Miguel Michán
La última edición del estudio de satisfacción de los usuarios de teléfonos inteligentes realizado por J.D. Power vuelve a colocar a Apple a la cabeza por octava vez consecutiva gracias al iPhone, el teléfono que mejor sabor de boca deja a sus propietarios.
El estudio ha sido realizado en los EE.UU. entre enero y junio de este año y se basa en la experiencia de 8736 usuarios. Apple ha conseguido 849 de los 1000 puntos posibles permaneciendo en primera posición a bastante distancia de su competidor más cercano, HTC con 790 puntos. Según el informe, el iPhone ha obtenido buenas valoraciones en todos los factores analizados, aunque ha destacado especialmente en diseño del dispositivo y facilidad de uso.
J.D. Power mide la satisfacción de los usuarios en base a diferentes factores que ponderan según su importancia. En el caso de los teléfonos tradicionales (donde curiosamente LG, uno de los últimos de la lista en smartphones, ocupa la primera posición) se analiza el rendimiento (29%), la facilidad de uso (26%), diseño (24%) y características (21%) mientras que con los smartphones, los factores clave son el rendimiento (33%), diseño (23%), características (22%) y facilidad de uso (22%).
Vía | The Loop
Más información | J.D. Power and Associates
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96 comentarios
Martín González Cabello
Menudo estudio. Comparar a Samsung (que tiene telefonos de TODAS las gamas) con Apple que solo tiene gama alta no es muy justo, no crees?
Este estudio no representa nada ya que estamos comparando peras con manzanas.
Pero claro, entiendo que hay que mostrarlo porque Apple sale el primero! Enhorabuena adorada y admirada Apple! Gracias Cupertino!
4n7on1o
:O LG esta muy bien posicionado, para lo terrible que es su soporte.
huevoslanudos
Pues yo estoy muy insatisfecho con mi iPhone.
icesee
Está claro que el iPhone es mejorable, a ver que pasa el día 12, peor tengo claro que quien mas lo critica suele ser quien no lo ha tenido. De hecho conozco gente que después de tener un 4 pasó por LUMIA y S-III y volvió a por un 4s y esos dos smartphone son de lo mejorcito de la competencia.
kane74
mi aifon é lo mejó der mundo mundiá
manquer
U-S-A! U-S-A!, U-S-A!...
javier.verdugo.37
Me parece genial, pero es como comparar un peugeot con un bmw o un mercedes, todos quieren uno porque saben que es más confortable, seguro, de mejores materiales... Pero muchos acaban comprandose un peugeot jeje
kl0x
Eso se llama conformismo, tan sólo por no tener t9 para el teclado telefónico lo tiraba por la ventana.. bueno, mejor lo vendía.
ipaulo
y decían que el iPhone tenía que renovarse?
JoseC
La foto a simple vista parece un "chop". Y de ser real, sería una situación bastante denigrante.
kevin_ro
Pues si es verdad realmente e tenido varios dispositivos incluso un galaxy 3 q después me lo quitaron pero digo sinceramente q no hay nada mas emocionante q un iPhone con cydia realmente android es un rompecabezas ya hecho mientras q iOS es un rompecabezas q tu tienes q armar a mi parecer es así por q de comienzo el iPhone para mi era un desastre pero con tweaks y apps es lo mejor q pude tener.
hectoreduardo.madera
Estoy 90% satisfecho con mi iPhone 4s, existen unas políticas que no comparto, pero en lineas generales es el mejor teléfono que he tenido.
Saludos
angel108
Desde que use un iPhone no quiero cambiar de celular, tal vez Samsung sea mejor en algunos aspectos pero creo que le falta para lograr lo q Apple logra Buen producto+ Buen diseño + fácil iOS + NO SE reinicia muy pero muy seguido.
falkor
En esta comparativa no han incluido a los Lumia, los cuales tienen una gran satisfaccion por parte del cliente.
