En agosto del año pasado Apple lanzó un programa de reemplazo para baterías de iPhone 5, ya que se había detectado que algunos dispositivos vendidos entre septiembre de 2012 y enero de 2013 presentaban fallos al no retener la carga o experimentar bajas repentinas en la autonomía.
Dicho programa finalizó el pasado 1 de marzo, pero hoy Apple ha actualizado la página de reemplazo dando ahora más tiempo para que aquellos afectados soliciten el cambio sin coste adicional hasta antes de junio de 2016.
Lo único que tienen que hacer para saber si su iPhone 5 es elegible para un cambio, es entrar a la página de reemplazo de baterías y con el número de serie del dispositivo sabrán si su equipo se encuentra entre los afectados.
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jsantiago
Yo hace ya varios meses que cambié la batería del mío. Al llegar la carga al 20% se desplomaba, o se apagaba el teléfono sin previo aviso.
Me acerqué a un Premium Reseller cuando vi la noticia del programa de reemplazo, y aunque mi número de serie no entraba a priori en el programa y el test que le pasaron al teléfono les dio negativo, como insistí bastante en el problema contactaron con Apple y "desde arriba" autorizaron la reparación. En un par de horas lo tenía listo. En ese sentido, chapó para Apple.
Usuario desactivado
Me parece estupenda esta noticia para los afortunados, pero ya que hablamos de baterías me gustaría criticar el hecho de que si tienes un dispositivo "viejo" y quieres cambiar la batería, te den uno de reemplazo; tengo un ipod nano 5 gen comprado en 2009, un producto magnífico en todos los sentidos. Como la batería chocheaba del uso intensivo que le doy, contacté con Apple para su sustitución. Me dijeron que no la sustituyen, me dan otro nano por unos 90 €. yo les dije que no quería otro, quería MI nano con una batería nueva, pero no había nada que hacer. Es lamentable que un aparato que funciona perfectamente pase a mejor vida de esta forma. AL final, tras mucho buscar, encontré una tienda en mi ciudad, Bilbao, donde me la cambiaron por 39 € y ahora estoy encantado con mi "nuevo" ipod que espero me dure al menos otros 5 años más. He visto tutoriales de ifixit y es cierto que cambiar la batería de este modelo es un infierno, pero lo que es lamentable es que Apple (y otras marcas) hagan productos excelentes con una vida tan limitada.
Desconozco qué hacen con los aparatos que se entregan para el programa de reemplazo, ¿alguien lo sabe?. Un saludo compis
jyc123
Mi iphone 5 no carga hace mucho tiempo, cuando conecto el cable no carga mi teléfono ¿alguien sabe cuál es el problema?, No es el cable porque ya he probado con varios que sí funcionan y tampoco es que la parte donde se conecta el cable esté sucio, pues ya lo revisé.
arg7991
A ver si alguien me puede ayudar. Yo lleve el iPhone 5 que mi novia heredó de mi, el problema es que ya remplace ese iPhone por que se me rompió en su día la pantalla y sabiendo que tiene el problema de la batería (que el mismo dependiente de Apple me verifico) no fueron capaces de cambiármelo porque el movil se remplazó en un pasado. Lo único que me dijo, la garantía está vigente, intenta que falle algo más para que podamos cambiártelo... No se que hacer. La batería a la que llega al 34% no te puedes fiar de ella. Agradecería mucho una ayuda sobre el tema. Gracias.
enrique.adamuzruiz
Estoy ahora mismo en esa situación... Dejé mi iphone 5 hace ya más de una semana en concreto ya han pasado 12 días entre días laborables y días no laborables, pensaba que iba a ser rápido y una leche!! Aquí me tenéis ahora usando una sim que tuvieron que duplicarme en mi compañía para poder utilizar mi teléfono ya que es el único smartphone que tengo.
Estoy totalmente indignado porque por mi trabajo necesito estar conectado 24 horas y nadie me ha dado un teléfono mientras se repara ese.
La tienda donde lo he dejado es Rosellimac donde supuestamente en 5 días lo tendrías. EN FIN.
cesars.acosta
Yo lleve el mio a un centro autorizado en Monterrey, Mexico, quede sorprendido porque me dieron uno nuevo (reconstruido) así es que ahora tengo teléfono para dos años mas (lo que me había durado el anterior). Me comento un amigo que les sale mas barato reemplazar el equipo que repararlo. Llevenlo es muy buena garantía, eso si, si tardo 14 días en llegarme el otro aparato.
raul.romeroserrano
Menos mal que os he leido.
Fui a la apple store de Parquesur a mediados de Febrero y me dijeron que probara a descargar la bateria varias veces antes de hacer nada.
Me he comprado un Iphone 6 plus por este motivo asi que a la vez que vaya a que me la cambien el proximo dia, voy a poner una reclamación para que espabilen.
alnimuve
Yo tengo un iPhone 5 dura 4 horas sin usarlo :( desde el iOS 7 que instalé.
Lo compre a finales del 2013 en NY.
Ahora vivo en Lima- Perú.
Me encantaba pues la batería duraba más de un día.
Vi el programa de intercambio el año pasado y mi teléfono está dentro del programa. Visité las tiendas de Apple en Lima y me dijeron que no podían cambiarlo porque lo compré en otro país. En otra tienda porque mi garantía solo es de un año y ya no pueden hacer nada.
Que puedo hacer?
melibeotwin
¿fallos de hardware de un iPhone?
Si ya teníamos pocos con los problemas crónicos de la tarjeta gráfica de los Macbook Pro...