Steve Jobs era conocido por su visión implacable y su enfoque directo en los negocios. A menudo manejaba los tiempos para conseguir el resultado final, e incluso llegaba a "ridiculizar" a algunos compañeros en alguna keynote a modo de venganza. Guste o no, el éxito de Apple y Jobs es más que evidente. Recientemente ha salido a la luz una de esas historias, en las que Steve Jobs no dudó ni un segundo en decir las cosas tal cual las pensaba. Afectase a quien afectase.
Una charla en las oficinas de Apple entre Steve Jobs y el CEO de Starbucks
Entre el ex CEO de Starbucks el (Howard Schultz) y Steve Jobs había una buena relación. Y es que no es casualidad que ambas marcas estén tan asociadas. Nos situamos en el año 2008, y Howard Schultz acababa de regresar como CEO de Starbucks en medio de una crisis que amenazaba con sacudir los cimientos de la empresa. El regreso de Howard Schultz como CEO en 2008 se dio en un contexto complicado para Starbucks. La compañía estaba inmersa dentro de la crisis económica global, con problemas internos, huelgas de empleados, disminución en las ventas...
En una visita al campus de Apple, aprovechó para hablar con Jobs sobre los desafíos que enfrentaba. Howard Schultz se encontraba frustrado con la dirección que su equipo estaba tomando y buscaba consejo. Durante su charla, Schultz empezó a compartir sus preocupaciones con Jobs. A mitad de la conversación, Jobs lo interrumpió bruscamente y le dijo:
Esto es lo que tienes que hacer... vuelve a Seattle y despide a todos en tu equipo de liderazgo.
Howard Schultz, impactado por una recomendación tan drástica pensó que Steve Jobs estaba bromeando. Sin embargo la intensidad con la que Jobs se lo dijo, incluso llegando a gritarle en la cara, dejó claro que no era así.
Steve tenía razón. En menos de nueve meses la mayoría de su equipo ejecutivo había dejado la empresa, tal y como Jobs había predicho.
Este consejo radical de Jobs demuestra su filosofía de no tolerar la mediocridad en los negocios y de actuar con rapidez y decisión cuando veía un problema. Aunque la sugerencia de despedir a un equipo completo podría parecer (y es) extrema, en este caso, Howard Schultz admitió que Jobs estaba en lo correcto.
Steve Jobs llamando a Starbucks en la presentación del iPhone original
Steve Jobs y su filosofía empresarial
La sugerencia de pedir que despidieran a todo el equipo directivo de Starbucks no fue un hecho aislado en la carrera del genio. Desde su regreso a Apple en 1997, Jobs realizó una serie de despidos y reorganizaciones drásticas en la empresa, despidiendo a miles de empleados y simplificando la línea de productos para centrarse en lo esencial. Esta estrategia no solo salvó a Apple de la bancarrota, sino que la convirtió en una de las empresas más valiosas del mundo.
Jobs creía firmemente en la importancia de contar con un equipo de alto rendimiento. En una famosa declaración, mencionó que su trabajo era asegurar que solo trabajaran con él "A players" (jugadores de clase A), porque sabía que "B players" (jugadores de clase B) tienden a contratar a "C players" (jugadores de clase C), lo que diluye la calidad general del trabajo y la empresa.
En Applesfera | Cómo era el día a día de Steve Jobs cuando trabajaba en Apple y Pixar
En Applesfera | iPhone 16: fecha de lanzamiento, precio, modelos y todo lo que creemos saber sobre ellos
Ver 3 comentarios