Si hay una app que ha revolucionado el mundo de las comunicaciones esa es, sin duda, WhatsApp. Sinónimo de mensajería en el móvil y poster boy de las startups en forma de app, WhatsApp se ha ganado el derecho a convertirse en un símbolo de nuestra sociedad. "Cuando esté a veinte minutos, te envío un WhatsApp" o "escríbeme por WhatsApp la dirección exacta" son ejemplos del nivel de cotidianidad que ha alcanzado.
Lo que comenzó como un sistema para mandar pings entre usuarios, evolucionó hasta un sistema de mensajería sofisticado. Ayer, con la confirmación de que a partir de ahora el servicio sería totalmente gratis, hemos asistido a la maduración de WhatsApp. Ya no es una app para mandar mensajes. Ahora quiere convertirse en una plataforma en sí misma.
Pero, ¿cuál es el origen de esta app y qué papel jugó iOS en su desarrollo?
"Un iPod, un teléfono y... ¿WhatsApp?"

Con el paso del tiempo hemos tendido a idealizar la figura de Steve Jobs y su importancia en Apple. Durante la presentación del primer iPhone, el co-fundador de la compañía de Cupertino mencionó esos tres aspectos ahora legendarios:
Un iPod, un teléfono y un sistema de comunicaciones de internet. No son tres productos sino uno solo - Steve Jobs.
El iPhone nació hace nueve años como un dispositivo revolucionario. Pero vio la luz incompleto, sin un fiel escudero. En esa época (en tecnología nueve años son toda una vida), Jobs creía que las web-apps eran el futuro de su nuevo dispositivo. Durante meses, Art Levinson estuvo insistiéndole sobre el potencial de las apps nativas en el iPhone y no los sucedáneos web que existían en aquel entonces.
Finalmente, durante el verano de 2008 y tras la presentación del iPhone 3G y iPhone OS 2.0, Apple presentaba la App Store. Sin saberlo entonces, Jobs había inaugurado la tienda de apps que crearía una industria milmillonaria. Nadie supo lo que vendría después.
Ni siquiera el propio Jobs.
Los inicios de una app imprescindible

Tan sólo siete meses después del lanzamiento de la App Store de iOS en verano de 2008, WhatsApp Inc. quedaba constituida en el estado de California. Los responsables de su creación son Jan Koum y Brian Acton, dos ex-empleados de Yahoo! Según una entrevista concedida a la revista Forbes, ambos solicitaron en 2007 un puesto en Facebook antes de lanzarse a la creación de WhatsApp.
Unos meses después de su constitución como empresa, Apple lanzaba una novedad durante la WWDC que cambiaría el rumbo de WhatsApp para siempre: la posibilidad de mandar notificaciones a los usuarios. Su foco principal era la posibilidad de mandar pings entre usuarios, sin importar la distancia que les separara:
Ser capaz de contactar con alguien al otro lado del mundo de forma instantánea, en un dispositivo que siempre está contigo, era algo poderoso - Jan Koum.
Casi sin darse cuenta, habían construido la aplicación de mensajería instantánea que cambiaría las comunicaciones personales para siempre, gracias también al crecimiento de la popularidad del iPhone. A finales de 2009 sacaron la versión 2.0, con una pequeña funcionalidad de mensajería que iba más allá de los simples pings. El crecimiento fue espectacular.
La "niña bonita" de iOS

WhatsApp nació como una app exclusiva de iOS. Sin embargo, no pasaron demasiados meses hasta que sus creadores lanzaron una app para los dispositivos de BlackBerry, ya que Android por aquel entonces apenas acababa de arrancar. En 2010, los dispositivos de la firma canadiense eran los únicos que tenían un sistema de mensajería popular con BBM y sus usuarios estaban deseando poder comunicarse con los de otras plataformas.
Desde sus comienzos se constituyó como un ejemplo a seguir para los desarrolladores de iOS. También revelaba los secretos de la economía de la App Store y las posibilidades de nuevos modelos de negocio. Pon tu app gratis y si es buena, subirás en el ranking de apps, te conocerá más gente, te recomendarán y activarás el efecto red. Pon un precio bajo para controlar la entrada a tu plataforma.
Lo cierto es que durante sus primeros meses, WhatsApp tenía que hacer frente a una enorme factura por los SMS de activación de las cuentas de usuario. Además y debido al éxito del servicio, tenían que controlar la entrada de usuarios nuevos para que no se cayera la plataforma. Esto explica que durante los primeros años alternaran su precio de los 0,99 dólares a los 0 dólares.
En los últimos años, acabó abandonando el modelo de pago para adoptar uno freemium: el primer año era gratis pero los siguientes tendrían una cuota anual de 0,99 dólares. Esto generó una gran controversia entre los usuarios, que veían cómo la app de mensajería favorita de millones de personas pasaba a solicitar un pago anual.
La adquisición de Facebook y el futuro de WhatsApp

