Si ningún tipo de bug es agradable los que pueden afectar a nuestros datos son menos aún. Western Digital ha enviado un mail a sus usuarios advirtiendo de un posible fallo que podría provocar la perdida de datos si hacen uso de sus unidades externas en equipos con OS X Mavericks.
Por los problemas descritos en los foros de soporte tanto de Apple como de Western Digital, las aplicaciones WD Drive Manager, WD Raid Manager y WD SmartWare no se llevan bien con OS X 10.9 lo que podría provocar la perdida de datos en las unidades.
Como apreciado cliente de WD queremos informarte acerca de los nuevos informes de WD y de algunos discos duros externos que están experimentando pérdida de datos al actualizar a OS X Mavericks de Apple (10,9).
WD está investigando con urgencia estos informes y la posible conexión con las aplicaciones de software WD Drive Manager, WD SmartWare y WD RAID Manager. Hasta que el tema se resuelva y se identifique la causa, WD insta encarecidamente a nuestros clientes a desinstalar estas aplicaciones de software antes de actualizar a OS X Mavericks (10,9), o retrasar la actualización. Si ya has actualizado a Mavericks, te recomendamos que desinstales estas aplicaciones y reinicies el equipo.
Las aplicaciones WD Drive Manager, WD RAID Manager y WD SmartWare no son nuevas y han estado disponibles por parte de WD durante muchos años, sin embargo, sólo como medida de precaución, WD ha eliminado estas aplicaciones en su sitio web mientras investiga este asunto.
Por tanto, la compañía a instado a todos sus clientes a desinstalar dichas aplicaciones antes de instalar OS X o de hacerlo inmediatamente si ya dieron el salto a la última versión de OS X. Espero que ninguno de vosotros sufra dicha perdida de información.
Vía | MacRumors
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Julio Loayza
¿No ha tenido tiempo una empresa como WD de probar sus Apps en las betas de Mavericks?
inaki.zaldua.3
mavericks esta borrando discos duros de todo tipo, sean WD o no. corrompe la EFI de los discos bootables y los deja inservibles. lo de las aplicaciones WD no es mas que un daño colateral, y al menos WD ha dado la cara, no como apple, que los foros de soporte ya han hecho eco de esto y nadie da una respuesta oficial.
Cristian Risler
En este caso puede ser!, pero a mi esa app de Western me perdio datos en WINDOWS!!
romm3112
Tengo varios problemas, detallo y espero ayuda.
Pase desde Snow Leopard a Mavericks, desde la actualización al descargarlo. No de cero.
Al principio ningun problema mayoritario, algunas Apps que no eran compatible, etc.
Pero lo peor fue Paragon NTFS for Mac.
Tengo dos Discos Duros Externos Un Seagate y un WD
Ambos me funcionaban perfectos, para leer y escribir en ellos, en SL, pero que desde actualice ya no pude hacerlo.
Compre la nueva versión para Mavericks el cual garantizaba la lectura y escritura en los discos, pero no fue así.
No lee, reconoce ninguno (ni siquiera el Icono del Disco).
Pedí ayuda al equipo de Soporte de Paragon NTFS for Mac, y me comento que pudiera entrar a "Utilidad de Dicos" y poder montar el disco duro.
Con ninguno puedo, me sale error.
No sé que hacer, el equipo de soporte se demora un monton en responder y necesito ocupar mis Discos Externos.
Leí por ahí que WD tenía problemas, podría hasta borrar los archivos del disco, y mas inseuridad me da.
Si alguien me puede ayudar en esto lo agradecería demasiado.
Agradezco su tiempo! Saludos.
darkness69
Yo no he tenido problemas porque usó los discos directamente con OSX sin emplear las utilidades de WD.
elzuma
A mi Time Machine me ha dejado de funcionar con un WD my book 2 y no soy capaz de hacer otra copia de Time Machine, ya pasó algo parecido cuando actualice a Mountain Lion.
No uso las aplicaciones de WD que siempre me han parecido muy malas.
Copiare los archivos a un disco duro externo y haré instalación limpia.
burtelon
A buenas horas… lo perdí todo, culpa mía por guardarlos en un solo medio… estoy muy decepcionado...
cristhianp
¿Como lo digo de una manera sencilla? ¡He perdido 2 teras!!!!! Mi My Book Studio II se ha declarado muerto!!!!!!!!! ARGGGHHHHHHH y lo peor es que el doble backup lo tengo en otro igual y necesito sacar unos archivos hoy!
mihijoesdeaznar
Mavericks da problemas de compatibilidad con casi todo, desde cosas de Elgato hasta algún micrófono. Es un drama.
jorgeregidor
que buen rollo, no??
oliver.diazaleman
Uff, yo aun estoy con Leopard 10.5, con maveric si que es jodido
fernando.lobomancha
Ahora mismo estoy intentando recuperar la partición donde tengo Time Machine en un disco WD porque al desconectarlo hace un par de días me la ha estropeado y Finder no lo detecta ni Disc Utility lo repara.
