando desbloquearse el solito todo el rato.
McGrego
No digo que no haya sido un error ajeno al face ID pero no pasa nada porque falle, seguramente a los futuros usuarios de Iphone X les fallará alguna vez como también falla a veces el Touch ID.
Naihmor
Puede que FaceID funcione bien (hasta que no lo pruebe no hago juicios), pero los que no funcionaron bien aquel día fueron los de Apple por no precedir esto y prevenirlo.
Se estaban jugando la reputación y no se puede dejar nada en el tintero que pueda dañar lo que tanto ha costado crear.
0zzy.zz
que grave error de los trabajadores de apple, pero en fin cuando salga el terminal se realizaran todas las pruebas y comparaciones. Aunque no creo que exista otro móvil para comparar el FACE ID. ya sabemos que samsung se desbloquea con una foto.
gemo
Era mas que obvio no es por ser fanboy pero lo gente arma escándalos por cualquier tontería encima de que no sabe leer, claramente decía " Your passcode is required to enable Face ID" ósea se necesita la contraseña para ACTIVAR Face ID. Lo mismo que pasa cuando reseteas un dispositivo iOS con touch ID o cuando otros tratan de desbloquear tu iPhone y el touch ID no lo reconoce.
tidirium
¿Alguien sabría decirme por qué en el primer intento fallido no aparece el típico "inténtalo de nuevo"? Recordemos que lo intenta dos veces, yo me refiero a la primera, en la que al no ocurrir nada fuerza el apagado y lo vuelve a intentar.
axel17
Haters 1 - Apple iPhone X 50 millones de unidades vendidas.
Así de claro sera esto en un trimestre.
jau4ever
Por favor, estoy cansado de que en este blog la gente no tenga un poco de autocrítica. Soy usuario de Apple desde hace 15 años, y tenemos que aceptar que aveces tienen fallos, SI SEÑORES LOS TIENEN!!! Así que si el día de la presentación les falló debemos aceptar que les ha fallado, es que parece enfermizo todo el rato defendiendo cosas indefendibles por favor AUTOCRÍTICA .