Miguel López
EditorApple ha estrenado otro de sus programas de intercambio para cuando algunos dispositivos presentan defectos. Esta vez es el iPhone 5, por culpa de algunas unidades que tienen mal el botón de bloqueo. Sucede en "un pequeño porcentaje del modelo, y no afecta a los iPhone 5c y 5s.
Yo mismo tengo un iPhone 5 y no tengo problemas con él, pero si estáis en mi mismo caso y vuestro botón -home- de bloqueo no funciona del todo bien es más que recomendable acceder a esta web de soporte de Apple e introducir vuestro número de serie por si tenéis derecho a entrar en este programa de intercambio.
Si lo tenéis, podéis enviar el teléfono por correo a un centro de reparación de Apple o simplemente llevarlo a una Apple Store donde se encargarán de todo y tendremos la opción de utilizar un teléfono de sustitución (un iPhone 5 de 16 GB) mientras nos dura la reparación. El programa empieza el 2 de mayo, así que si tenéis un iPhone 5 con el botón de bloqueo defectuoso apuntaos la fecha en el calendario.
¡Gracias a todos los que nos habéis enviado la noticia!
Más información | Soporte de Apple
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51 comentarios
guillermobustosc
Oye tienes 2 errores en este post.
1- No es el botón home el que reparan sino el sleep/wake
2- El programa de reparación no termina el 2 de mayo del 2014 sino que comienza el 2 de mayo
manucutillas
Sin embargo a los miles de usuarios que nos quejamos por la rotura de los equipos macbook pro de 2011 con sus graficas AMD que se pueden asar morcillas sobre ellas, nada de nada.
Menos mal que los que están fallando son los equipos mas económicos de la gama.
La solución de apple: Pagar 490 euros por la sustitucion de la placa base por otra reparada ( Si, reparada. Nada de nueva. ) Con una garantia de 3 meses, lo que si a los 3 meses y un dia tu portatil que te costo mas de 2000 euros + 500 de la reparación se rompe, que puedes hacer:
a - Pones a tu novia con la camara de tu iphone 5s la pones en slow motion y mientras que te graba con un buen martillo pilon destrozas la manzanita. Para concluir dedicas el video a Tim cock y a toda su tropa. Con todo el amor del mundo.
b - Aconsejas a todos tus enemigos gastarse 2000 euros en un equipo apple diciendoles que les durara toda la vida. Que los equipos apple son de calidad y por eso pagas la diferencia.
c - Coges el portatil, lo desmontas y creas un cuadro art deco para recordarte hasta el fin de tus dias que nunca nunca debes de volver a creer en una marca como apple.
tudelenc
Oye Miguel, empieza el artículo desde cero porque no aciertas en casi nada.
1- El botón afectado es el de reposo/activación, no el botón inicio.
2- El programa empieza el 2 de mayo, no acaba.
Menos mal que has acertado que es para el iPhone 5, que si no...
No creo que sea tan difícil leerse bien el propio artículo de Apple, del cual has puesto tú mismo el link.
Saludos.
merinostudio
Hay una cosa que no comprendo bien... Si este programa cubre a todos los iPhone que tengan una fecha de compra inferior a 2 años... ¿No es un programa redundante puesto que al fin y al cabo ya tenemos de por si una garantía de 2 años?
ikkkaro
Mi número de serie es válido pero no me falla el botón. Irónicamente casi prefería que fallase, porque la última vez que envié un iPhone a reparar por el botón Home me devolvieron uno nuevo. O no se si era nuevo pero al menos no traía todos los rayazos que yo tenía en la pantalla
DarkDudae
Lástima que no hubiesen hecho algo similar con el iPhone 4. Esos sí que tienen un gran porcentaje de problemas con el botón home y Apple no hizo nada. Lo gracioso es que toda la mala fama se la llevó el "Antenna-gate" cuando lo del botón sí que era sangrante.
Tuve que cambiar de iPhone en dos ocasiones por culpa de que el botón dejaba de responder mal hasta que se acabó el año de garantía. Luego me pedían una barbaridad por "repararlo" así que me pasé a Android.
josecarlos.leoncasti
"El proceso de reemplazo estará disponible en tu país a partir del 2 de mayo de 2014."
