Hace poco he cambiado mi Mac principal por uno nuevo y en lugar de restaurar mi cuenta del antiguo Mac y gracias a que tenía algo de tiempo decidí instalar todo desde cero. Una vez copiada mi librería de música, abrí la misma para amenizar la espera del resto de cosas a copiar. Me pidió mi cuenta de iTunes, algo normal teniendo en cuenta que tengo bastantes cosas de pago, pero la sorpresa fue el mensaje que me mostró mi nuevo Mac, más o menos decía algo así:
No puede autorizar este ordenador ya que ha sobrepasado el limite de autorizaciones disponibles.
Desde luego que tengo unos cuantos ordenadores para sobrepasar el limite de 5 autorizaciones, pero mi cuenta apenas la había usado en 3 de ellos por lo que los números no me coincidían. El problema es que si autorizas un ordenador y en el mismo instalas una nueva versión de Mac OS X y vuelves a autorizar el ordenador, cuenta por dos veces aunque el ordenador sea el mismo.
Esto es un gran problema ya que una vez borrado el sistema operativo anterior ya no puedes retirar la autorización. Por suerte hay una solución relativamente sencilla: llegar al limite de 5 autorizaciones. Si conseguimos esto, desde la iTunes Store podemos acceder a una opción para retirar todas las autorizaciones, incluidas las de equipos que ya no tenemos o sistemas operativos borrados.
Para hacer esto sólo necesitas acceder a la información de tu cuenta de usuario dentro de la iTunes Store. Una vez dentro, y únicamente si ya hemos consumido las 5 autorizaciones, se mostrará un nuevo botón llamado: “Retirar todas las autorizaciones”. Una vez pulsado podremos volver a autorizar únicamente los equipos que queremos usar. Ya podemos respirar tranquilos.
Vía | Apple Support
Ver 30 comentarios
30 comentarios
jamen92
Lo único que te falta por decir es, que solo se puede hacer 1 vez al año. A mi me ha pasado, tener dos ordenadores en casa y tener que formatearlos, eso ya son 4 autorizaciones porque no tuve la opción de quitársela cuando se estropearon.
Rodri
LLevaba tiempo esperando una solución a este problema, tengo dos autorizaciones que ya no utilizo (una por que me perdieron el PC y la otra eliminé itunes y su música para liberar espacio). Mi pregunta con respecto a retirar la autorización a mi macbook pro, es si tiene algún problema, no quisiera que no me dejara usar mis apps ni mi musica, ni el contador de reproducción etc.
lorrancio
A mi me ha pasado varias veces esto haha, lasolución luego de hacerlo y que te vuelva a pasar antes de que ya pasara un año, es enviar un mail a apple explicando tu problema (: siempre arreglan mi problema :B me ha pasado 3 veces en menos de un año O_O
DonkeyG5
Recuerdo que al principio la forma era enviar un email a Apple explicando el problema.
elmuymac
Excelente la información!!!!
Usuario desactivado
¿Que cada renovación del OS cuenta como una autorización?, yo tengo tres Macs que aún conservo y cada uno de ellos ha montado varios OS X diferentes, pero no he llegado al tope pese a que todos tienen acceso a la cuenta de iTunes. Si eso fuera así, una solución sería retirar la autorización antes de actualizarlo y volver a darle autorización tras reinstalarlo. Quizá sea porque yo no instalo desde cero, sino que actualizo sobre lo anterior.
Sí que aconsejaría a todos que retiraran su autorización en todo ordenador (Mac o PC) que vayan a vender, aunque puede darse el caso de que ocurra una avería irrecuperable sin que nos dé tiempo a ello.
En cualquier caso, esa posibilidad de retirada general existe y, como se recuerda en el post 3, únicamente podemos hacer uso de ella una vez al año.
