Miguel López
EditorSólo hace falta que nos acerquemos a cualquiera de las Apple Store de nuestro país para comprobarlo: las Genius Bar están permanentemente llenas de gente. Especialmente los fines de semana, donde se acumulan docenas de personas con o sin hora reservada. Y con cada vez más usuarios de iOS, los Genius cada vez van más desbordados. Es por eso que en las altas esferas de Apple Retail están probando nuevas formas de distribuir la Genius Bar para poder solucionar este problema.
La imagen superior ilustra la idea: colocar las mesas de los Genius de forma perpendicular a la pared del fondo de la tienda. Ventajas: cabrían clientes en ambos lados de la mesa, y se podrían poner varias mesas en tiendas con espacio suficiente. Inconvenientes: habría que quitar las mesas para los niños, ya que la largada de las mesas hace que la longitud disponible de la tienda quede reducida.
También habría varias incógnitas que resolver: ¿Qué pasa con todos esos cajones que los Genius tienen detrás para su uso exclusivo? Con la mesa perpendicular quedarían a un no deseado alcance del cliente. ¿Habría espacio para los que esperan un turno o las mesas de configuración personal? Depende, sobretodo, de las dimensiones y la disposición de la tienda.
De todos modos, hay que remarcar que esto son experimentos que están ensayando. Esta idea podría aplicarse en algunas tiendas, o en todas, o quizás es una prueba que jamás verá la luz del día. Lo importante es que en Apple están intentando evolucionar sus tiendas y su personal a medida que la demanda de su servicio técnico crece.
Vía | ifoAppleStore
En Applesfera | La cantidad de empleados en las Apple Store se ha triplicado en cinco años
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12 comentarios
77753
Falta de articulos?
A veces es mejor no escribir nada que poner cualquier cosa. Es como cuando uno esta hablando y no tiene nada interesante que decir, mejor se queda callado.
jmmarqueta
Una pequeña correccion, "la largada" es un catalanismo, la forma correcta seria "la longitud"
petrorianus
coincido con el compañero,cada cual que publique en su blog lo que quiera,si no te interesa el articulo le das a la cruz roja y te piras,que manera de complicarse la gente,a mi el articulo me ha parecido interesante.
C. Valles
Con la expansion que esta teniendo apple lo mas seguro que vauyas al bar de todo la vida y pidas, camarero, un cafe.. ejeemmmmjejejejemmmmm, dira usted un icafe!!
santiaguetto1
A mi me parece bastante interesante el articulo, mientras lo leía estaba pensando en la Apple store de Valencia, en la que creo que para poner la mesa así deberían redistribuir toda la planta superior, estaría muy bien que pegasen la mesa un poco mas a los ventanales en forma semicircular y a la pared en la que se encuentran las ventanas, porque a mi me parece que las vistas de esta significant store pasan muy desapercibidas y mientras esperas a un genio siempre es entretenido observar a los viandantes o estar cerca del ambiente exterior aunque cada vez es menos... Ya sabéis...
78737
Vaya, pobres niños, se quedarán sin lego Indiana Jones en los iMac… bueno, siempre podrán probar otra cosa…
Borja Adell
Desde luego, si yo diseñase la tienda, dejaría la barra Genius como está, con un añadido en forma de U, me explico, la Genius Bar es paralela al fondo de la tienda, pero y si además, en las esquinas, esa linea paralela se alargase por los lados formando una U? dejaría espacio para las esperas y para los niños, y desde luego duplicarian los puestos de Genius.
Un saludo, Borja