Hace un par de semanas la compañía de la manzana retiró la actualización 9.3.2 de iOS para los iPad Pro de 9,7 pulgadas, principalmente debido a la aparición del error 56 en iTunes, que básicamente impedía utilizar correctamente el dispositivo. La buena noticia es que la actualización fue lanzada nuevamente corrigiendo este problema, que solo afectó a la más reciente versión de la tableta de Apple.
Para que tengan una idea de la gravedad de la situación, el error 56 hacía que si un usuario actualizaba su iPad Pro de 9,7 pulgadas mediante OTA (Over the Air) el dispositivo se reiniciaba y pedía la conexión a iTunes con el icono del cable Lightning. Esta pantalla se quedaba permanentemente e inutilizaba por completo el iPad.
La nueva versión de iOS que corrige ese inconveniente fue identificada con el número 13F72 y ya está disponible para que los usuarios puedan descargarla a través de canales oficiales como iTunes. Si fuiste uno de los afectados por el error 56 y tu iPad de 9,7 pulgadas sigue bloqueado, es importante que hagas downgrade y vuelvas a la última versión compatible con el dispositivo: iOS 9.3.1. De esta manera, la más reciente actualización será enviada por la compañía a tu tableta de forma automática.
Para descargar el software de forma exitosa, es importante que conectes el iPad a un ordenador (PC o Mac) utilizando el cable Lightning y enseguida, ejecutando el software iTunes. Así que ya saben, si tienen un iPad Pro de 9,7 pulgadas y no habían actualizado el dispositivo, ya pueden descargar la versión 9.3.2 de iOS sin temor de sufrir algún inconveniente con su tableta.
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Uti
Tardaron en reconocer el error, y han tardado una eternidad en resolverlo, señal de que era más serio de lo que parecía. . . . . . . . .Y si el error es tan serio, tan "de bulto", no entiendo cómo no lo detectaron al, supuestamente, depurar dicha actualización.
Hay fallos que, para mí, son comprensibles, y que se puede vivir con ellos mientras los arreglan, pero una cosa como la que ha pasado con este, la inmovilización por completo de un idevice, y la tardanza en solucionarlo, me parece que es la primera vez y dice muy poco del equipo actual de Apple.
Esperemos que de verdad hayan subsanado el problema, lo comprobaremos en los próximos días.
adalor
Os cuento mi experiencia:
Actualizo y me sale el error 56. Llamo al servicio técnico al día siguiente y al principio se hacen los locos y me dicen que no saben de que hablo. Les digo que solo tienen que buscar en Google "iPad pro error 56" y que salen cientos de entradas. Les exijo una sustitución y me pasan con un superior. Me dan largas y me dicen que tengo que esperar una solución por parte de los ingenieros, me llamarán próximamente para darme la solución. Espero una semana. Vuelvo a llamar y exijo la sustitución, la aceptan. En 48 horas tengo una caja en mi casa para mandar el iPad (antes tardaba 24 horas). No me mandan información sobre la empresa de transportes ni número de seguimiento. La caja me tarda 6 días. Vuelvo a llamar a Apple para pedir explicaciones, ya un tanto molesto. Me cuelgan el teléfono (o se corta). Vuelvo a llamar para pedir información sobre como poner una reclamación formal. No saben. Vuelvo a llamar para expresar mi molestia y para pedir una dirección postal a la que mandar la reclamación. Me cuelgan el teléfono (o se corta). Vuelvo a llamar para expresar mi queja contra la empresa TNT porque no se pasan a recoger el iPad (después de concertar la recogida y realizar varias llamadas, se pasan a recogerlo con 4 días de retraso). Vuelvo a llamar para que me pasen con atención al cliente para explicarles que ya llevo sin iPad 15 días y que no veo el fin a esta pesadilla. Entonces me dicen que si tuviese el Apple Care contratado, ya tendría un iPad nuevo en mi casa... En definitiva, que ahora hay que pagar un servicio adicional para disfrutar de un buen servicio técnico y una atención al cliente en condiciones, cosa que antes ya incluía el precio del dispositivo. Han pasado 18 días y sigo sin iPad, calculo unos 8-10 días más.
gunship
Y ahora qué malograron? ;-)
Usuario desactivado
Las legendarias actualizaciones bumerán de Apple.
patineto
Pero para el iphone 4s no dicen nada...
horakxio1
Yo actualice hace 1 semana y ahora note el volumen de las llamadas demasiado bajo, a alguien más le sucede algo parecido?
Rodri2008
Ni nada es lo que era ,seguro que tu también tienes algún error alguna vez .Pues el que mas hace mas errores puede hacer .No es normal pero es así ,siento decirlo pero yo lo veo así .Cada uno lo ve desde un punto de vista y cada uno ve la feria como le va .
cianflone
Yo actualize la otra cez y me funciona bien, vuelvo a actualizar??
rubenspain
Fallos y más fallos. Venga actualizaciones. Luego dirán los iluminados que ios es más estable que Android. Por supuesto, hace 2 años...