Tal y como anunció ayer, Apple está celebrando una conferencia de prensa en la que los directivos de la compañía de Cupertino se disponen a dar explicaciones oficiales acerca de todos los problemas que han envuelto el iPhone 4 en su lanzamiento. Es el producto más exitoso de la compañía en toda su historia en cuanto a ventas, de modo que lo que salga de esta conferencia puede marcar la tendencia que seguirán dichas ventas a partir de ahora.
Estamos siguiendo esta conferencia en vivo, para informaros al minuto de todo lo que se está comentando de la mano directa de Apple acerca de su nuevo teléfono. Estamos actualizando esta misma entrada con los puntos importantes de la conferencia, y podéis verlos pulsando en ‘leer mas’, en la entrada extendida. La conferencia comienza a las 19 horas en Cupertino y en Applesfera, justo después del salto.
18:43 – Empezamos. La prensa está esperando en el exterior del recinto, quedan poco más de quince minutos para que empiece la conferencia.
18:47 – Desde Engadget nos llega esta foto y comentan que para haber avisado sólo un día antes, han acudido cantidad de medios:

18:52 – Menos de diez minutos para que comience la rueda de prensa…
18:57 – La prensa ya empieza a poder acceder a sus asientos.
18:58 – Algunos ya están en sus asientos, por megafonía han puesto algo de jazz. No tardará en comenzar.
19:04 – Seguimos esperando a que comience. La rueda de prensa se celebra en el pequeño teatro donde Steve ha celebrado algunas keynotes.
19:06 – Jobs acaba de salir al escenario. El mismísimo Jobs en una rueda de prensa. Es raro.
19:04 – En megafonía se ha escuchado una canción parodia que corre por YouTube acerca de la antena del iPhone 4, Steve ha querido compartirla con la audiencia. Ha dicho que en Apple “no son perfectos”. Se esperan 15 minutos de conferencia y una sesión de preguntas.
19:10 – Según Jobs, el iPhone 4 ha sido un tremendo éxito, a los usuarios les encanta y tiene un porcentaje de satisfacción altísimo. Se han vendido tres millones de unidades en tres semanas. Sin embargo, ha habido este problema con la recepción. En Apple lo han estudiado a fondo, y ahora nos van a exponer los datos.
19:12 – Jobs está demostrando que el problema de la recepción con el teléfono no pasa sólo con el iPhone. Está demostrando con vídeos de los ensayos de Apple que pasa exactamente lo mismo con teléfonos como la BlackBerry Bold, y el HTC Droid. La cobertura baja hasta cero barras en este último caso.
19:15 – En definitiva, Jobs quiere demostrar que todos los ataques hacia la recepción del iPhone 4 no son por culpa de Apple. Pasa con todos los móviles que han probado. “Así es la vida en el mundo de los smartphones, los teléfonos no son perfectos. Es un reto para toda la industria y estamos haciendo lo mejor que podemos”.
19:18 – Jobs está comentando el problema que detectaron en su algoritmo tal y como explicaron en el comunicado de prensa: “Seguiréis viendo un descenso en la cobertura… no hemos conseguido romper las leyes de la física todavía”.
19:20 – Jobs lanza ‘el’ dato: Un mísero 0,55% de los usuarios del iPhone 4 se han quejado a Apple de los problemas de recepción.
19:23 – Un 6% de los usuarios del iPhone 3GS devolvieron el teléfono, un porcentaje más bajo que la media global. En Apple están contentos con estos datos, y revelan que las devoluciones del iPhone 4 sólo han representado un 1,7% del total de clientes.
19:25 – Jobs: “Estamos siendo completamente transparentes: el iPhone 4 pierde más llamadas que el 3GS, pero en porcentaje pierde menos de una llamada de cada cien.”
19:28 – Steve está resumiendo todo lo que ha comentado hasta ahora, que han sido datos que demuestran lo contrario de todo lo que se ha ido generalizando por internet. Han hecho los deberes, eso no es discutible.