Yo me quedaría de momento con: 1) Iphone - 2) Lumia - 3) Cualquier android
randall2893
estoy decuerdo fuy usuario de android eh probado los samsung galaxy S3 y no me gustan para nada me quedo con mi 4S razon facil es fluido sencillo mi iphone no nesecita 4 nucleos o 2 GB de memoria Ram para ser rapido hasta mi ipod touch es fluido con bastantes apps android con el tiempo se reelentiza y mas cuando instalas muchas apps por eso nesecito mucho hardware yo que los Digo me quedo 10000 veses con IOS
doctormovil
Si claro x eso yo como técnico oficial de Apple no paro de escuchar cosas como : como se sincronizan las fotos/contactos...etc con iTunes/iCloud ? Porque como es tan fácil de usar, al igual que pasar música o fotos o documentos doc al iPad o iPhone q en el q antes debe de pasar x iTunes y cambiarlo etc. Mientras que con cualquier otro móvil es conectar y arrastrar...o mejor aun, explicale a un cliente q se le ha muerto el telèfono y q no tenía hecha copia de seguridad en su móvil y q para revivirlo PERDERÁ TODO LO Q TENÍA mientras que otros móviles te dan la opción de las tarjetas sd... Si si la satisfacción de alguien q se gasta mínimo 650€ es la de decir a sus adentros dios q su normal fui comprando esto habiendo otras marcar mas fáciles de usar y menos exclusivas
Manuel Rios
Soy usuario de iPod, iPhone, iMac y mi señora usa un Macbook Air, soy un fan de los productos Apple pero la foto del articulo emm... Mother of God... Faceplam. HAHAHA!! Ay mi Dios!! LOL
Alberto J.
Si me preguntan a mí, estoy completamente de acuerdo con esto. Vengo de Nokia -muy maltratado, ;( - y el servicio y aplicaciones de Iphone es casi superlativo... Que si ha decaído, que si no se ha reinventado, que si me gusta o no la próxima versión... es otro asunto...
Es mi opinión como un usuario realmente satisfecho!! :D
irobert
El iPhone es un producto único, bastante bueno y eficaz, con el estoy totalmente satisfecho, y he tenido un galaxy SIII (debo ser honesto es bueno y productivo si tan solo quieres whatsapp), pero el iPhone es bueno en sus aplicaciones no es necesario que te rompas la cabeza para usar sus aplicaciones , tiene un gran diseño como en hardware y en sistema operativo móvil, yo estoy totalmente satisfecho a un 1000% , la verdad tengo un 3GS Y ME SIGUE DANDO UNA BUENA BATALLA A DIARIO (cosa que no puedo con el galaxy SIII) , necesito un sistema estable ya que yo me dedico al audio profesional.
jubete
Con lo que cuesta, como para decir despues "me quivoque".
Os cuento una anecdota real. Viendo con unos amigos un libro dedicado a piercings y tatuajes, en los que solo aparecia una foto por caso, llegamos a una pagina en la que habia varias fotos y entrevista porque el caso era especial. El fulano se habia cortado el pene en dos mitades a lo largo, de arriba a abajo, y cada una de las mitades las habia unido con sendas cadenas que los unian con los piercings que tenia en los pezones.
Daba impresion verlo.
Bueno, pues en la entrevista decia que habia sido una decision muy meditada y que todo el mundo deberia hacerlo, porque por ejemplo, ahora tenia dos orgasmos, uno por cada mitad. Cuando ya estabamos valorando las ventajas, uno nos dijo que no nos fiaramos de lo que decia, que una vez que te la cortas por la mitad no puedes decir que te has equivocado, hay que ir a por todas y decir que es la mejor decision que has tomado nunca.
Pues lo del iPhone igual. Es un buen telefono, porque lo es. Esta bien hecho, porque lo esta. Pero Apple es mas que una marca y produce cierta union con ella que no producen las demas, asi que estas encuestas hay que ponerlas en barbecho. Y el iPhone es un telefono demasiado caro para lo que ofrece. Por ejemplo, cuando digo por ahi que el MacOS X es el sistema operativo (grafico) mas incomodo que he usado y que aunque el hardware indudablemente es bueno considero un error haber comprado el Mac la gente me mira como si hubiera hecho chistes de menstruaciones...
Usuario desactivado
Apple se limita a terminales de gama alta y tiene muchos propietarios que son unos fans y que no reconocerán los errores aunque les muerdan; son buenos, faltaría más, pero me reitero en lo dicho.
Un móvil de otra marca, sobretodo los Android, sería más propicio a que su propietario los critique por cualquier fallo.