Ahora que estamos teniendo una avalancha de Apple Store abiertas en nuestro país, España, nunca está de más conocer algunos de sus secretos para atraer la atención de los visitantes hacia sus productos. Muchas veces hemos hablado de que al contrario de lo que ocurre en otras cadenas de tiendas, una de las máximas de las Apple Store es que sus “dependientes” no abordan a sus potenciales clientes. Pero existen otros muchos detalles.
Seguro que os habréis fijado más de una vez en lo bien estructurado que está todo, la disposición de productos, las zonas perfectamente delimitadas. También tenemos la reciente utilización del iPad a la hora de mostrar las características de cada producto. Pero un detalle que yo al menos desconocía y que solamente podréis comprobar a primerísima hora, tras la apertura de la tienda, es la disposición de las pantallas de sus portátiles.
Cada mañana, antes de abrir cualquier Apple Store, los empleados de la misma realizan el mismo “ritual”. Colocar las pantallas de cada MacBook que hay con los mismos grados de apertura, 70 grados exactos, ni uno más, ni uno menos. Para ello utilizan una aplicación de iPhone que utilizando los giroscopios del mismo, y apoyándolos contra la pantalla del MacBook la colocan en esta posición exacta.
¿Y porque, os preguntaréis? La explicación es muy sencilla, y a la vez muy lógica. Colocando la pantalla en esta posición, estaremos obligando al visitante que se acerque a uno de estos MacBooks a ajustarla, sea cual sea su estatura. De esta manera el visitante experimenta con el portátil, lo toca, comprueba como es, lo ajusta a la posición que el desea, y le obligas a interactuar con él. Estamos propiciando que investiguen, que se les ocurra abrir una aplicación…
Estamos propiciando en definitiva que dejen de ser meros espectadores paseando por una “tienda” y comprueben por sus propios medios lo que es un Mac. Curioso ¿no?
Vía | Mashable
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calvin
Lo de los 70º me parece interesante, ingenioso etc... Supongo que está justificado, pero lo que yo no entiendo es por qué vas a usar un iphone, pudiendo usar un carton cortado a 70º! Sería más rápido, más cómodo y mucho menos RIDÍCULO!
lluisdavidgala
Gracias Steve Jobs que estás en los cielos, pero que yo mido 1,85cm y cuando entro en una Apple Store me dejo los riñones al agacharme!!! las mesas-mostradores son muy bajitas!!! maldito zen fengshui como se diga jaja
closed
Y a los 5 minutos llega el típico que cierra todas las tapas.
Renato
Es una tontería.... es una chorrada.... es desnecesario....
Pero a todos nos gusta entrar en una tienda donde todo este ordenado, bien colocado, limpio y etc...
Yo he pasado por situaciones en algunas tiendas donde era imposible trastear con un móvil o laptop, porque todos están puestos en una estantería adonde intentan aprovechar el máximo de espacio posible, si alguien esta probando el laptop de al lado, tienes que salir a codazos para crear espacio... o peor cuando estas trasteando con un móvil y mas personas se acercan para trastear con otros terminales, y terminas como sardina enlatada, porque no hay espacio para todos... O en aquellas tiendas donde los pasillos donde están los productos expuestos son super estrechos, así que si hay personas mirando los productos tu no pasas... en fin, una serie de cosas que en tiendas como las Apple Sotre se tiene en cuenta, para que cuando uno entre, no tenga que salir corriendo debido a la falta de organización.
Yo prefiero que se tomen en serio estos detalles y que la tienda este bien organizada de que la tienda sea la casa de tocamé roque.
26787
Por eso en el aparato este que tienen para cobrar que usan un ipod touch tienen un nivelador de estos de la burbujita con liquido amarillo , ya decia yo que para que servia eso.
antoniomotag
Bastante curioso...
unpoetatriste
"Ahora que estamos teniendo una avalancha de Apple Store abiertas en nuestro país, España..." ya me gustaría que así fuera... ;)
fonsinhoo
Estoy en una empresa de Mystery Shopping y es increible el control que tiene Apple incluso fuera de sus tiendas oficiales. En distribuidores como Media Markt, El Corte Inglés, tiendas Vodafone, Movistar, Orange... Todas están controladas con extensas pruebas por parte de Apple. Verlo en primera persona impresiona.
rgtorre
Sencillamente, no se si creermelo
59607
Y como se llama la app del iphone para medir?
