Una de las grandes ventajas del iPhone y de los smartphones en general es su ubicuidad y conectividad permanente. Siempre en el bolsillo, siempre conectados a internet. Es como tener un ordenador contigo de forma constante. Este dispositivo está cambiando nuestra sociedad hasta en los aspectos más insospechados e innovadores. Uno de los sectores que lleva algunos años poniéndose las pilas es el bancario.
Hace tiempo que soy cliente de ING Direct. Siempre había realizado mis gestiones desde su web y estaba razonablemente contento. Tras haber padecido la web de una caja de ahorros que te agobiaba con su diseño, el de ING aún con sus imperfecciones era un auténtico soplo de aire fresco. Por eso, cuando me enteré de que este banco había lanzado una app para iPhone, fui directo a descargármela.
No recuerdo exactamente qué fue lo que pensé en el momento de probarla por primera vez, pero sé que me dejó un sabor agridulce. Sin embargo, con el paso de los años y unas buenas actualizaciones, ING tiene una app bancaria al nivel que podríamos esperar de este banco. A pesar de esto, ING cuenta con dos apps bancarias y hoy vamos a echarles un vistazo a ambas.
ING Direct, la app original del banco neerlandés
ING Direct siempre ha querido marcar diferencias con sus competidores. Que ellos no cobran comisiones, que si todo online, que si apenas hay sucursales. Vale, puede resultar atractivo un banco así pero si sigues este tipo de estrategia volcada a lo digital tienes que asegurarte de que cuentas con un buen abanico de herramientas para que tu cliente trabaje contigo. Una de ellas es su app.
Cuando la lanzas por primera vez, inmediatamente tienes la sensación de que estás ante una app cuidada. Las animaciones tanto en este menú como en el resto son rápidas y te ayudan a hacerte una idea de por dónde estás navegando. En el menú principal tienes 4 opciones: acceso a tu cuenta personal, tu cuenta de negocios, conocer más sobre ING o ponerte en contacto con ellos.
Si intentas acceder a tu cuenta personal o de negocios, te pedirá tu DNI o CIF si es la primera vez que la lanzas seguido de unas posiciones de tu clave concretas. En el caso de que sea una personal, se te presentará un menú con los siguientes apartados:
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Sus productos: es el menú más útil de todos ya que te muestra tus cuentas, tarjetas, préstamos y broker en caso de tener contratados estos servicios. Puedes entrar en cada uno de ellos para obtener más información o realizar operaciones. Por ejemplo, en cuentas podrás ver su detalle, movimientos y hacer transferencias.
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Ingresos: desde hace unos meses ya no se pueden ordenar o consultar ingresos y deben hacerse desde la nueva app.
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Transferencia: aquí puedes ordenar una transferencia entre cuentas de una manera rápida y cómoda.
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Cambiar la clave de seguridad: no es una opción que vayamos a utilizar con frecuencia, pero ahí está.
Para mí, esta app es más que suficiente. Es rápida y me ha salvado de bastantes aprietos. Es cierto que han quitado la posibilidad de hacer ingresos pero era una opción que yo nunca utilizaba.
Descarga App Store | ING Direct para iPhone, gratuita.
La otra app de ING
Hace unas semanas que me la descargué y pasaron varios días hasta que la utilicé por primera vez. Esta app está pensada para el cliente personal y tiene la ventaja de que todos los menús importantes que tenía la app antigua están ahí desde el principio. Ya no hay que elegir entre cuenta personal, cuenta negocios ni nada por el estilo por lo que se quita un paso intermedio.
Además, ING ha creado una versión universal para su app, por lo que funciona tanto en iPhone y iPod como en tu iPad. También han incorporado una funcionalidad para organizarte mejor tus finanzas personales que puede resultar interesante. Por supuesto y al igual que su hermana gemela, la app cierra sesión automáticamente al pasar unos pocos minutos.
Sin embargo, no me acaba de convencer. Reconozco que llevo muchos años con la otra y me he aprendido sus menús y opciones al dedillo. Sé dónde hay que ir para hacer cualquier cosa. Me gusta su fluidez y la forma que tiene de organizar los menús. La nueva app me resulta extraña y lenta por lo que seguiré con la antigua. Un claro ejemplo de resistencia al cambio.
Descarga App Store | ING Direct universal, gratuita.
Imagen | Money - Savings de 401(K) 2012.
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34 comentarios
isaac.j.serra
Publireportajes = ingresos. La gente no vive del aire.
cardemm
Probad la de EVO Banco, esa sí que está bien hecha. Nativa, rápida y fluida, y con un diseño cuidado, claro e intuitivo. Después de estar usando durante varios años la porquería de app/web-view de La Caixa estoy encantado.
mqs
Pues.. a mi me parecen unas apps perfectas.