19:30 – Steve comenta que el iOS 4.0.1 lanzado ayer resuelve en parte los problemas del algoritmo de la cobertura del iPhone y recomienda a todo el mundo que se actualice. También puntualiza que cuanto se monta todo un ‘culebrón’ en internet acerca de algo, gusta estar en un lado de este culebrón pero no es tan divertido cuando estás en el otro lado.
19:32 – Como el bumper mitiga el problema de recepción, Apple regalará estas fundas hasta el 30 de septiembre. No podrán con todas las solicitudes de fundas, pero la compañía nos permitirá elegir entre varias. Los propietarios de un iPhone 4 podrán elegir una funda gratis o recibir un reembolso por haber comprado un iPhone 4 a partir de finales de la semana que viene.
19:34 – Hay algunos problemas con el sensor de proximidad del iPhone, se repararán en una próxima actualización de software. En cuanto al iPhone 4 blanco, empezará a distribuirse a finales de este mes en cantidades pequeñas.
19:35 – Steve: “El iPhone 4 llegará a 17 países más el 30 de julio”. Cuidado, antes eran 18. O Jobs se ha equivocado o aquí hay un país de menos.
19:38 – Confirman que el país que se ha quedado fuera es Corea del Sur.
19:39 – Fin de la exposición de Steve Jobs, empieza la ronda de preguntas con Tim Cook y Bob Mansfield, además de Jobs.
19:40 – ¿Cómo te encuentras, Steve? “¡Estoy bien! Estaba de vacaciones en Hawaii, pero esto es importante y he vuelto. Estoy bien.”
19:42 – Preguntan acerca del diseño de la antena: “Creemos que no hay ningún problema con el del iPhone 4, estamos muy contentos con él. No sabemos cómo será la antena del próximo iPhone, puede que los magos de nuestros laboratorios consigan algo mejor”.
19:43 – Steve confirma que no van a cambiar la antena ni ningún aspecto del teléfono.
19:45 – Preguntan acerca de los rumores lanzados por Bloomberg que decían que Apple ya sabía del problema antes de lanzar el iPhone. Jobs responde contundentemente diciendo que el artículo es una completa “tontería”, por decirlo educadamente.
19:51 – ¿Crees que estás obligando a los usuarios a elegir entre diseño y efectividad? “No, estamos haciendo que puedan escoger las dos cosas.”
19:52 – Las preguntas van bastante a meter el dedo en la llaga, y Jobs se defiende como puede. “No somos perfectos, pero nos estamos matando a trabajar”.
19:57 – Apple no devolverá el dinero de la funda del iPhone 4 si es de terceras marcas, era de esperar.
19:59 – Tanto Cook como Jobs y Mansfield muestran sus iPhone 4 sin funda. Jobs dice que en su casa el iPhone 4 incluso tiene mejor cobertura que antes.
20:01 – “Si hubiéramos celebrado este evento hace una semana y media, no hubiéramos tenido ni la mitad de los datos que os hemos enseñado hoy”.
20.04 – “Es la naturaleza humana: cuando ves alguien que tiene éxito simplemente quieres hundirlo. Lo estoy viendo con Google, fijaos todo lo que han creado. Por supuesto que somos humanos y cometemos errores, pero parece que a la gente no le importan las consecuencias cuando van ‘a saco’ con esas compañías”.
20:05 – Jobs, en plan víctima: “Apple lleva 30 años en marcha. ¿Acaso no hemos ganado la credibilidad y confianza con la que tratamos a los usuarios? Simplemente somos inocentes. Pero la reacción ha sido tan bestial… la verdad es que nos encantaría que nos ayudáseis”.
20:08 – “Hay algunos Nokia con una pegatina en la que pone ‘no tocar’. No veo que hayan resuelto el problema por el momento”.
20:11 – Huy, nos ponemos duros a la pregunta de si hay una solución mediante software como dice NY Times: “Acabamos de pasar la última hora explicando cómo el iPhone 4 pierde una llamada de cada cien. Ve a hablar con los de Times, porque habláis mucho y ellos se los están inventando”.
20:15 – La virgen, incluso Scott Forstall ha saltado al escenario a defender: “Eso es completamente falso”.