¿Cómo cuentan los iPhones e iPod Touch?, ¿se consideran como un ordenador más a efectos de licencia?, los iPod normales no, pero en esos se puede comprar desde el dispositivo y no es lo mismo.
alexito4
Interesante sabarlo, creo que me queda una licencia o asi ya que he reinstalado algunas veces el SO en varios ordenadores y tenia meido por no saber que pasaria. Ahora estoy mas tranquilo ;)
Salu2
planeos
Como ya han comentado otros compañero el problema principal es que solo lo puedes hacer una vez al año. Yo ahora ando con 2 cuentas usadas de 2 ordenadores que vendí y ahora no puedo desautorizarlos y a de más me encuentro al límite de ordenadores autorizados y si por si fuera poco tengo agotado el numero de veces que puedes desautorizar a todos los ordenadores ( 1 vez a año ) hasta junio, y es un fastidio porque ahroa no puedo sincronizar mi iphone en mi nuevo portatil, ¿ es justo ? .
Julio Pineda Garcia
Hola , felices reyes , buena información no lo sabia , esta semana pasada mi sobrino se trajo de Miami un ipod nano y yo que soy switcher tuve que aprender a meterle musica y sus trucos , saludos y chao .
luismelquiades
Yo he tenido problemas con el ordenador y he formateado como 6 veces, siempre olvido que hay que retirar la autorizacion antes de formatear para que no te cuente del cupo de 5. En mi caso ya hice uso de las 5 y tuve que quitar todas las autorizaciones para empezar de nuevo, mi sorpresa fue cuando lei que solo se podia hacer una vez al año. Yo de la segunda llevo justo 5. Que me puede ocurrir si meto la pata otra vez? alguien lo sabe? Gracias
clozano
ahora entiendo por que me figura una autorización de mas en mi cuenta, yo habia actualizado a snow leopard y al tiempo de comprar un nuevo mac me di cuenta que tenia una cuenta usada.
una vez que desautorizo, puedo volver a autorizar inmediatamente los mismo equipos?
clozano
ahora entiendo por que me figura una autorización de mas en mi cuenta, yo habia actualizado a snow leopard y al tiempo de comprar un nuevo mac me di cuenta que tenia una cuenta usada.
una vez que desautorizo, puedo volver a autorizar inmediatamente los mismo equipos?
akanakis
De todas maneras hay que tener mucho cuidado y acordarse siempre de desautorizar el ordenador. A mí me ocurrió que tuve que pedir 2 veces en el mismo año que desautorizaran los 5 ordenadores. La primera vez por haber vendido un MacBook y olvidar desautorizarlo. Pero la segunda vez fue porque entraron a robar en uno de mis cafés, donde tenía un iMac (que por su puesto fue una de las cosas que se llevaron) y al intentar desautorizar los 5 ordenadores de nuevo, me dijo que no podía volver a hacerlo. Para lo cual me puse en contacto con Apple y explicando el problema, muy amablemente me restauraron las 5 autorizaciones, y hasta fueron muy empáticos con la pérdida de mi ordenador.
Milo Romero
Genial!!!! llevaba tiempo buscando esta solución!!
jamen92
#7 a mi me ha pasado, pero menos mal que solo me quedaban 2 meses... porque llamé a apple y me dijeron que tenia que esperar a que hiciera el año
tapeku
Excelente tip, también tengo algunos mac, y tenía que estar poniendo y quitando autorizaciones, ahora ya las limpié, muchas gracias!
japaze
Super buena la nota...!!!! Estaba elucubrando qué hacer al respecto y cómo resolver este problema..!! Gracias y saludos a todos..!!
Mariano Gonzalez
@19 En efecto, acabo de actualizar a Snow Leopard y se mantienen las dos autorizaciones que tenía, como era lógico esperar. Gracias por la idea de Time Machine. Aunque yo también la uso, hasta ahora no he tenido necesidad de restaurar el sistema, y me alegra saber que funciona perfectamente.
chch
Autorizacion del Itunes
Hola ya he hecho esto que dicen y aun asi sigue sin dejarme autorizar. Alguien puede ayudarme con este tema? Me pasa lo mismo con mi Ipad y mi Ipod.