Si hay algo que los usuarios de iOS echamos en cara a esta app de mensajería es su lentitud a la hora de adoptar novedades. Aún recuerdo cuando, tras el lanzamiento del iPhone 5, tuvimos que esperar varios meses hasta que lanzaron una actualización con compatibilidad para la "gran" pantalla de 4 pulgadas.
A pesar de que con el tiempo ha añadido novedades (envío de fotos, vídeos y ubicaciones, grupos, mensajes de voz, llamadas), nunca lo ha hecho a la velocidad que reclamaban sus usuarios. Esto ha permitido que surjan alternativas diferentes y de gran valor como Telegram o iMessage. Aunque interesantes, todas ellas han tenido que enfrentarse a la realidad del "rodillo" de WhatsApp.

El efecto red de esta app nos dice que todo el mundo la tiene, blindándola de posibles alternativas y dándole tiempo a adoptar las novedades a su ritmo. Este fue uno de los grandes activos que atrajo a Facebook y que le empujó a pagar por esta app 19.000 millones de dólares a comienzos de 2014. Esta adquisición tampoco aceleró sus planes y a día de hoy los usuarios de iOS aún estamos esperando una app para Apple Watch.
Ayer, Jan Koum confirmaba el futuro de WhatsApp. Van a dar el paso definitivo para convertirse en una plataforma que conecte a las empresas con sus clientes, disparando una flecha más hacia el corazón de un moribundo SMS. Como consecuencia, dejarán de cobrar la suscripción anual y WhatsApp pasaría a ser completamente gratis.
No sabemos si de esta forma acelerarán su desarrollo y adoptarán novedades con mayor rapidez. Pero lo que sí veremos será cómo van expandiendo aún más su papel en nuestras comunicaciones diarias.
En Applesfera | WhatsApp se actualiza con soporte para Peek & Pop y más.
Imágenes | Álvaro Ibáñez, Jan Persiel, Julian S., Christiaan Colen, Gonzalo Baeza y George Panos.
Ver 64 comentarios
64 comentarios
killperucita
Todo el mundo lo tiene?
cachis, no pertenezco al mundo. el mismo día que Facebook compró esa empresa yo estaba dándome de baja y usando telegram e imensaje.
desde entonces soy mas feliz y toda la gente de mi circulo lo tiene
pastoreo
Señor Archanco cambie el encabezado de su artículo, ya lo corrigieron en los comentarios. El articulo es erróneo.
vsanchis
Aún tienen que mejorar en privaciad. Sin ir más lejos, hay páginas como fotowhatsapp.net donde se puede ver la foto de perfil de cualquier telefono
macnaxito
Interesante la historia de WhatsApp. No la conocía (a mi me pilló en BlackBerry). ¡Gracias, Eduardo!
Pero no puedo evitarlo, lo siento, WhatsApp no se va a ir de rositas en mi comentario.
No niego su novedad de hace años, pero hoy en día está "viviendo de las rentas". "Ya me he ganado mis usuarios, ya he vendido mi empresa por millones a Facebook... Ahora a vivir la vida".
Y es una pena la verdad porque los únicos desgraciados son -no me incluyo- sus usuarios.
Coger el iPhone de mi madre y ver que WhatsApp ocupa 3Gb tiene delito. Pero tiene delito porque otras apps (incluido Facebook Messenger, o sea un "familiar") permiten borrar todo y no perder nada.
Y asi un suma y sigue de desventajas que solo tiene WhatsApp y que sabemos que no van a mejorar.
Lo de no cobrar ese euro la verdad es que lo estamos viendo como una noticia increíble pero no va a cambiar nada. Es completamente irrelevante para el usuario.
Creo que en España tuvimos mala suerte. Igual que al principio todo fue Tuenti y no Facebook, en mensajería fue WhatsApp y no Facebook (Messenger) y nos está pasando factura.
Ojalá pase como con Tuenti y migremos todos a Facebook Messenger.
