Aitor Carbajo
Tal vez seas uno de los miles (porque que hayan agotado stock inicial en tres días solo puede significar esto) que han reservado un iPad, yo he tardado una semana en hacerlo y he tenido que conformarme con esperar hasta el siete de Junio. Seguramente, ante la evidente ansiedad por tener el nuevo dispositivo de Apple has estado comprobando el estado del pedido con asiduidad, ¿has podido hacerlo?.
Yo me percaté de ello el lunes (puesto que realicé mi pedido el domingo) pero al parecer la página de la Apple Store Española está teniendo dificultades a la hora de mostrar los estados de envío. Hoy he podido acceder al fin a la página para comprobar que el pedido no aparecía por ningún sitio. Inmediatamente he llamado a la Apple Store para comprobar con alivio que mi pedido si que aparecía en sus ordenadores.
Tras varios comentarios en una entrada anterior mía y como he podido comprobar por Twitter, mi caso no se trata de un hecho aislado. Mucha más gente se encuentra ante la misma situación y esto a mi entender solo puede estar provocado por dos motivos.
El primero de todos, y menos preocupante a priori es que Apple se esté encontrando con algún tipo de problema en sus servidores. Esto puede resultar imposible, mas si cabe sabiendo la demostrada celeridad que tiene Apple a la hora de actualizar sus páginas cuando hacen cualquier tipo de cambio en sus productos.
Se cierra la Apple Store y en unas horas se puede cambiar la página de arriba a abajo. Pero tal vez, sin nosotros saberlo, está entrando en juego la famosa granja de servidores de la cual tanto tiempo llevamos hablando. Tal vez se estén migrando contenidos a estos nuevos servidores y se hayan experimentado problemas. Pero en una empresa tan meticulosa como Apple, me resulta extraño una equivocación así.
La segunda opción que se me ocurre, y la que más preocupante resulta a mi parecer, es que Apple se esté pillando los dedos con la distribución del iPad. En el caso de ser este el problema, tendría un sabor agridulce a este respecto.
Agrio, por el mero hecho de pensar en la posibilidad de tener que esperar más para recibir algo que llevo varios meses deseando tener entre mis manos para probarlo de una vez. Dulce porque todos aquellos que alzaban la voz diciendo que Apple había desarrollado el Bluff del año no podían estar más equivocados.
Siempre podrán aferrarse al argumento de que somos todos los maqueros una panda de borregos (que lo utilizarán) sin llegar a comprender que hemos optado por una marca, con sus luces y sombras. Pero que para mi al menos ha sido la responsable que desde hace más de 7 años disfrute sentándome delante de una computadora para trabajar. Y desde hace casi tres no tenga necesidad de cambiar de teléfono móvil.
Apple está teniendo un éxito con el iPad que ni ellos mismos se esperaban, veremos en que acaban todos estos problemas, solo nos resta poco más de una semana para que las primeras unidades empiecen a ser distribuidas en nuestro país. Esperemos que todo transcurra como debería.
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eigual
Antes de nada, agradecerte este post. Ya que, lo pedí ayer, o antes de ayer (no recuerdo bien), para que todos pudiésemos ir comentando la espera del iPad.
Decir, que esta mañana he escrito a Apple para preguntar si mi pedido está correcto o no. Y me han respondido tras una hora, después de escribirles, con lo cual me siento bastante agradecida, por la pronta respuesta. Y es que, en estos días, seguramente, tienen pensando dar un servicio de atención mucho más elevado, al tener el problema que tienen (que no sabemos cual será) en los servidores, y no poder consultarse el estado del pedido.
Quiero exponer aquí, que a mi me da igual no poder consultar el pedido, porque lo que tengo que saber ya lo sé: Que la entrega será el día 28 de Mayo, o así me lo han hecho saber, eso sí, indican que esta entrega está sujeta a cambios. Pero por ahora la entrega está prevista para el día 28..
Y digo que no me sirve de nada comprobar el estado de mi pedido porque ya me han dicho que esta todo OK, y que la entrega es para el día 28 de Mayo. Y que tengo que esperar el mail de expedición. Así que esperaré la semana que viene ese mail de expedición y sabré que mi Ipad está en camino.
No creo que debamos de condenar a Apple por algo que aún no ha sucedido. Es decir, aún no han incumplido los plazos de entrega. No nos tenemos por qué montar la película todavía.
Si el día 28 no recibimos el iPad, al menos , una servidora, liará la de Dios. Evidentemente mostraré mi disconformidad a Apple, por supuesto. Porque si una cosa debe de hacer, es cumplir con su palabra, y no crear falsas esperanzas e ilusiones.