20:16 – Ante la pregunta de las repercusiones económicas de todo esto, Jobs ha mencionado que la semana que viene tenemos la conferencia de prensa con los resultados financieros del último trimestre. Se esperan cifras récord.
20:18 – Ahora abordan los problemas de cobertura de AT&T. Jobs menciona un dato curioso que también pasa en España: Todo el mundo quiere máxima cobertura, pero nadie quiere una antena de móviles en su tejado.
20:25 – Siguen lanzando preguntas. Muchas acerca de los problemas de recepción, y que algunos de ellos se han resuelto mediante software. Jobs remarca que el software es el componente más importante de un dispositivo, y que ahora mismo todo el mundo intenta copiar a Apple.
20:27 – Steve: “¡Gracias por venir! ¿Os han sido útiles todos estos datos? Me hubiera gustado haber hecho esto durante las primeras 48 horas, pero entonces no habríais tenido demasiado material para escribir”.
20:28 – Fin del evento y del seguimiento, lo que en teoría iba a ser una simple rueda de prensa se ha alargado tanto como una keynote… ¡Gracias por seguir el evento con nosotros! En un momento, podréis leer las conclusiones del evento en nuestra web.
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93 comentarios
Jorge López
Esto no se actualiza automáticamente, ¿no?
Os recomiendo engadget o gizmodo para verlo, que tienen periodistas allí y no por aquí, que lo que hacen son leer otros blogs y traducir
darkness69
Tengo claro que el iPhone 4 produce una pérdida de señal en ciertas situaciones. También ocurre con otros teléfonos. Lo que también tengo claro es que este problema, aun siendo cierto, no habría tenido el eco si el teléfono tuviese a otra marca detrás. Hay un interés morboso en potenciar cualquier noticia negativa sobre Apple. E insisto, no digo que no haya un fallo, pero aquellos que esperaban ver caer a Apple en su propia soberbia han aprovechado esta situación para un ataque impresionante.
Supongo que, al final, ambas partes deberían reflexionar sobre estos comportamientos, y analizar si realmente es la forma de resolver los problemas.
26408
yo creo que está bastante claro... todo el mundo que se está quejando de la solución que esta dando Apple que pida que le devuelvan el dinero y se compro cualquier otro smartphone que para eso está la competencia. Me parece una buena solución la que están dando.
zarkos
no entiendo como se queja la gente, apple roza la perfeccion en sus productos, y estan diciendo que si no lo hacen te devuelven el dinero, donde esta el problema ahora?
alvaro
Hoy presentarán el iPhone4 S (la S no es de Speed como en el iPhone 3G S, es de "Señal" que por fin tendrá el susodicho)
smsonline
Vivo en Londres. Ayer en la cena estuvimos unos amigos y uno de ellos tiene el iPhone 4. Le comenté la conferencia de hoy. El tiene una funda que no es un bumper, de otra compañía vamos. Quitó la funda esa, y le dije que lo cogiera como un zurdo. Intentamos que bajara la señal y no bajó.
Por cierto, no tenía instalado el 4.0.1.
Con esto quiero decir lo que he visto, ¿que existe el problema? pues existirá, pero ayer por lo menos con lo que ví me pareció que se estaba exagerando con el tema un poco, o que algunas unidades dan más problemas que otras...
reivan
el siguimiento de la otra vez dei iPhone4 fue un DESASTRE, espero que este no sea igual
luismax
para el que dice que la gente se ha aprovechado de la situacion, que estaban deseando ver caer a apple...
te has lucido macho.
apple es una gigante con unos beneficios economicos brutales, cierto es que sus productos se caracterizan por una calidad intachable. No son productos que valen 10 euros, ese simple y unicamente movil como diria jobs puede estar valorado libre cerca de los 1000 EUROS..
pues claro que sigue con lupa los productos de apple, no es deseo de ver caer a apple, es el hecho de a que extremos hemos llegado de que apple esta ninguneando a sus clientes, y YO ME CONSIDERO UNO.
