Una entrevista es una manera perfecta para descubrir a las personas responsables detrás de empresas innovadoras como MÁSMÓVIL. Nos permite vislumbrar los planes de futuro no sólo para la empresa, sino también para el devenir de un sector muy vinculado al de los smartphones, donde nuestras tarifas de datos se acaban antes cada mes.
En esa línea os ofrecemos una entrevista a Maini Spenger, CEO y Co-fundador de MÁSMÓVIL, que nos contará un poco sobre el origen de la compañía, sus objetivos en España, las interesantes novedades de la tarifa Cero, con un bono de hasta 5GB de datos, y otras novedades previstas, como una aplicación móvil para clientes.
- ¿Hace cuánto tiempo que MÁSMÓVIL está operando en España?
MÁSMÓVIL fue creado en 2006 y todavía sigue siendo el único operador independiente creado por emprendedores. Desde febrero 2008 MÁSMÓVIL está operando en el mercado y desde entonces se ha consolidado como compañía sólida con un crecimiento continuo.
- ¿Qué es un OMV, os definís como tal?
MÁSMÓVIL es un operador de telefonía que pretende ser el lugar más conveniente para sus clientes. MÁSMÓVIL alquila la red a Orange y por lo tanto tiene una excelente cobertura en toda España, tal y como en el resto del mundo.
- ¿Con qué propósito MÁSMÓVIL se inició como operador?
Los objetivos de MÁSMÓVIL eran y son poder ofrecer ahorro y una alta satisfacción de sus clientes. España todavía es uno de los países más caros de Europa en telefonía móvil y la satisfacción de los clientes es la más baja. Por lo tanto, nos queda trabajo.
- Fuisteis los primeros en sacar las llamadas a 8 cts, luego las volvisteis a bajar a 5 cts, y ahora tenéis llamadas a 0 cts. ¿Cómo podéis tener tarifas más bajas que otros operadores siendo que alquiláis las redes a otros?
Siendo low cost no solamente en nuestros precios, sino también en nuestros costes internos. Evitamos cualquier gasto superfluo que no tenga beneficios para nuestros clientes. No tenemos sueldos altos, ni oficinas gigantescas, ni patrocinios de eventos; patrocinamos con las mejores tarifas para nuestros clientes.
- La novedad más reciente es la renovada tarifa CERO, ¿qué estáis ofreciendo y en qué se diferencia de otras tarifas del mercado?
Lanzamos la Tarifa Cero en Julio 2012 y ahora hemos ampliado sus variantes. Los clientes pueden disfrutar de ella a partir de solo 3€ al mes. Además, hemos añadido la posibilidad de autoconfigurarción la tarifa a su medida. Los clientes pueden elegir entre 15 opciones para ajustar la tarifa a lo máximo a sus necesidades.
Las últimas novedades son la Tarifa Cero con un bono de 5GB por 24€, que permite desde el móvil prácticamente la navegación sin límite, o la selección de bonos opcionales de minutos: 200 minutos por 9€ o de 1.000 minutos por 14€.
- Tras presentar la tarifa CERO, dos operadores han sacado tarifas con exactamente el mismo nombre, ¿estamos hablando de tarifas idénticas?
El original es la Tarifa Cero de MÁSMÓVIL y es un honor que otros intentan a copiarla. Sin embargo, ninguna otra tarifa ofrece tantas opciones y la posibilidad de configurarla a su medida. En eso, estamos un paso delante de nuestra competencia. ¿Por qué está opción es importante? Porque en muchos casos la factura de los clientes se aumenta por no haber elegido bien la tarifa y los operadores ganan de forma desproporcional por sus clientes desposicionados en sus tarifas. MÁSMÓVIL acaba con esta política, ya que cada cliente pueda seleccionar de forma sencilla la tarifa más conveniente y cambiarla cuando quiera.
Además, en MÁSMÓVIL, la Tarifa Cero es el centro de su actuación, mientras en otras compañías las tarifas parecidas son una mera medida defensiva que no se promociona de forma adecuada.
- ¿Qué novedades tenéis preparadas?
Vamos a seguir innovando en ofertas especialmente para nuestros mejores clientes y centrarnos en lanzar nuevos servicios que puedan aportar beneficios para ellos. En breve, fiel a nuestra filosofía de facilitar la vida a nuestros clientes, vamos por ejemplo lanzar nuestra app para terminales Android y iPhone, para que nuestros clientes tengan acceso a información en relación con su consumo, sus facturas y puedas realizar algunas operaciones directamente desde el móvil.
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