Así que muchas gracias Applesfera, por crear este Post, en el que espero, podamos compartir nuestras impresiones, o lo que los de Apple nos van diciendo por mail o por teléfono, que por lo que leo está siendo más o menos, una respuesta, idéntica para todos: Entrega el día 28. El pedido está OK, y que comenzarán a cargar el dinero en nuestra cuenta cuando realicen el envío del mismo.
Un saludo!
jorgedearacil
jaja yo creo que es todo culpa de la isla y de locke xDDD que por no darle a la tecla cada 108 minutos se fue a la m**** el servidor de apple jaja
Rodri
Aitor excelente artículo de opinón. Qué más les dará a esos que critican tanto si lo compras o no, total ellos no lo van a hacer ¿no?
Rorschach
Pero tios, DEJAD de corregir errores tontos de ortografia a la gente, que aqui no estamos para aspirar a miembros de de la Real Academia, sino para "hablar" de forma relajada.
neodata
En esta semana Apple no solo ha tenido problemas con el Estado de Pedido. La página de Developers también experimentó problemas varios, actualizaciones que no llegaban, descargas imposibles. Sobre todo la semana pasada cuando tocaba descargar la beta de la 10.6.4 me costó un buen rato.
A todo esto con la beta de Mail en MobileMe también han habido momentos donde el sistema ha fallado.
Respecto a los retrasos, solo hay uno considerable el Kit para Camara del iPad, fecha prevista junio. Tuve que cambiar un pedido de accesorios para el iPad para que todo llegará el día 7 de junio, la recomendación me la hicieron desde AppleStore ya que se piensa que la fecha para este accesorio sería finales de junio principios de julio.
Por lo demás todo parece que va a cumplir sus fechas. Respecto a los errores en la web, no solo la AppleStore ha estado con problemas.
Un saludo a todos y a disfrutar del iPad
franxin
Si os sirve de consuelo y ayuda, cuando apple os manda un correo de que ya se ha enviado el producto, os da un numero de seguimiento que creo q todos empieza por 8 (el de la w no sino otro) si ese numero lo metes en la web de la empresa de mensajería tambien puedes ver el seguimiento del envio.
Lo digo sobre todo para los que están esperando algún producto que no sea un ipad, basicamente poque aun es pronto para que lo envien ;)
22882
Estarán migrando al nuevo Data Center!!
scully
Eso es por culpa del volcán... fijo... xD xD
nilart
Pues yo estoy super tranquilo. Te olvidas del tema y cuando menos te lo esperas zas! lo tienes en casita :D
Probablemente estén con el tema de la migración de DataCenters que ya comentaron hace tiempo. No hay que darle tanta importancia.
noodle2
Llevan mas de 10 dias asi. Llamare la semana que viene para saber como esta el estado de mi ipad ya que es muy pronto aun.
Pero me temo que nos van a timar de nuevo.
Encima de “nosotros pagar la produccion del ipad“ (porque apple no pone un duro...ya que pagamos por productos que tardan meses en llegarnos...nos dejaran sin ipad para el 28.
Dub
Yo he pedido el macbook pro de 13" que salió este pasado Abril y te digo que en ningún momento he podido ver el estado de mi pedido en la web de apple por "mantenimiento del servicio" según la web. Solo he visto mi pedido cuando me ha llegado el mail con el numero de seguimiento para la empresa TNT.
Lady Madonna
A mí lo que me molesta de todo esto no es no poder ver el seguimiento del pedido (que un poco sí :P), sino que durante todos estos días (el pedido lo hizo mi chico el mismo día 10, y yo no he podido mirarlo nunca) el mensaje que da Apple no es "tenemos problemas con los servidores", sino que hay un upgrade programado en sus sistemas y que por eso "temporalmente" no está disponible el servicio. 10 días no es muy "temporal", y el mensaje es claramente mentira.
Por otro lado, gracias eigual por aclarar que la entrega es el 28. Yo nunca he hecho un preorder en Apple, pero por lo que había leído, la gente que hace el preorder suele tenerlo en casa el mismo día del lanzamiento (así que lo envían antes)... pero ayer leí por aquí que no, que el día del lanzamiento el pedido sale de Holanda y ya me agobié. Porque que el lanzamiento sea un viernes es lo peorrr, porque si no te lo entregan ese día ya hasta el lunes nada (y yo quiero jugar el finde con mi juguetito!). De hecho, por eso estuvimos dudando dónde enviarlo (en casa no hay nadie por la mañana, pero en el trabajo los viernes no hay nadie por la tarde :S), al final se lo enviamos a mis suegros. Espero que no llegue antes, que no sé si estarán en casa!
salu2
David Carrero Fernandez-Baillo
A mi tambien me está pasando llevan días con el problema, en cambio si llamas a Apple y das tú número de pedido te informan sin problemas :)
Yo diría que para evitar que seamos demasiado "pesados" para ver por donde va nuestro iPad nos han castigado desactivandolo :(( vamos digo yooo, a ver si lo arreglan pronto.