si al menos prevaleciera la humildad y honradez en lugar de la soberbia quizas no se verian en casos tan desagradables como este.
luismax
juanmanas cita: -Que te gusta el iphone 4? Pues te lo compras
-Que no te gusta? No te lo compras
-Que te lo compraste y piensas que el tema de la antena te va a complicar la vida? Lo devuelves (y Movistar por Ley te tiene que cancelar el contrato)
El tema es tan simple que ver a una panda de histericos lloriqueando es muy triste
si señor, ASI SE HABLA, CON UN PAR..., por cierto, viendo tu enfoque podrias plantearle a apple que te ponga en nomina para dar respuestas en sus notas de prensa..
al mas puro estilo JOBS, ESTEVE JOBS.
Usuario desactivado
Si me compro el iPhone 4 en españa con movistar... como voy a recibir ese bumper que apple regala?? ya viene en la caja o hay que llamar a la apple store, comprarlo por tu parte y hacer reembolso...???
Usuario desactivado
A mi lo que me alucina es que la mayor parte de vosotros habláis por lo que habéis leído y no porque os haya pasado a vosotros. Y sí, puede haber sido muy poca gente a la que le ha pasado, de 3 millones pon unos 10.000 y entre esos 10.00 puede haber gente que escribe en blogs y en foros que han ido expandiendo la sensación de que el teléfono no funciona.
Yo me llevo preguntando desde el comienzo de toda esta historia sino hay un interés adicional en toda esta historia por parte de otros fabricante. Apostaría a que sino lo hay se deben estar frotando las manos y ayudando a expandir la mierda cual ventilador. No interesa que Apple se siga haciendo con la cuota de mercado que se está haciendo y si hay el más mínimo fallo en su equipo se va a amplificar hasta que un saltamontes parezca una plaga divina.
Esto es así. La gente se cree todo lo que lee en internet y a lo mejor habría que tomarse todas esas supuestas referencias con un poco más de cautela. Cada día tengo más claro que lo que aparece en los medios de comunicación hay que contrastarlo por uno mismo si es posible porque ya no sabe uno a quien creer.
Yo tendré mi iPhone 4 porque he disfrutado mucho con mi iPhone 3G. Si encuentro un fallo en ese sentido reclamaré, evidentemente, pero no antes de haberlo siquiera tenido en mis manos. Insisto, hay demasiados intereses cruzados en esta historia y creo que es hora de aprender a constatar los hechos ( los que se puedan y este se puede ) por uno mismo antes de hablar.
diegoaznar
La verdad es que es impresionante ver en los comentarios lo indignada que esta mucha gente con este tema sin ni siquiera haberlo padecido en persona. Yo no se los problemas que les puede estar dando a algunos usuarios, la verdad es que yo tengo un iPhone 4 hace una semana y no he notado nada ni he tenido problemas de cobertura o corte de llamadas. No se si será la forma de coger el teléfono o que realmente hay que cogerlo con "mala fe" para sufrir los problemas. No me entendáis mal, seguro que habrá gente que coja el teléfono justo de la forma en la que pierde cobertura porque es la forma más cómoda para el de coger el teléfono, pero vamos, por suerte yo no he tenido problemas. En cuanto a la solución de Apple me parece correcta. Si no lo quieres lo puedes devolver y si aun así lo quieres te regalamos un accesorio que te resuelve el problema. No creo que te estén intentando comprar con un bumper como se ha dicho en muchos comentarios, te están dando, en mi opinión 2 salidas mas que validas. Me parece absurdo pensar que vayan a hacer cambios de diseño del producto en cuestión de días para fabricar nuevos iPhone, en todo caso para la siguiente versión.
mende1
Esto va a empezar dentro de nada. A ver qué nos cuentan.
