Apple ha anunciado hace apenas unas horas que celebrará una conferencia de prensa mañana mismo para discutir los problemas del iPhone 4 en un claro intento por acallar de una vez por todas las voces críticas que han estado cobrando fuerza en las últimas semanas, empañando el éxito que por otra parte sí está obteniendo en ventas.
Los problemas empezaron al dia siguiente del lanzamiento del terminal cuando diferentes usuarios empezaron a reportar la presencia de manchas en la pantalla (que afortunadamente terminaron por desaparecer solas) y lo sensible que era la recepción del teléfono cuando lo sujetamos por la parte inferior izquierda, llegando a interrumpir llamadas por la caída de la señal. Más tarde el sensor de proximidad de algunas unidades empezó a hacer cosas raras también, provocando que los controles táctiles siguiesen activos en mitad de una llamada aunque nos pusiésemos el teléfono en la cara; y recientemente incluso salió uno ardiendo por culpa de un USB defectuoso.
Apple ha culpado inicialmente a algunos errores del iOS 4.0, el cual por otra parte tampoco va precisamente fino en el iPhone 3G (y 3GS), y la conferencia de mañana podría coincidir con el anuncio de su siguiente actualización al tiempo que ofrecen una explicación definitiva a los problemas y si se han solucionado ya o no.
Vía | Examiner (¡Gracias a Otto!)
Ver 53 comentarios
53 comentarios
otto.st
Apple nunca sube a la palestra sin tener medidas todas las palabras, este tiempo les habrá servido para determinar claramente el problema, quizá por eso la modificación sigilosa que antes se comentaba en este blog y la recién salida versión 4.1 beta para desarrollo, noticia que se sumaba a esta hoy en la madrugada.
Bueno, habrá que ver cuál será el mensaje y las soluciones, quizá podamos volver a cambiar de actitud hacia el nuevo terminal y decidir invertir en él nuevamente.
Gracias Miguel.
visualmethod
Espero equivocarme, pero intuyo que la rueda de prensa tratará de defender su postura, seguramente con el argumento de que, con 2 millones de unidades vendidas, las cifras de quejas son relativamente bajas y se ha exagerado la repercusión en Internet.
Además, explicarán más en profundidad la solución mediante software que proponen. Y mucho me extrañaría que otorgaran una ronda de preguntas a los periodistas.
Apple no es una empresa que cambie de postura de un día para otro, si bien es cierto que hay pocos precedentes de una crisis de imagen semejante para ellos. Habrá que estar atentos.
Saludos.
hemac
Evidentemente dirán lo siguiente:
Hemos vendido mas de 4 millones de iPhones 4 a día de hoy.
El fallo del software existe y se ha solucionado en la versión 4.1 que estará lista la semana que viene.
El tema del hardware existe pero hay que achacarlo a un problema de fabricación y no a un problema de diseño, pues en el diseño estaba previsto que las antenas llevaran un recubrimiento con el fin de aislarlas, este recubrimiento por unos problemas en fabricación no ha funcionado como debe, a partir de ahora todos los iPhones 4 llevan otro recubrimiento que da buenos resultados.
Todos los compradores que hasta ahora han tendido problemas con las antenas podrán solicitar a Apple la reparación del mismo.
alexsays
Siento hacer esta especie de "off-tópic" pero lo que mas gracia me esta haciendo estos últimos días de leer los comentarios en Applesfera, es el hecho de ver que (y no entiendo porque, ni catalogo a nadie de anti-Apple, si de listillo) los que mas duras hacen sus criticas hacia el terminal iP4 son gente que no lo tiene. De hecho el comentario suele seguir la estructura: "poner parir el teléfono, porque yo quisiera comprar uno y viendo lo que hay no lo voy a hacer" Yo solo voy a valorar lo que puedo, mi iPhone 3GS y con iOS4.0 de momento 0 quejas
hipogrifo
No dudo de que haran lo que sea necesario para tener contentos a todos los fanboys. Mas les vale
Por cierto el IOS4 en mi iPhone3G va como una tortuga coja.