Recordemos que en EEUU Facebook Messenger (e incluso iMessage) son más populares que WhatsApp y es por una razón muy sencilla: llegaron primero. Igual que aquí WhatsApp.
La diferencia es que esos dos han mejorado (incluso iMessage) y ya son mucho mejor que WhatsApp.
Sinceramente, espero que esta nueva estrategia (no sólo es que sea totalmente gratuita) de WhatsApp termine por hacerle ver a la gente que existen alternativas mejores y que WhatsApp se quedará para que bancos, etc se pongan en contacto contigo (vamos, los que siguen enviando SMS...) y prefieran borrarla.
PD: Eliminar mi cuenta de WhatsApp ha sido una gran decisión. Un gran esfuerzo de marketing que todo el mundo se entere de que ya no la tengo, pero el resultado después de 5 meses es pura alegría. 😊😊😊
johanson.maikel
¡¡Pero joder!! ¿¿¿Por qué tanta mierda con Whatsapp??? Es la peor de todas las apps de mensajería del mundo ¿Por qué la usa todo el mundo (menos yo)?
¿Es que nade más aprovecha las ventajas que ofrece CUALQUIER otra aplicación de mensajería? ¿Por qué es tan cómodo y práctico usar una app de mensajes SOLO desde el móvil?
Ah si, ahora me saltará el típico comentario de "Es que todo el mundo la usa" ¿Que coño sois: Lemmings, ovejas? Manda huevos la humanidad, está atascada en una app que es una basura y todo el mundo le besa los pies... ¡Ah claro! ¡Es que AHORA es gratis (gran ovación)!
Un excremento. Eso es lo que opino yo de esta aplicación.
Mac-man
Será posible, malditos estafadores, hacernos pagar 1€ cada año por la aplicación, cuando con TODO ese capital, podría tomarme un café ( en el Congreso ), o mandar hasta 6 SMS !!!, No me extraña que la hayan puesto gratis, se les iba a hundir el negocio. Ahora entiendo a mis amigos sus intentos de piratear esta app del diablo.
La cutrez de la humanidad y su estupidez no tiene límites conocidos.
Lo tengo que decir porque sino reviento: 2 compañeros de la oficina me preguntaron para piratearlo... su sueldo supera los 30 mil al año.
Así va el mundo.
aaromsz
Yo tengo Whatsapp desde que era exclusivo para iOS.
Los únicos contactos que tenía eran mi tío y mi tía que igual usaban iPhone. xD
Por ser de los "primeros usuarios" cuando inició eso de los cobros anuales, me aparecía que mi servicio sería gratuito de por vida.
humbertog
Excelente articulo, solo les falto comentar acerca de Ping la app que llego antes de WhatsApp la cual estuvo a punto de cambiar la historia que hoy conocemos, Ping fue bastante popular pero nunca llego la version para BlackBerry en cambio WhatsApp se puso las pilas y la saco, eso fue la locura en aquella epoca cuando el standard de mensajeria movil era el BBM (BlackBerry Messenger) y era muy comun pedir el famoso "pin" y al momento de existir WhatsApp para BlackBerry fue el primer paso para que los usuarios de iPhone pudieran comunicarse con la enorme cantidad de usuarios de BlackBerry de aquellos tiempos, en fin es una historia sumamente interesante donde hay muchas anecdotas como por ejemplo cuando sus fundadores siempre decia que jamas serian unos "Sellout" y que su negocio siempre seria el mismo; cobrar una suscripcion por el servicio ya que ellos no creian en vender publicidad, pero al parecer con 19 mil millones de dolares se les olvidaron sus convicciones.
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Las cambió a la inseguridad absoluta
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Según Mikko Hypponen sobre la adquisición de WhtatsApp por Facebook, es que WhtatsApp era el servicio que más identidades reales había sido capaz de capturar en los dispositivos móviles al haber usado como identidad el número de teléfono.