Lisamon
Por mi parte, doy por el hecho que el viernes 28 lo recibiré, mi preocupación es otra y es que ese viernes me toca ir de tardes al curro, si no vienen los de la mensajería por la mañana no habrá nadie en casa para recoger el paquete, así que me quedaré sin él hasta que pueda contactar con la empresa de mensajería para programar otra hora de entrega con la consiguiente demora del ansiado encuentro Mónica-Ipad, Ipad-Mónica :D. Así que, como decía Serrat, "cada loco con su tema" vosotros dándole a la pelota sobre si llegará o no el 28 y yo pensando en si podré estar o no en casa cuando venga el señor mensajero.
joc43
Has dicho muchas cosas en las que estoy totalmente de acuerdo contigo pero una en especial en la que yo tambien estoy 100% de acuerdo. NO SIENTO la necesidad de cambiar mi telefono movil, desde que tengo movil, siempre he sido de tenerlo durante muy poco tiempo, nunca me convencian, siempre les encontraba algun fallo, algo que hacia que telefono movil que tenia, telefono que no me llenaba por dentro, hasta que encontre el iphone 3g s, movil que tiene ciertas carencias, pero el resto de caracteristicas al ser tan magnificas hacen que este "enamorado" de mi movil y que no lo quiera cambiar por NADA de NADA.
Saludos.
eigual
Unos dicen una cosa, otros dicen otra. Yo sinceramente ya no sé qué pensar.
Yo desde antes de ayer, dejé de mirar mi cuenta bancaria. Dejé de consultar el pedido (ya que igualmente siguen con el error en consulta de pedidos, y ya me enteraré cuando esté subsanado, las noticias como esas vuelan), he dejado, simplemente de comerme el coco pensando en si llegará o no llegará.
Me quedo con lo que pone en el mail que me enviaron, en que le decía que la entrega sería el día 28 de Mayo, así que ya procurarán que ese día yo tenga el iPad en mis manos.
Porque si no, las quejas van a ser pocas.
Un saludo!
Lisamon
En mi caso es un Ipad wifi de 32 gb y por el mensajito de Apple ha salido hoy caminito a casa (Zaragoza). En cuanto lo reciba... os lo cuento.
ramonimax
Pues esperaremos. Tanto da. Acabaremos teniendo uno tras otro, como nos ha pasado con el iPhone.
kleshk
Pues yo soy otro, pedido el iPad des de el 28, tengo el numero de pedido, y siempre que voy a revisar... "Lo sentimos! No hemos podido procesar tu solicitud debido a problemas técnicos. Por favor, haz clic aqui para volver al Apple Store""
D:
Miedo me da...
spacegrey
Ayer me dijo el jefe de informatica de un MM que el iPad esta previsto que llegue el 28 de mayo
DarkDudae
Sí, es un desastre. Yo llamé por teléfono y sólo me confirmaron que el pedido estaba hecho, pero que el día 28 era la fecha "estimada" de entrega, pero que podía ser unos días ¡¿antes?! o unos días después.
Lo que es curioso, es que tanto a mí, como a otras muchas personas, la retención en la tarjeta de crédito desapareció a los pocos días de efectuarse la reserva.
En Apple me comentaron que simplemente, se restaría la cantidad cuando se enviase, pero no deja de ser un poco extraño.
khnum
Yo hice un pedido de un Time Capsule y alguna cosa mas y desde la semana pasada no me deja ver el estado del pedido.
Hoy he llamado y ¡Gracias a Dios! Esta en la agencia de transportes en reparto.
La verdad es que asusta cuando uno compra algo en internet y no tiene informacion de su pedido.
Lillosen
Yo también soy de las personas que lo pedimos el mismo día que modificarón la pagina para poder reservarlo, y desde entonces no ha funcionado siempre el mismo mensaje ; Lo sentimos! No hemos podido procesar tu solicitud debido a problemas técnicos. Por favor, haz clic aqui para volver al Apple Store. El sabado, dia 15 pusierón una nota diciendo que el dia 16 estaria arreglado y nada de nada....Espero que este todo bien....Gracias por poner la noticia, ya creia que el problema era solo mio.
