Colaborador Invitado
Era de esperar algo así después de lo que hemos visto en las últimas semanas. Si hacemos un poco de memoria, podemos comprobar que la mayor parte de entradas que hemos publicado en Applesfera sobre el iMac de 27 pulgadas hablan de problemas, aquí unos ejemplos.
- Comprueba si tu iMac de 27" tiene algún fallo en la pantalla
- La pantalla del iMac de 27", analizada
- Aparecen iMac de 27 pulgadas con averías
- Los nuevos iMac de 27" presentan problemas de rendimiento al reproducir vídeo
Por si fuera poco, en Macuarium acumulan una entrada con más de 130 páginas y en la mayoría de las cuales hablan únicamente de fallos y problemas. Apple ha decido poner fin y aunque no lo anuncia de manera oficial, podemos comprobar desde la Apple Store española y americana, como el envío de cualquier modelo de iMac de 27 pulgadas se retrasa hasta un mínimo de 2 semanas.
Desconocemos cualquier otra información al respecto y sobre lo que planea Apple hacer con el modelo, pero es de esperar que no reanuden la producción del equipo hasta que no solucionen los problemas de producción actuales.
Vía | 9to5Mac
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Darius
¡Que nadie se haga pajas mentales! Esto NO TIENE NADA que ver con la demanda que ha tenido el producto ni con problemas de logística. Las demoras en logística son una consecuencia de un tópico que llamaré ATI en lugar de NVIDIA o que "lo BARATO le está saliendo CARO a Apple".
Yo estoy tranquilo porque nada mas salir los nuevos modelos (oct-20), iba a pedir un i7 y debido a que me han demorado un pago no lo he comprado. Pero me uno al sentimiento de desilusión de aquellos que se anticiparon y no lo han recibido, y más al de aquellos (sobre todo switchers) que han recibido un producto defectuoso y se han llevado un mal sabor de boca en su primer contacto con la marca.
Aquí hay que hablar de dos cosas: 1.- ATI, que nuevamente vuelve a estar en el "ojo del huracán" (ya pasó en 2007 con iMac´s que se les congelaba la pantalla y otros cuentos). Pena ajena me da leer los post de compradores que nada más abrir la caja y encender su reluciente iMac aún con olor a nueva, a los 5 minutos les apareció el efecto "flickering". Ver video: http://imac.squeaked.com/results.php?func=b&id=flickering
Desde aquí suelto una pregunta a los editores de Applesfera, para plantearlo como tema: ¿Por qué Apple ha dejado de instalar chips gráficos NVIDIA? Se oye desde hace tiempo un enfriamiento de las relaciones entre Apple y NVIDIA, falta de acuerdo, etc., pero sería importante hablar del tema a fondo.
Y punto número 2.- De cara a quienes todavía no hemos comprado los nuevos i5 o i7, ¿Deberíamos esperar a febrero para comprar iMac´s "presuntamente" libres de fallos de hardware? ¿Merecerá la pena comprar un modelo, que según "el ciclo de renovación de producto" estaría en los 150 días, cuando el promedio de renovación ronda los 221 días? Ver: Mac Buyers Guide (http://buyersguide.macrumors.com/)
Lo lamento, pero con todo el dolor de mi corazón me despido diciendo que esta vez Apple ha desilusionado tanto a novatos (switchers) como a viejos lobos de mar, que llevamos 20 años con la pegatina de la manzana pegada en la frente.
Y como leí hace rato en otro foro, de alguien que defendía a Apple, diciendo que por qué nadie piensa que estos errores le pasan también a Dell, HP y otras marcas. Es verdad, le exigimos demasiado a los de Cupertino, pero con sobrada razón, porque detrás de la manzana presumimos que existe un grupo de gente que sabe lo que hace, y así como echamos flores cuando se lo merecen, también es sano tirarles de las orejas cuando meten la pata.