Gracias
enecoffman
Cómo se tienen las autorizaciones? A mi me pone que tengo 0 y no puedo usar el servicio de icloud Find my mac
martinuq
Gracias a este comentario pude hacerlo....
juaramir
Alguien sabe el correo para pedir que me borren las autorizaciones o alguna forma de poder desautorizar todo por segunda vez en el año?, tengo que esperar hasta octubre...
gracias
rozer
GRacias!!!
soldjes
hola, tambiem sirve para el ipad 1
southern3
Me parece otra mierda más a las que apple nos tiene cada vez más acostumbrados, como decía un amigo mío, estos de apple cuando tengan tanto éxito como Microsoft se volverán peores que ellos, y en efecto sólo miran la pela (ejemplo, en china han vetado las aplicaciones que tengan algo del dalai lama http://gizmovil.com/2009/12/apple-censura-la-aplicacion-del-dalai-lama-en-china pero claro, china es un mercado que no pueden dejar escapar....penoso venderse a un dictadura) soy de apple desde hace muchos años, pero le estoy cogiendo asco la verdad..... lógico en una empresa llevada por un loco que sólo ha sabido siempre exprimir a sus empleados como medio para llegar a la excelencia. He dicho.
Usuario desactivado
Imagino que en caso de robo o algo parecido se podrá llamar a Apple para que lo solucionen, sobretodo si tenemos la denuncia para poder mostrarla. En caso de venta, lo ideal sería ponerse en contacto con el comprador para pedirlo por las buenas que lo desautorice, aunque no siempre obtendremos el resultado deseado. Si es por una avería y no necesitamos esa licencia que nos falta, podemos hacer caso omiso hasta completar el año, pues nadie se aprovechará de ella.
Quizá en Windows aparezca la opción, pero eso no quiere decir que no se contabilice el año. Por otra parte, la mayoría de la música actual de iTunes Store no tiene DRM, así que si la tenemos en un ordenador a nuestro alcance se podrá copiar por otros métodos al ordenador nuevo.
No está de más recomendar un poco de precaución con los equipos que autorizamos, no es plan hacerlo alegremente con todos los que estén a nuestro alcance.
Arcade Z
@18 Claramente no se creará una nueva autorización si actualizas el sistema, porque conserva todos los datos. Yo he hecho instalación desde cero en mi Mac Mini, pero tampoco perdí ninguna autorización porque utilicé Time Machine y, por tanto, recuperé todos los datos, incluyendo todas las configuraciones de iTunes. Si haces borrado desde cero y tienes los datos en un disco duro externo con el método "clásico", es decir, una carpeta que ponga "Music", otra con "Movies" y las pasas al disco externo con el clásico importar , entonces sí que se crea una cuenta nueva porque iTunes es nuevo, lo estás llenando de los mismo archivos pero las configuraciones que tenías antes no están.
Así que o actualizas, o borrado desde cero con Time Machine para evitar ese problema de las autorizaciones :-)
PD: mi caso personal es este: tengo dos Macs, ambos autorizados, pero hay una tercera autorización perteneciente al ex-ordenador de mi padre (se lo robaron en un atraco a su despacho), y bueno llevo ya bastante tiempo con esas tres autorizaciones... Pienso que lo mejor es que me espere, porque en el momento que mi situación personal se estabilice mi Mac Mini cambiará por un iMac de 21,5", y ese supergadget que prepara Apple, si me convence (una tableta con la potencia de un Mac Mini centrado en el uso multimedia me vendría genial para mi casa) puede que esa sea la quinta autorización.
Ya se verá ;-)
jpeeri
En el iTunes de Windows (al menos antes) debajo de Autorizar y Desautorizar este equipo había otra opción que te dejaba quitarlos todos aunque no hubieses llegado al límite.
Lo digo porque yo lo he hecho en más de una ocasión.
No sé si todavía está esa opción, esta tarde que estaré en un PC os lo cuento.
Mariano Gonzalez
Entiendo que esto pasa al instalar el nuevo SO desde cero, pero no debe suceder si se realiza una actualización. En la web de Apple se dice literalmente
"no olvides retirar la autorización de tu ordenador antes de someterlo a cambios importantes"
y en otro punto se dice en concreto
"Asegúrate de retirar la autorización a tu ordenador antes de actualizar tu RAM, disco duro u otros componentes del sistema, o antes de reinstalar Windows"
pero no se dice nada de la actualización del SO. En todo caso, estoy a la espera de que me llegue mi actualización de Snow Leopard, así que ya os contaré lo que me suceda al instalarla.