Parece que no nos dan otra opción que la de actualizar el iPhone porque lo que es la famosa "experiencia de usuario" se ha ido a la M en los 3G con IOS4.
ditalco
Es curioso que la rueda de prensa sea un viernes. En el mundo financiero y empresarial las ruedas de prensa en viernes significan malas noticias para que los efectos se diluyan en el fin de semana.
nilart
Demasiados comentarios sin apenas contenido en ellos, parecemos todos expertos en la materia.
Dudo mucho que Apple vaya a reconocer el fallo, eso le haría perder muchos mas enteros que si lo ignoran, y les obligaría a sustituir todas las unidades vendidas.
Pienso que en la conferencia insistirán en que no es un problema tan grave, bla bla bla, mientras silenciosamente lo intentarán remediar con esa maravillosa capa de material aislante que se ha visto en otros artículos.
Tampoco creo que sea la hecatombe o el fin de Apple, es el iPhone más vendido con mucha diferencia, y la gente no se agolpa en las tiendas para devolverlo sino para seguir comprándolo.
27974
Que se dejen de tanto protagonismo "Apple, Apple, Apple" y hagan las cosas bien.., que no son el centro del universo... >(
alejandro_8727_1
Yo creo que va a ser la excusa mejor pensada y mas elegante que voy a escuchar en mi vida. No creo que acepten los problemas de fabricacion...pero en la cabeza me hago la utopica idea de que los reconozcan. Tambien pienso en que reinventaron la forma de colgar una llamada XD
manu.ansemil
Y tanto que tienen que dar una explicación. Yo tengo el iPhone 3G con OS4.0 y tengo una decepción enorme. La batería no me dura ni un día, las aplicaciones tardan en ejecutarse y va más lento que el caballo del malo y para colmo el GPS no localiza bien como antes...
¡Actualización patética! Con esto vienen a decir que te tienes que adquirir un iPhone 4 sí, o sí. No hay duda.
Yo pensaba hacerlo pero... entre que saldrá de aquí a un lustro por nuestro país, tengo que aguantar con un iPhone 3G que parece un tipo de 150 kilos corriendo una maratón, vamos, que no está capacitado y no llega al final de la prueba ni dopado.
Rodri
En el 3G no irá fino el iOS4 pero a mí en el 3GS me va SUPERFINO
Eduardo Archanco
no sé porqué se dice eso de que el iOS 4 va genial en un 3g. a mí me va super lento. utilizo todos los días el whatsapp messenger y con el iOS 4 me tarda en abrir unos 20 segundos. con el 3.1.3 me tarda 4.
he instalado el nuevo OS, restaurado, borrado de fábrica unas cuantas veces y todo lo que hago me tarda muchísimo más que antes. he tenido que hacer virgerías para poder recuperar mi copia de seguridad con la 3.1.3
por cierto, en unas de las actualizaciones no me dejó recuperar ni contactos, notas, sms, partidas guardadas...
por eso me extraña que la gente diga que va genial, no lo entiendo
hemac
Ya lo hizo con el iMac 27" y lo hará con el iPhone 4, como empresa no tiene mas remedio que solucionar el problema, de lo contrario se enfrenta a un fracaso en los medios que es mucho mas importante que uno de ventas. Para Apple no es problema gastarse 1500 millones de $ en solucionar el problema, tiene liquidez para eso y para repetirlo 10 veces si es necesario. Lo importante es ganarle la batalla a los medios y si pare eso tiene que hacer un gasto y la postre se soluciona el problema con el iPhone, pues mucho mejor.
PD.: Me temo que los españoles vamos a sufrir un retraso en las entregas después de este incidente.
Saludos a todos.
jorgehpz
Buena decisión, siempre es mejor afrontar los problemas de cara; sea un tio normal de la calle o sea Apple.
mcallus2
Menudos sin vergüenza, no veas como han tardado en decidir decir algo oficialmente... pero bueno, si de verdad han solucionado el problema mejor porque quería pillar el iPhone 4... solo espero que le sustituyan el móvil a todos los que han tenido problemas con él
Javier Belloso Martinez
Y q nos van a contar q la solucion al problema es un trozo de cinta aislante?