SAC
Comparado con otras entidad, y teniendo en cuenta que ING en España es prácticamente un banco online, practicamente, la aplicación movil y su aplicación web siempre han sido bastante cutres
homfly
opino como tu. sigo usando la antigua. Es menos completa pero más claro todo. La nueva le hace falta otra vuelta porque va muy lento, las imagenes pixeladas, etc.
melibeotwin
Ya podía copiar algo la app de Openbank...
serghino
macho te ha pasado lo mismo que a mi. En cuanto me enteré de la nueva la descargue y a los 3 días la quité porque la otra es más ágil.
Alberto
Bogan banco, y buena App la antigua, por su fluidez y opciones, cierto es que la nueva, presenta muchas novedades, interesantes y buenas, para llevar un buen control de tu dinero, gastos etc etc, que te resulta más fácil llevar las cuentas y controlarte.
Pero es una App, que desde el inicio no me ha parecido tan intuitiva como la antigua y desde luego la fluidez es muy inferior a la antigua. Aún así siempre hay hay margen de mejora y es lo que espero
punk84
La app nueva es más bonita, pero me da que no es nativa, porque tiene mucho lag cuándo seleccionas una opción y el movimiento no es nada fluído, parece más bien un webview a pantalla completa (seguro que está hecha en Phonegap/Apache Cordova).
Si la optimizan puede que me cambie, pero de momento me quedo con la de siempre que va perfecta.
quhasar
La app tradicional de ING es una MARAVILLA. Yo no echo en falta casi nada y para los trámites habituales y consultas va de maravilla. Junto con una app de tarjeta de coordenadas muevo dinero entre mis cuentas y hago transferencias en un momentito. Es simplemente estupenda, pero probaré la nueva, a ver qué tal.
gandul
Es que la nueva es una mierda, va lenta, menus podo intuitivos, esto es un claro ejemplo de ir para atras. Solo espero que sigan dando soporte a la antigua.
netpunisher
Pues a mi no me va nada lenta, y aunque empiezo a entender la idea, hay algo que no me acaba de convencer... La anterior me parecía sencillamente perfecta, porque la podías manejar prácticamente con el pulgar. Era ágil y bastante intuitiva. Pero esta he de hacer scroll arriba buscar atrás, botones exageradamente grandes... hmmmmmm... no acaba de ser lo que debería. Ojo, pero no está tan mal como para cebarse como algunos lo hacen por aquí.
La parte positiva es que el interface es idéntico en el iPad, iPhone, incluso la versión web, así que en cierta forma lo han homogeneizado un poco.
Y por cierto, a mi SÍ me ha gustado que hablaran del tema. Me he leído el post, todos vuestros comentarios, y hasta me he animado a participar. No se puede hablar siempre de rumores, cristales de zafiro, maquetas y fotos robadas de los tornillitos del iPhone6. El día que lo saquen lo tendré más visto que el TBO.
guerraga
Me gusta como funcionan esta gente y me gustó el diseño de esta app desde el principio
radelon
La nueva es insufriblemente lenta. Menuda idea de hacerla web en vez de nativa. Que genialidad ¬¬
Por comparar, en un dispositivo antigüo como un iPhone 4, en lo que en la vieja haces un traspaso entre cuentas en la nueva todavia te estas acabando de loguear.
misato
Vergüenza me da ver las aplicaciones de los bancos en España. Me toca de lleno porque casualmente soy una de las desarrolladoras de apps de uno de los bancos holandeses (no ING, pero otro grande).
Son todas NATIVAS y la de ING su última versión ha ganado bastantes premios a la usabilidad y demás. De verdad que nada que ver con las españolas :(
PD: no puedo poner el enlace a la holandesa porque al parecer no tengo suficiente karma, una pena porque deberíais verla para comparar. Buscad ING Bankieren en la AppStore
Alesete
Que asco de aplicaciones web / hibridas. Tanto dar la lata con que html5 es la panacea y esto se está llenando de webapps con lags, pixeladas, menus que se van con el scroll...
Con lo chulo que está el diseño nuevo y lo bien que están las categorías, para una empresa como ING hacer una app nativa no le cuesta tanto...
djlupa
Las aplicaciones de esta empresa no son accesibles a personas con discapacidad. El mayor problema es que no les importa una mier** por que les henmos avisado y dan la callada por respuesta. Incluso a algún compañero les han dicho que no son su publico...
Una verguenza de gentuza...
Malditakarma
Esto esta patrocinio por ING no??
Y aunque no este publicitado o pagado... que pasa? que ahora vamos a subir un reportaje de cada app que nos guste o utilicemos? no se... Donde esta la importancia de esta noticia? rellenar por rellenar.
Mañana si quieres vemos la del banco sabadell, pasado la del santander y así hasta hacer ronda de bancos. Luego también podemos hacer rondas de apps de cadenas de restaurantes famosas y tal