Alguna sugerencia?
shaab
Cuidado que vosotros habéis "pedido" una "R"
hal
Pues yo ni un problema, no uso ningún software de WD y no he tenido ningún problema, incluso desde las betas de maverick
gussencion
Pues a mi me ha borrado DOS DISCOS LACIE firewire con todos mis trabajos. Todo empezó cuando instalé Mavericks y durante unos días todo bien, pero hace dos días al encender los discos, en vez de montarse con el nombre que tenían me aparecen dos diferentes llamados MyBook HD ¿ y lo que había dentro? ¡¡desaparecido!!... aquí llevo dos días recuperando datos con el DATA Rescue 3 :((((((((
lord
Pues a mi de momento no me ha dado ningún problema mi WD que utilizo para time machine. Eso sí, no uso su software. Sin embargo sí que hay algunos programas que son incompatibles con el nuevo OSX, como el microTorrent y el MAMP pro (este si que me ha fastidiado).
crispostproduct
Gracias a dios no he actualizado por los aparentes problemas con AfterEffects CS6.
Con respecto al tema, tengo 8TB en discos WesternDigital, nunca he usado ninguna APP de la marca, los he sacado de la caja, los he formateado y listo!
Quiero hacer una instalación limpia de Mavericks, alguien a tenido problemas con estos discos en una instalación limpia? Con discos que no tengan ningún rastro de aplicaciones de WD?
plasticsoulman
yo tengo un my book studio de 1tb conectado por firewire sin utilizar el software de WD y de momento no he tenido problema.
lo que si me sucede desde que instalé mavericks, y antes no pasaba, es que al poner el imac en reposo el my book no entra también en reposo; se queda con la luz encendida y funcionando.
alguien más le ocurre esto?
saotome077
Yo tengo un my book live de 3Tb y desde que tengo instalado mavericks se desconecta y va mucho mas lento. Ademas, cuando accedo a el desde el ipad va bastante lento, cortandose los vídeos. He reiniciado 2 veces y ahora, aunque sigue lento, al menos funciona. Quien tiene que ponerse las pilas? WD o Apple???
enrique.garciapolo
Yo he sido uno de los desafortunados, uno se gasta una pasta en un disco decente (El WD Studio II) en RAID 1 para no tener problemas y la mierda del software de WD y Apple te joden todos los datos, es alucinante....
He perdido al menos 4 años de Fotografías
juandyb
Yo de momento no he tenido problemas con discos WD en Mac, eso sí no uso las app de WD y de momento no he pasado a Maverics eso si, visto lo visto voy a esperar. Yo de momento trabajo con un MacBookPro de mediados de 2010.
Los que habéis perdido datos sería intersante saber bajo que sistema de archivos porque yo en los externos trabajo con NTFS y esto implica a un tercero como Tuxera NFS, que por lo que acabo de mirar ya han sacado la actualización compatible con Maverics.
Y los que han perdido datos como ha sido eso de que manera los han perdido? El disco se ha formateado? O que es lo que ha pasado?
Saludos!
ojosnegros1
Joder! Pero solucionarán esto o nos dejarán tirados?
Si no usas las apps también puedes perder datos?
york_5
Joeeer ahora mismo iba hacer todo el proceso de instalación 0 desde un WD y TimeMachine. Si alguien encuentra algún sitio veraz que diga que sin utilizar las apps de WD no hay peligro que lo postee
Gracias
dnaiskywalker
Pues aquí otro que ha caído. Mavericks me a petado tanto la copia de time machine en un disco externo como el propio disco interno de mi iMac 27. Menos mal que lo realmente importante lo tengo en la nube
dusopan
Pues a mí Mavericks no me reconoce el WD ni el Lacie... me toca forear un poco por ahí, pero tampoco estoy hallando gran cosa. Todo por no hacer una instalación limpia... lección aprendida.
phinxx713
Que mal... La verdad es que Mavericks no me sorprendió gratamente, y después de actualizar el mismo día de lanzamiento..incluso realizando posteriormente instalación de cero..no me fue bien en mi mbpro 2010, nunca noté mejoras de la batería y era para mi sobresaliente, la sensación que el rendimiento no era bueno. Por eso volví a ML y me va nuevamente de maravilla. Sentí que no estaba pulido en algunos detalles y en fin, esperar que lancen los updates y corrijan muchos errores.
teletabo
UFFF!! QUÉ SUSTO!!! He ido corriendo a desconectar la caja RAID. Me salió un mensaje de incompatibilidad del WDmanager o no sé qué cuando instalé Maveriks.
He intentado desinstalar los programas de WD, pero no hay rastro de ellos.no los encuentro.
De momento parece que no se ha perdido nada. Menos mal, porque es un RAID 0 y creo que al estar distribuido por los dos discos me da que la recuperación tiene que ser difícil o imposible.
vilaesteba.deheredei
Tengo muy mala experiencia con WD, concretamente con un My Passport de 2TB, literalmente dejó de funcionar, el sistema no lo detectaba y perdí todos los datos (tenía copia claro); el disco apenas tenía 6 meses, y había funcionado bastante poco. El servicio técnico me lo sustituyó por uno nuevo, pero sino tuviera la segunda copia de seguridad unas 500 Gb de fotos pasarían a mejor vida.
A raíz de todo esto estoy pensando seriamente en la opción del Lacie 2big Thunderbolt.
marauder86
¿Y como se desinstala?, porque soy incapaz de encontrar la forma.
Por ahora y actualizado desde el primer día, no ha pasado nada. Es un WD My Studio II en RAID 1 por FireWare 800.
¿Quizá solo pase con RAID 0?. Los que habéis perdido datos, ¿que tipo de RAID era?