Saludos
PD: Esperemos que no se colapse el servidor.
agubelu
Dios, vaya retraso llevais no?
hercorma
Si tanto le gusta comparar marcas que compare las baterias de Sonyericson o Samsung, a ver si duran lo mismo que la del Iphone...
alejandro_8727_1
espero que a ningun medio se le haya ocurrido cubrir esto con un iphone 4 de por medio...XD
Pablo Magán
¿Que sucedera el dia 30 de Septiembre para que solo regalen bumpers hasta ese dia? ¿Un poco sospechoso, no?
mariotk
Desque que dijo "Nadie es perfecto" mis animos se acabaron... mal.
hercorma
EL BUMPER GRATISSSSSSSSSSSSSSS!!!!!!!!!! y el Iphone 4 100% el 30 de Julio en España!!
McRob
Han hecho pruebas con otros terminales y todos tienen el mismo problema que el iPhone incluso el HTC pierde toda la cobertura, después de todo el revuelo que se ha montado solo se han devuelto un 1,7% de los terminales... Se pierde solamente una llamada de cada 100... Y leyendo eso hay mucha gente que aún sigue criticando y repitiendo lo mismo hasta la saciedad que si la antenita que si la antenita... Digo yo que... si de los portadores de un iPhone 4, tan solo un 1,7% lo han devuelto quiere decir que el 98.3% están contentos con su teléfono así que o algo hay de cierto en lo que dice Jobs o es que a la gente le gusta la falta de cobertura, sin embargo todas las críticas que veo aquí (o la mayoría) es de gente que aún no tiene el iPhone 4 así que en realidad no saben hasta que punto es cierto ese problema. En fin... está visto que el que no se contenta es porque no quiere.
luismax
saludos.
vamos a ver
el hecho de que el iphone pierde recepcion de señal cuando se coje por la parte inferior izquierda es un hecho constatado, comprobado e irrefutable, aqui no se trata de interpretaciones, se trata de hechos vereficados empiricamente.
por mucho que le pese a alguno, customer reports lo ha podido verificar con pruebas fiables, desde luego mas fiable que darse un garbeo por madrid con un iphone 4 tocando la antena para ver si se reproduce el "fallo"..
algunos se escudan diciendo que como puede ser que CR le de la puntuacion mas alta a este terminal pero sin embargo no recomiende su adquisicion...
pues porque esta gente usa la cabeza para algo mas que llevarla de paseo encima de los hombros.., que tiene que ver que sea una virgueria tecnologica, tenga un procesador de 1Ghz, una GPU power VR sgx, una pantalla retina display, se vean los videos de cojones, la navegacion con el safari sea una maravilla, el sonido la rehostia bendita, SI... es un TELEFONO MOVIL, cuya principal funcion y para la cual ha sido diseñado como tal es para la comunicacion, estos señores han verificado y comprobado una anomalia en el diseño de la antena y por tanto NO SE PUEDE RECOMENDAR UN TELEFONO MOVIL QUE ADOLECE DE UN PROBLEMA DE COBERTURA.
creo que no es muy dificil de entender, verdad?
pero ahora resulta que todo es un complot de microsoft porque a ella tambien le dieron estera con su cagada del windows vista...
y entonces la gente empieza a enloquecer.., empiezan las demandas.
http://www.elmundo.es/elmundo/2010/07/01/navegante/1277990225.html
esa gente esta loca!!!!
la red se empieza a inundar de videos REPRODUCIENDO EL FALLO donde se aprecia sin ningun tipo de duda que disminuye la cobertura al cojerlo por la parte inferior izquierda, justito tal como lo muestra customers reports.., pero claro.., seguro que son fakes realizadas por la trama del complot antiapple.
alguien se puede llegar a imaginar el coste economico que conllevaria admitir un fallo de hardware, en este caso diseño de la antena, amen del deterioro de la imagen de apple?
antes lo volveran a achacar a calculos erroneos en complejas ecuaciones en su soft, o la mala calidad de señal de las operadoras, o vaya usted a saber oiga.
yo desde luego recomendaria al igual que hace muy bien hecho customers reports no adquirirlo por lo menos hasta que se aclare todo este tema, por no decir circo
saludos
pepone1234
que gracia me hace esto.
"no tenemos problemas con el iphone 4 pero os regalamos un bunper que vendemos a 30 dolares (con las pérdidas que nos supone) para arreglar ese problema que no tenemos"
Vaya chiste de conferencia.