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Apple ha encontrado que la superficie de goma de algunos Macbook puede separarse de la carcasa inferior en algunas circunstancias. Los MacBook adquiridos entre octubre del 2009 y abril del 2011 pueden experimentar este problema. Apple reemplazará la carcasa inferior de cualquier MacBook afectado que muestre este problema sin ningún cargo.
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Esto es lo que podemos leer en el documento de soporte que Apple ha lanzado, con la que da comienzo un programa de sustitución de las carcasas inferiores de goma de los MacBook que afecta a las unidades de todo el mundo. El problema no es puntual, ya que la base de goma del portátil se deforma y despega con el calor que emite.
Si tenéis un MacBook (estamos hablando siempre del modelo blanco, no de un MacBook Pro) y creéis que sufrís este problema, podéis obtener una nueva base de goma para el portátil de dos formas: acudiendo a una Apple Store o a un distribuidor Autorizado para que os lo cambien de forma gratuita, o bien solicitando un kit online para que la pieza os llegue a casa junto con las herramientas y las guías necesarias para cambiarla.
Si ya habéis cambiado la base de goma antes del comienzo de este programa, Apple os pagará los gastos de reparación siempre que presentéis la factura. Lo que no cambia ni aumenta de ningún modo es la garantía del ordenador, con lo que si está fuera de garantía Apple os cambia la base gratis pero no hace una ampliación de ningún tipo.
Vía | 9to5mac
En Applesfera | El MacBook se queda atrás: bajan sus ventas y no hay expectativas de renovación
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conqvist
Aquí tenéis el enlace para pedir el kit online https://supportform.apple.com/201105/
erpollo
todo lo que sea arreglar errores de forma gratuita esta bien.
rectifica es de sabios.
loq ue llega un poco tarde porque modelos de 2009 hace dos años de eso.
han tardado un ooco en darse cuenta no?
Borja Adell
Buenos días! Podéis especificar dónde se pide el kit Online??
51988
He estado esta tarde en la AppleStore de Madrid Xanadú y me la han cambiado en el momento porque tenían en el stock, que por cierto me parece más dura... Por lo que me ha contado el chico que me ha atendido (Marco, un genio), es un servicio que se da en todo el mundo pero para pedirlo online solo está disponible en algunos países.
turbox
pues yo tengo uno pero no le veo ningún problema... me fijaré bien
Usuario desactivado
Mi Macbook es modelo OCT2009 comprado en Junio 2010, y para pedir el kit online me dice: The Apple product serial number you entered is not part of this program. Note: You will be asked to sign in with your Apple ID in the next step.
sergiofexo
a mí me paso a los 8 meses o así de comprarlo,lo lleve al SAT en madrid y me lo arreglaron de forma gratuita ya que tenia garantía.
Desde entonces ningún problema salvo que los tornillos se desaflojan cada dos por tres no se por que...
la base se ve que es diferente un poco mas dura y lleva diferente mecanismo me anclaje.
esta bastante bien que se pronuncien cuando un fallo es generalizado.
saludos
stb339
Pues mi MacBook Pro se le caen las patitas negras e incluso estando en garantía no me las cambiaron :( DIcen que es un problema estético y que no lo cubre la garantía. Precio del arreglo: + 50€ :(
javiquilez
A mi lo que me ha ocurrido es que la goma que lleva la pantalla se me ha quedado marcada en la base (alrededor del teclado) y esas marcas ya no se van :(
¿le pasa a alguien más?
petenero
Algo off topic... a mi macbook negrita se le quemó la tarjeta lógica sin razón alguna, alguien mas tiene este problema? Es esto lógico ? Tenía 5 años pero siempre funcionó muy muy bien. La lleve a un servicio autorizado y me dijeron que repararla cuesta 1,200$
sergiofexo
yo ya me lo pusieron pero podré pedir otra?¿lo estoy haciendo y no me dice que no...lo malo es como me cobren ajajjaa alguien lo ha pedido habiendolo cambiado?salu2
hal
Gran noticia. Esto mismo le pasa al blanquito de mi hermana.
javiquilez
Me acaban de llamar de que el mensajero ha dejado la caja con la base esta mañana en mi casa y que esta tarde después de comer vendrá a recoger la antigua ¿?¿?
¿pero esto qué es? Cómo esperan que esté en casa y la cambie en unas horas?
Es más, hoy me voy de viaje y no tengo tiempo así que no pienso toquetear el macbook hasta el lunes...
¿a los demás también os han exigido la pieza dañada en tan breve plazo?
javiquilez
pues yo devolví todo con la pegatina, salvo el destornillador y los tornillos ya que perdí uno por el suelo y no lo encontré así que me quedé el resto (por si acaso) y aun sigue saliendo en el estado de la reparación "esperando devolución de las parts" :S
elrumo
Yo tengo un macbook del 2009 5,2 y me gustaria saber si entra dentro de este programa.
Gracias
51988
Pues justo se me ha despegado esta mañana parte de la base de mi macbook...esta misma tarde lo llevaré a la Apple Store a ver que me dicen...
xboxtreme
Al de mi hermana también le ha pasado esto, es del 2010
51988
Acabo de hablar con la AppleStore de Xanadú y dicen que no tienen ninguna noticia sobre esto...de todos modos tengo cita esta tarde para que lo evaluen...
qugar
Alguien puede explicar que es lo que pasa realmente con la carcasa, porque yo tengo el macbook 6.1 y cuando le cambie la RAM me di cuenta que la carcasa de abajo no se quedaba totalmente cerrado por los bordes pero despegada o deformada no la tengo y eso que hago que genere calor cuando juego.
44035
Con que se despegue, os referís a que es como si se desentornillase? A mi me ha pasado eso en una de las esquinas
franpavia11
A mi me pasó y la cambié la semana pasada en un distribuidor autorizado de mi ciudad y completamente gratis, y allí me dijeron que era el primer caso que habían visto...lo que me ocurrió fue que por los bordes laterales se deformó la carcasa, desencajándose y formando ondulaciones. Por cierto, los tornillos que la unen a la base también los he tenido que apretar más de una vez...
rmartinezsanabria
La mía no es que se haya despegado, esque casi no tiene ya goma pegada...
oldersmith1
A mi me paso eso y me lo han arreglado, quedo muy bien y no nueva base no se le pega tanta suciedad como la anterior...
27158
Haber si hacen lo mismo para la base de los MacbookPro Unibody, no se cuales exactamente, el mío es un Mid 2009 (MacbookPro5,3) y la base le cruje un montón… si alguien sabe la solución estaría agradecido… Un saludo.
antonio.m.g.
Una pregunta, ¿una vez que cambie la base tengo que enviar a apple la antigua? la verdad es que no está deformada, pero por los laterales no encaja del todo bien! Ya la he pedido por internet!
28597
Alguien sabe, si acudes a un distribuidor autorizado (a UniversoMac, en mi caso), ¿te la sustituyen al instante?.
En caso contrario, ¿cuánto tardarían en cambiármela?. ¿Hay que dejarles el MacBook?. Es que nunca me he separado de mi 'blanquito'... :-(
nohacefaltapresentarse
alguien sabe si aplicara para mexico? porque me meti al enlace para pedir el kit y no aparece mexico D: creen q deba de hablar para preguntar?
49485
me acaba de llegar el Kit! wow! lo pedí ayer y me ha llegado por UPS!