Apple ha puesto en su web una serie de pasos a seguir si tenemos problemas durante la instalación de Snow Leopard. No será lo normal, pero puede que después de realizar el proceso de instalación de la nueva versión de Mac OS X al reiniciar el sistema que cargue sea Mac OS X 10.4 o 10.5 nuevamente, según tuviésemos instalados anteriormente.
Evidentemente el motivo es claro, problemas con el disco de instalación o la unidad de DVD. Snow Leopard tiene la capacidad de “volver atrás” si durante el proceso de actualización se produjese algún tipo de error.
Si, por casualidad, te encuentras en esta situación los pasos a seguir son los siguientes:
-
Introduce el DVD de instalación de Tiger, Leopard o los discos de recuperación de tu equipo.
-
Abre utilidad de discos y selecciona el disco DVD.
-
Haz clic en Primera ayuda y verifica el estado del disco.
-
Si no pasa la verificación prueba con otro disco que sepas que está correcto. Si el resultado es el mismo posiblemente tengas problemas en la unidad de DVD.
-
Si todo sale correcto, introduce el disco de Snow Leopard asegurando que la superficie esté sin manchas o rallones.
-
Realiza nuevamente la verificación. Si falla entonces el problema está en el DVD y deberás hablar con tu vendedor de productos Apple o directamente con Apple.
Esta situación no será para nada habitual, pero nunca viene mal saberlo por si os encontráis con una situación como esta o es algún amigo o conocido el que os pide ayuda.
Más información | Soporte Apple
Ver 19 comentarios