"El programa cubre los iPhone afectados durante dos años a partir de la fecha de venta original de la unidad."
quike12
Es el botón de Sleep/bloqueo, no de Home :)
pragnarion
A mi lo que me falla son los botones de volumen, se van aflojando poco a poco hasta llegar un punto en que funcionan fatal. Ya lo he mandado a reparar y me esta volviendo a pasar 4 meses después. Exactamente el mismo tiempo que tardaron en estropearse la anterior vez..
JB
Genial, estaba preocupado porque tenía que apretar mucho el botón para que funcionase.Ya creía que perdería dinero al venderlo para comprarme el 6...
tobe9
Por más veces que presiono el botón home no soy capaz de bloquear el teléfono... será que es de estos que no funcionan? (léase con ironía por favor)
juanleyton velasquez
Yo tuve problemas, aunque a mi me lo cambiaron en garantía :)
andreugiraldo
a mi el q me falla es el botón de encendedido
andreugiraldo
efectivamente si entras hoy pone q te cobran 205 € por la reparación
perejp
Ayer mismo fui a la Apple Store de Passeig de Gràcia porque mi iPhone5 tiene ese problema. La garantía acabó el 20 de abril y dijeron que no podían hacer nada, que tenía que ir al operador, pese a que les expliqué el problema lo tenía mucha más gente y que en los fotos de apple hay gente que echa fuego por este problema ya que, como el mio, muchos moviles estan sufriendo el problema un año después, con la garantía ya acabada. Mi movil, por ejemplo, ya casi no se puede apagar con el boton bloqueo. Opté por esperarme al lunes y creo que hice muy muy bien. Eso sí... un zero para los de Apple Store de Passeig de Gràcia.
fetxi
A mí me dio ese mismo problema y me cambiaron el teléfono ya que estaba en el primer año de compra.
Así que por suerte no me quedé sin móvil durante ese tiempo que tardan en repararlo, ahora la pregunta que me surge es si a la devolución del teléfono se contará como nueva activación y se podrá descargar words, keynote y demás gratuitamente.
Ya iréis comentando a quién les ocurra eso.
Un saludo
darkness69
Pues mi iPhone 5 está afectado, aunque de momento el botón funciona bien. Lo llevaré a una tienda Apple a ver qué me dicen.
josecarlos.leoncasti
Hay un error, el programa empieza el 2 de mayo. No que termina. Y se prolonga dos años si no me equivoco
ivanmuradas
¿¿Sabéis si ya ha finalizado el programa de sustitución del Ipod 1G??
He encontrado el mio y si me puedo aprovechar...no veas que cambio :)
Gracias
bobmarley
Una pregunta, ¿te lo reparan y te devuelven el mismo iphone o te dan otro nuevo?
Un saludo.
lucas9966
Menos mal, mi iPhone está todo el día con el Siri dando la brasa... Y para colmo le das a apagar y captura la pantalla. Vamos, que se queda pulsado...
carlos998
Mi pregunta es, si te reemplazan el botón sleep/wake, o si te reemplazan el terminal?
bernabepraes
¿Cuanto es? Un año? año y medio después de su lanzamiento? ¿Cuantas personas hemos tenido que escuchar lo de "le habrás dado un golpe cuando"?
applesfera_jose
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applesfera_jose
Quiero aprovechar este artículo sobre el botón Home del iPhone/iPad para explicaros una solución a los que les ha dejado de funcionar dicho botón.
La mayoría de la gente lo que hace es llevarlo al SAT para solucionar el problema, que es debido a la suciedad que se va acumulando bajo dicho botón.
La solución la tenemos en el Alcohol Isopropílico, que tiene la propiedad de limpiar completamente todo resto de suciedad del botón y no afectar para nada a la electrónica. Es importante usar este alcohol Isopropílico, que no es el mismo que el alcohol de 70° que tenemos todos en el botiquín de casa, ya que este dejará residuos bajo el botón que hará que al final deje de funcionar.
Este alcohol lo podéis encontrar en cualquier droguería y el precio ronda 1 litro unos 8€ aprox.
Yo lo he hecho con mi iPhone y mi iPad que a los dos le fallaba el botón, y ahora van como el primer día.
Espero que le sirva a mucha gente.
zepadi
Hola yo vivo en argentina, mi Iphone 5 tiene ese problema con el boton de bloqueo. aqui no se vende el Iphone, yo lo compre en un viaje a miami, quisiera saber como tengo que hacer para poder repararlo..
El Iphone lo compre en noviembre del 2012.
En noviembre de este mismo año viajo nuevamente a Miami, lo podre reparar alla?