Ernesto Fernandez
A mi esas tiendas me gusta ir mas que nada por el wifi gratuito, es una maravilla!!!!!
51372
Lo encontre super curioso también, cuando trabaje en una tienda apple aqui en Chile me llamó la atención lo calculado que está todo, llegaban con los planos a medir que los computadores esten en la posicion correcta dentro del mesón, los cables de los audifonos de los iPod, etc, lo de la pantalla no existía en mi tienda hace un año... pero bueno... no me sorprende que tengan un excelente equipo de Marketing en la manzana... Saludos.
tuknus
No es solamente eso, además, si os fijáis bien, las mesas están perfectamente alineadas con las lámparas que las iluminan. Veréis que el margen de sombra que rodea a las mesas es igual en toda la Apple Store. La tienda además está dividida en tres partes, la parte derecha para los iOS, la izquierda para los OSX y la parte final para servicio (al menos la de Barcelona). En fin, en las Apple Store están cuidados hasta los mas mínimos detalles!
mariohidalgo.es
Muy curioso lo de las pantallas, tengo un amigo en una Retail Store y creo que hay hasta una "medida" adecudada de distancia hasta el borde de los mostradores... ¿obsesión, cuidado del detalle al máximo...?
PD. Aún intento entender por qué la gran mayoría de los comentarios de este foro acaban en conflicto...
pcolasgonzalez
Megusta.
Es perfecto esto debería permitirlo todas las tiendas. Ya que la máxima de muchas tiendas es mira pero no lo toques.
De la forma que lo hace apple juegas con el producto lo experimentes tanto con el tacto del teclado, como la pantalla.
Me gusta Mucho
Proxima compra si es posible ipad 3 , MacBook Pro 15,4 2 de lo últimos i7 de 2.3
markelmalvado
Wow. Ahora entiendo por qué la ropa está colgada en las perchas y no tirada por el suelo... se ve que la gente de Inditex anda copiando las argucias de Visual Marketing de Apple.
jamedsil
Pues en la Apple Store de Augsburgo (Alemania) tienen que estar hasta las narices, porque además de poner las pantallas a 70 grados tienen que cambiar los idiomas del español al alemán. No es ni la primera, ni la segunda, ni tampoco la tercera vez q lo hago xDDDD
72176
se llama Marketing mi amigo y hacer esto se lama posicionamiento de un producto dentro de una tienda ene ste caso seria en un lugar especifico ya que solo venden sus productos a diferencia de los supermercados que son varios del mismo ;) simple y pura mercadotecnia la verdad a mi me atrae demasaiado este tipo de tecnicas utilizadas por las empresas (soy mercadologo) y lo mejor es cuando sabes que estan ahi, miras fijamente al producto y le dices... no caere en tu sucio truco jaja
redoks080
¿Eso significa que detrás mío viene un empleado volviendo a dejar todo a 70 grados?. Obsesión.
nmlss
Sabiendo esto, yo que soy un poco tocacoj*nes, iré cerrando todas las tapas la próxima vez que entre en una. Lo mismo que cada vez que paso al lado de un coche le doy con el pulgar al espejo del retrovisor para moverlo un poco :P
davidru851
Cito textualmente:
Estamos propiciando en definitiva que dejen de ser meros espectadores paseando por una “tienda” y comprueben por sus propios medios lo que es un Mac
¿poner la palabra tienda entre comillas también es "product placement"? Porque estás insinuando que no es técnicamente una tienda ¿entonces qué es?
Cada día me gusta menos como las empresas usan este tipo de técnicas para manipular las decisiones de la gente, en vez de dar datos objetivos para que cada uno valore si el producto es bueno o malo. Entiendo que a algunas personas les guste estudiar y conocer estas técnicas, por mi parte a mi me gusta conocerlas para poder detectarlas y evitar (en la medida de lo posible) que influyan en mi decisión final.