Tiene merito q el iOS 4 funcione a las mil maravillas en mi 3g y q ellos digan q tiene algunos errores.... El cual por cierto no pienso actualizar, aplicando la maxima, si algo funciona, no lo arregles...
Javier Belloso Martinez
Respondiendo a eaaala (Comentario 37) (no me deja responderte de forma normal).
Te dire q yo hice practicamente lo mismo q tu. Baje desde iTunes 9.2 el firmware, restaure apretando los botoncicos correspondientes, y empeze a usar normalmente, evidentemente no me implemento ni multi ni fondos.
Luego con redsnow en windows, le casque el jailbreak sin multi y sin fondos. sincronize con el itunes del curro (9.2) q es en el q tengo toda la info.
Y a usarlo. No hice nada particular.
Rafa Sdmj
Yo creo que esta conferencia la sacan ahora ya que la semana que viene Apple debería publicar los resultados económicos correspondientes al segundo trimestre.
Y aunque las acciones de Apple no van mal, es cierto que cayeron de los 272$ $/accion cuando salió a la venta el 4g, a los a los 250-255$ sobre los que esta manteniéndose.
Creo que será una rueda de prensa a nivel de tranquilizar a los medios y sobretodo a los inversores.
¿Como?, Al igual todos vosotros no tengo ni idea, quizá diciendo que están han tomado medidas dentro del proceso de producción, para evitar esos fallos sin alterar el hardware (alguna especie de recubrimiento especial sobre esas partes), quizá soltando alguna cortina de humo, soltando barbaridades,....O quitando "acero" al asunto.
Nos mantendremos a la expectación a ver que es lo que comunican
cuchara2309
por lo menos este culebrón se terminará... o no...
hemac
Rectificare sapientis est.
Risalba
Mientras esté solucionado...
A ver si con suerte aprovechan para anunciar el lanzamiento en la segunda tanda de paises. Me muero por tenerlo, hasta ahora no me había convencido ningún modelo (el 3GS me tentaba pero Movistar me disuadía). Que tenerlo con la nueva cámara, potencia e imagen de ahora y con Vodafone me parece un sueño. Además que ya me estoy documentando para empezar a desarrollar aplicaciones para iOS, por lo cual aún con los problemas pensaba cogerlo.
yobiwan
Lo que más me preocupa a mi no es lo que van a decir, no nos van a sorprender con un ejercicio de humildad, van a minimizar los fallos y maximizar las soluciones. Lo más preocupante es que probablemente la rueda de prensa no es por la insatisfacción de algunos clientes sino que las acciones de Apple en bolsa han caido un 2 y pico %. Si no terminan los rumores las acciones seguirán bajando. Amigo applefan Apple no te quiere tu pasta y Jobs no es tu amigo.
pastoreo
Una conferencia dirigida a seguir vendiendo a los que tienen duda, de ahí se puede anticipar alguna estrategia, al resto no tienen que decirles nada ya que aunque sea un aparato defectuoso y falto de "línea Apple" les da lo mismo, lo compran igual, ya que estos últimos solo saben decir: OOHH, WOW, BRAVO, ZAZ en toda la boca, etc, a todo lo que diga Jobs, el supremo Obispo intocable.
samamapech
Solamente debes tocar en la pantalla, donde aparece un botón verde... ajjajaa
frenchblues
Es penoso q Apple haya tenido que verse entre la espada y la pared para dar la cara (despues el consumer report muchos medios comunes han echo eco la noticia ) A ver con que gran escusa nos vienen ahora xq la del "es un error de soft" ya no cuela...
wolfk
Yo creo que es un iphone anti-jefes, "que no te oigo, grita mas" y yo tapando el lateral izquierdo a proposito jajjaja