Salu2 ¡¡¡¡
CapitanAmeba
Como se suele decir "Mal de muchos, consuelo de tontos". He comprado varias cosas por la Apple Store y nunca he tuve problemas, hasta que me decidí a reservar el iPad.
Tras hacer el pago, me sorprendió ver que no recibí a los pocos minutos un correo electrónico de confirmación, algo que suele suceder. Fui a "Estado del pedido" y decía "No hemos podido procesar tu solicitud debido a problemas técnicos.", si intentaba volver a realizar la compra no me aceptaba la tarjeta, al día siguiente ya me llegó la factura a mi correo electrónico.
A día de hoy estoy igual, en "Estado del pedido" me sigue diciendo lo de "No hemos podido procesar tu solicitud debido a problemas técnicos.", así que me tocará esperar al 7 de junio.
riddick75
En mi caso da este fallo desde el día que encargué el ipad (día 10 a las 3 a.m.):
Thank you for shopping at the Apple Online Store Apple's Online and phone Order Status services are temporarily unavailable due to a scheduled upgrade to our systems.
We apologize for any inconvenience.
riddick75
Pedazo de upgrade que deben estar haciendo por Dios XDDDDDD. Ojalá que sea por: 1º/ Para pegarnos una sorpres y traernos el ipad el mismo día 28 por la mañana o si puede ser el 27 (jejejeje). 2ª/ Mobile Me gratis para todos, jejejeje.
P.D.: en el peor de los casos lo tendremos el lunes o el martes (espero que lo manden a todos por UPS, porque cuando me lo mandan por el otro, como en Asturias no tenemos esa compañía, te lo mandan por FHL o algo así, y te puedes sentar a esperar que hasta que juntan una furgoneta para portes desde León, que es donde tienen la base, puessss; bueno aunque no hay mal que por bien no venga, la última vez que me trajo algo de apple esa compañía de transporte (fhl creo) como tardaron más de 7 días me mandaron por UPS el mismo pedido (unos auriculares bt de altec) y despues fhl me trajo el primer pedido (con los mismos cascos), llamé a apple y me regalaron el segundo par; como me pase con el ipad, jejejeje, dos por el precio de uno).
franxesy
Yo soy de los impacientes. Reserve el iPad a las dos de la madrugada, justo cuando se podía reservar. Desde el día siguiente que llevo entrando en la página web y lo sienten mucho, pero sigo sin ver nada. Ya he llamado dos veces a Apple y me dicen que llegará el 28 o ANTES, pero es muy sospechoso a mi modo de ver todos esto. Además padezco porqué reservé también el camera kit connection y no quiero que eso retrase mi pedido. Se que es cosa de días, pero llevo esperándolo desde el 28 de enero y ya han pasado cuatro meses!
Firmado, un friki desesperado ;)
klifffor
seguiremos a la espera a mi me confirmaron por e-mail que el día 28 lo tenia en casa
eigual
¿Sabéis qué voy a hacer yo?. Voy a grabarme con la cámara de vídeo, a partir de hoy mismo a 9 días de la entrega del iPad. Me voy a grabar diciendo: "Hola, estamos a día 19 de Mayo, faltan 9 días para la llegada del iPad, y Apple nos promete que el día 28 el iPad estará en nuestras casas... bla bla bla bla...". Y así día tras día, hasta el ansiado día 28 de Mayo. Por la mañana me grabaré diciendo lo mismo y esperaré su llegada.
Evidentemente, estos 9 días que faltan para llegar al día 28 de Mayo, pues iré relatando lo que comenta la gente: qué no va a llegar el mismo día 28, que llegará en Julio, que tienen la página con problemas a caso hecho para enviarnos el iPad cuando les de la gana.. etc , etc...
Y como el Ipad llegue ese mismo día 28, entonces veré todos mis vídeos, y recapacitaré sobre los nueve días en que he estado haciendo el tonto, haciendo suposiciones y haciéndome yo solita películas para no dormir.
Creedme, esto puede ser una tontería, pero un aprendizaje para mantener la compostura y el saber estar y esperar, en mis próximas compras a la AppleStore on-line..
Y si no, al tiempo.
Firmado: Alguien que cree, que el iPad va a llegar a sus manos el día 28 de Mayo.
Amén.
perovi
He llamada a Apple Store, puesal clicar sobre el estado de mi pedido , y "lo sentimos...." los he llamado y me han confirmado que no hay ningun problema y que el dia de expedicion serà el 28, y lo mejor de todo toda la conversacion en catalan.