Según ha podido saber el blog estadounidense 9to5Mac, Tim Cook se ha reunido recientemente en San Francisco con los responsables de las Apple Store a lo largo y ancho del planeta para discutir acerca de los próximos cambios que planean introducir en las tiendas físicas de la compañía para incentivar la venta directa del iPhone.
El CEO de Apple habló a los asistentes durante cerca de tres horas en las que les mostró su satisfacción con el modo en que están funcionando las ventas de los Macs y iPads a través de sus tiendas, pero poniendo de manifiesto que no está igual contento con el dato de que tan solo un 20% de todos los iPhones vendidos proceden de una Apple Store.
Una venta es una venta, pero junto al mayor margen de beneficios que consiguen controlando todo los eslabones de la cadena también está el hecho de que que el iPhone es la puerta de entrada al ecosistema de la manzana para muchos usuarios. Consiguiendo atraerles a sus tiendas para que compren el iPhone sin intermediarios también los tientan con todo el catálogo de productos expuestos en ellas, desde el iPad al iMac pasando por su popular gama de portátiles.
Según ha divulgado de forma anónima uno de los asistentes, aunque el 80% de las ventas de iPhones se cierran fuera de la Apple Store, el 50% de todos los servicios de consulta, reparación o sustitución sí que tienen lugar en los Genius Bar de las tiendas. Cook quiere que ambas cifras vayan más cogidas de la mano.
Más tiendas, más promociones y nuevos planes Renove para iPhone
La primera fase del plan de Apple ya se ha puesto en marcha con la incorporación del iPhone a la promoción Vuelta a Clase con una Tarjeta regalo de 40 € para descargar apps, música, juegos y libros de las App Store, Mac App Store, iBookstore e iTunes Store, pero según la fuente empezaremos a ver más incentivos en las tiendas físicas a partir del próximo 28 de julio.
Quizás uno de los más importantes de ellos es el lanzamiento del programa de renovación de iPhones del que ya hemos oído hablar dentro del que, por ejemplo, un cliente con un antiguo iPhone con daños podrá sustituirlo por un iPhone 5 restaurado.
Cook también discutió con sus empleados el rumor de que diversas operadoras ofrecen incentivos a los vendedores de sus tiendas para recomendar otros terminales en lugar del iPhone (en España sin ir más lejos tenemos constancia fehaciente de esta práctica), pero está convencido de que iOS 7 y su profundo rediseño será fundamental en el futuro de la compañía atrayendo a más clientes.
Finalmente, la apertura de nuevas tiendas en Europa (incluyendo una nueva tienda en Italia) y la puesta en marcha de un programa para igualar los precios de las ofertas proporcionadas por otras cadenas de tiendas en determinados países también debería ayudar considerablemente al objetivo de Apple.
La reunión concluyó con diversos ejecutivos de Apple como Eddy Cue y Craig Federighi hablando sobre el papel fundamental de las tiendas de la compañía y al parecer todo el mundo se volvió a casa con confianza en la cartera de lanzamientos que está por venir. "Podéis esperar un ejército de nuevos productos este otoño".
¿Y vosotros? ¿Dónde compráis vuestros productos de la manzana?
Vía | 9to5Mac En Applesfera | Keynote Apple 10 septiembre 10 Septiembre: "This should brighten everyone's day"
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66 comentarios
Miguel Angel
50$ = 40€
en cambio
49$ = 49€
No entiendo que clase de cambio aplica Apple a sus productos.
untitl3d
Libre en Apple Store. Hize la cola de lanzamiento del iPhone 5 y salí todo orgulloso con mi flamante y nuevo iPhone 5 64Gb black. La experiencia merece la pena. Repetiré.
aingel
Las razones principales por las que la gente no va a las Apple stores son:
1. En otras tiendas te dan 2 años de garantía.
2. Los compradores "no fanboys" prefieren ir a un lugar donde puedan comparar las diferentes opciones.
3. Las facilidades de pago tipo "tarjeta del el corte inglés"
tonihur
No compro en Apple Store, porque en el resto de las tiendas te cuesta lo mismo o menos (días sin iva) y dan 2 años de garantía, apple... Aunque tiene la obligación, dice que no y no hace "ofertas especiales" cosa que les resultaría intesante hacer, es lo que se llama promoción.
Mi comentario entiendo que es muy criticable, pero últimamente no veo más que desprecios hacia el mercado europeo, nos cobran más caros los productos, las apps las están subiendo constantemente y encima tienen la vergüenza de hacer una promoción como la tarjeta de itunes de regalo y en vez de seguir la tónica de paridad de precios, ahí si, ahí aplican lo del euro/dollar, joder si es que nos dan por todas partes, y encima les aplaudimos y ponemos 27 mejillas más.
Apple, hay mucha competencia, pero la mayor parte de las novedades de IOS 7 hace tiempo que ya las tenía android. La paciencia se agota, tienes gancho, tienes el mercado, y tienes buenos productos... No la jodas.
Un saludo.
melibeotwin
Quieren más.
Wilk
Los únicos motivos por los que no compro en la tienda de Apple: no tributan en españa (como amazon y esta calaña)
Porque solo dan 1 año de garantía...
En cualquier tienda movistar lo compro por el mismo precio que en la tienda, sin compromisos ni historias, me dan 2 años de garantía, es libre en 48h con solo llamar al 1004 y además tributan en españa...
Gano yo, y gana el país.
artropod
a
juliosiles
por ebay!
Debería apple abrir su tienda oficial en ebay con envios para todo el mundo, de todos modos yo sigo comprando por ebay a precios de los EEUU, por si acaso me encuentro en Sudamerica.
Sergio
Me gusta comprar en las tiendas Apple pero compré el iPad y otros productos en El Corte Inglés por los dos años de garantía y además porque tengo una conocida que me los saca con un 15% de descuento. El problema es que a veces tardan en llegar los productos y algunos los venden desfasados.
alvaroruro
La dependienta de rojo en esa imagen mirando al de enfrente tiene toda la cara de estar pensando... este es más virgen que un gato de escayola.
carach
Estoy pensando en comprar un iPad de 4º gen. Y no sé si esperar o cogerlo ya. Me da miedo no vaya a ser que pague por él ahora 450-500 euros y dentro de 1 mes saquen el de la 5º gen. No recuerdo muy bien el tema de los lanzamientos del iPad desde que sacaron el mini, el retina 2, etc. ¿Alguien tiene algo de info que me sirva de ayuda?
JediCruces
Lo compro en la proveedora de servicios celulares, tristemente no hay aún un Apple Store en Chile, aunque sí hay personal de Apple, un ex-alumno mío trabaja ahí
artropod
Apple Store, ¿"Lo tengo" o "lo quiero"?
gianhv01
Yo soy de Perú y lamentablemente acá los Iphones no los compramos en una APPLE STORE sino en las diferentes cadenas de telefonía móvil (Claro / Movistar). La verdad es que no se si el programa de renovación de los Iphone que se implementaría llegaría a aplicarse a nuestro país, lo cual es lamentable ya que teniendo yo un 4S a futuro desearía poder renovar mi equipo a uno mas reciente....
jaime.r.serrato.alfa
Lo malo es que aquí en México no tenemos una tienda oficial de Apple, puro distribuidor autorizado que hace lo que quiere,,, ojalá algún día abran una tienda física de productos de la manzana
fran06
¿Que donde compro mis productos apple?... donde lo tengan a mejor precio!