Apple empieza a reparar las pantallas de los iPhone 5 al momento

pues estoy de acuerdo contigo, pero dependiendo del caso.
Si el telefono se me ha caido y se ha dado una o.stia tremenda, casi prefiero que me den uno refurbished a que me arreglen la pantalla, porque los daños internos pueden ser mas graves que la pantalla en si, aunque de primeras no se manifiesten

Hombre, intuyo o quiero intuir, que siempre deben hacer una valoración real de cuales son los daños reales del móvil. En el caso de un gran golpe, lo externo es la pantalla, pero deberán deliberar si también está dañada la cámara, altavoz, sensores...por poner un ejemplo, y en cuyo caso la reparación sería más cara y ya según la garantía pues a pagar o uno refurbished, eso está claro.

Imagino que la noticia va por la gente que llega con fallos de pantalla, rayones o cosas así. es como el típico caso del botón home o power, botones que con el tiempo se estropean, sueltan o dejan de funcionar correctamente, y creo que es mejor que te lo cambien por un botón nuevo en cinco minutos perfectamente antes que darte un móvil entero, creo jeje.

Si vives cerca de una tienda apple por supuesto. El problema está para los que no que me temo que se quedarán si móvil un tiempo, aunque tengan applecare. A mi, desde luego, creo que me ha perjudicado.

Supongo que como hasta ahora: Contactas por teléfono, y todo se hace vía servicio de paquetería.

Pero lo que hacían hasta ahora, si tenías applecare, era mandarte uno sin tú mandar el tuyo. Al recibirlo tenías unos días para enviar el tuyo de vuelta, con lo que no te quedabas si teléfono ni un momento. Esto va a seguir siendo así?

Lo imaginaba. Ahí es donde esta nueva política nos perjudicará a muchos. En mi caso, ya no veo sentido ninguno al applecare. Gracias.

Nunca te han enviado uno nuevo y luego recogido el otro, sino que era al revés. Si querías el envío primero, tenía un sobrecargo de 25€. Al menos eso pagué yo una vez, y me retuvieron el importe en la tarjeta hasta que recibieron el averiado.

Tenías applecare contratado? Con él, te bloquean el importe del teléfono hasta que les llegue el averiado de vuelta, luego te envían el nuevo, lo recibes y tú, en un plazo de unos días como máximo envías el averiado de vuelta. Cuando lo reciben te desbloquean ese importe y ya está. Pero no pagas nada extra. No estás ni un segundo sin móvil. Lo he hecho dos veces y creo recordar que funcionaba así. Bueno, hasta ahora...

No creo, segun dice apple, la prioridad será la satisfacción del usuario,
no creo que te dejen sin telefono, antes te obligan a ir a una tienda que a dejarte sin el

pues parece ser que no eres muy mnañoso, pasate por htcmania por el subforo del nexus y veras que hay unos cuantos que la han cambiado sin mayor problema...

no te lo crees ni tu!!! y cambiar la del nexus4, y para tu informacion cambiar la del nexus4 viene a costar lo mismo...

no pone 149 $$ ??

Te lo dijo así porque vería que eso te preocupaba y que podría ser una pega para ti. Pero sí, era un refurbished; los de las cajitas blancas son refurbished, de hecho a mí me dieron uno porque habían pasado 16 días desde la compra y por ese día (que encima fue Domingo) ya no podía hacer la devolución. O puede darse el caso de que fuera durante las primeras semanas de su lanzamiento, que en ese caso sí es posible que te lo den nuevo aunque te lo den sin los accesorios porque no tienen suficientes reparados como para satisfacer la demanda de cambios por otro, pero eso se acaba pronto.

No, el primero no lo es, porque si no han pasado 15 días te hacen una devolución completa. Es decir, como si devolvieras el móvil, con su caja, accesorios, etc y te compras otro. Es mas, probablemente le hicieron un ticket nuevo.

El segundo caso dá solo el terminal y le dan uno en una caja blanca.

Os lo digo desde la experiencia que me han pasado las dos cosas. El primer caso con el iPhone 4 y el segundo con el 5.

Y te digo: no entiendo la obsesión de que sea refurbished o no. Piensa: cualquier iPhone puede ser susceptible de fallos. Los iPhone 5 han dado mil y un fallos de fabrica entre la pintura, el wifi, y mil historias mas. Si tu tienes un iPhone 5 restaurado por apple, casi tienes mas seguridad de que sea mas perfecto que los de fábrica que pueden estar peor. Si alguien acaba de comprar un iPhone, como tu caso, y lo devuelves, ellos se encargan de revisar todo, de arreglarle lo que sea necesario (mas que arreglarle, sustituirle las partes) y colocarlo como iphone de este tipo. Digo yo que algo harán con los iPhone que la gente devuelve.

Es mas, probablemente hasta tenga menos tiempo de uso que el tuyo.

A mi me ha pasado con el iphone 5, y sinceramente, no me preocupa que sea un terminal que ha devuelto alguien. Sigo teniendo el año de cobertura, está nuevo (bastante mejor que el que entregué) y encima no tiene los fallos que tenía el mio. No veo el problema.

El primero es nuevo, si lo devuelves dentro de los 15 primeros días, ya que es una devolución y una nueva compra, no se tramita como un cambio, te llevas uno nuevo, y eso lo sé yo de primerísima mano, no te dan un refurbished en la caja original con los accesorios y precintado como dices.

y que sigues sin enterarte, macho.

Te lo vuelvo a explicar: antes de los 15 días no te lo cambian, devuelves el producto. Y compras otro nuevo. Extendido: coges tu iphone, con caja, todos sus accesorios, y te hacen una devolución y van a donde tienen los iPhones nuevos y te lo vuelven a cobrar y te dan otro ticket. Vamos, que viene a ser lo mismo que si en ese momento devuelves el iphone y te piras de la tienda, y al dia siguiente vuelves y te compras uno nuevo

Después de los 15 días, te lo sustituyen. Es decir, vas con tu iphone, les explicas el problema, te hacen mil y una pruebas y si no dan con la solución al problema con una restauración o similar te hacen borrarlo allí mismo, se van a unas cajitas blancas que sólo tiene un iPhone y te lo cambian. Y te dan una factura de reparación (no un ticket). Todos los accesorios te los quedas (los originales) sólo entregas el iPhone.

¿Enterado?

El usuario ya estaba agradecido porque no se tardaba más de 10 minutos en hacer un cambio por uno refurbished, y te lo llevabas nuevecito. A mí me hicieron un favor enorme, porque la pantalla tenía un fallo de fábrica, y el iPhone estaba picado en un lateral y me llevé uno impoluto; si me hubieran cambiado la pantalla únicamente, habría tardado lo mismo y me habría ido con mi carcasa picada de vuelta. Así que realmente al usuario tampoco le va a beneficiar en nada nuevo, lo único que te ahorras es hacer la copia de seguridad.

Si, siempre y cuando no te importe cargarte la garantía.

Ya está aclarado, acabo de hablar con los de la tienda AppleStore de Valladolid y me dijeron que en principio saben que ese rumor esta en internet pero que a ellos aun no le dijeron nada.

Si sabéis algo más os agradezco la ayuda.

Un saludo Juan.