A mi, si me lo preguntasen, diría que los iMac de gama alta (i5 e i7), debieron salir con chips NVIDIA, o por lo menos haber dejado la opción al usuario de elegir la tarjeta. Pero dejarnos sin opciones, a un grupo de usuarios PRO, que vemos en la gama i7, con ese pedazo de monitor de 27", una clara alternativa mientras llega el nuevo MacPro, es una falta de criterio y de visión por parte de los ingenieros de producto de Apple.
georjeann
Yo reservé un Imac 27" i5 desde el primer día de presentación del producto tanto en el corte inglés como en banana computer (Las Palmas), y en ambos me dijeron que en un mes aproximadamente lo tendría, así que me fui de vacaciones a Australia pensando en recoger el ordenador el primer día a mi llegada, pues lo cierto es que de eso nada, ya hace mas de dos semanas que he llegado y hace unos días me llamaron para decirme que como mínimo tendré que esperar hasta el 20 de Enero porque según ellos "existen problemas con los procesadores Intel y están retirando toda una serie".
En cualquier caso me parece patético que Apple se permita el lujo de sacar productos defectuosos. SEÑORES, ES INEXCUSABLE!!!, por muy fanboy que se llegue a ser, esto es una vergüenza!. No he visto nada tan chapuza en años (quitando Windows Vista).
No entiendo como no se les cae la cara de vergüenza por presentar productos de estas formas, de prisa y corriendo, LLEVAN AÑOS HACIENDO LO MISMO, si lo recordáis pasó exactamente lo mismo con la gama anterior de Imacs (que aún a día de hoy siguen dando sorpresas), con el macbook air e incluso con la primera tirada del Iphone (edge).
Creo que a partir de ahora se establecerá como norma general el esperar a una segunda o tercera tirada de cada producto antes de adquirirlo (y dejar la primera para switchers o novatos), porque esto ya pasa a ser costumbre.
Patético!
herebus
17 @Dariouz T.
En esta ocasion MAC, ha plantado ATi, en lugar de Nvidia, por 2 motivos. Para empezar porque el chip RV770, lleva mas tiempo en el mercado que el G200 de Nvidia, y llebva mas tiempo fabricandose a un tamaño de 55Nm. Es ademas mas pequeño en dimensiones, de una potencia similar o equivalente, (si hablamos de las graficas correspondientes de Nvidia de precios equiparables). Dicho todo esto, dado que lleva mas tiempo en el mercado, y es incluso bastante probable que el procesador de la Tarjeta 4850, que es en en concreto un RV770Pro, haya pasado a fabricarse en 40Nm, lo que significaria menor emision de calor, menor consumo, menor tamaño, y menor coste, y por tanto menor precio de venta; y se obtiene una potencia nominal muy similar a la de graficas Nvidia de la serie G200, serie que, -dicho sea de paso-, a Nvidia no le ha salido muy bien que digamos, en cuanto a relacion prestaciones/precio, si la comparamos con la serie 4000 de ATi, a la que pertenece el Chip de estos iMacs, puesa ahí, creo que se encuentra el motivo por el que MAC, ha pasado a montar ATi.
Digamos que no es que solo que ATi lo haya hecho muy bien, con la serie 4000, y el chip RV700 y sus distintas clases, sobre todo en cuanto al planteamiento de escalabilidad de dicho chip, que permite con cambios muy simples ofrecer un producto competente, en casi todas los segmentos, y por tanto aprovechar muchisimo dicho chip, rebajando costes, y permitiendo ofrecer un producto que es de Gama Alta, y rinde como tal, pero al precio de los de gama media de la competencia. Nvidia no se ha recuperado todavia de ese varapalo, y esta por ver si ahora con la nueva serie G300 de la que todavia no ha salido nada, -y eso que la serie 5000 de ATi, a la que tiene que hacer competencia, lleva mas de 2 meses ya en el mercado en su gama Alta, y en breve llegara la Gama Media, por lo que a saber cuando llega la gama media de Nvidia-, lo consigue.
Asi que no es que MAC, no quiera nada con Nvidia, es que Nvida, no tiene en el mercado ahora mismo un producto con la relacion de: emision de calor/tamaño/consumo/rendimiento/precio, como el que ofrece ATi, con la 4850. Por eso no se ofertan graficas Nvidia, que demandan mas energia, y emiten mas calor, y siendo como es el iMac, un equipo AllinOne, el control del calor, y la Rumorosidad importa y mucho. Y no hay mas tela.
Y si se es un profesional, y se pretende una grafica realmente potente, no queda otra que esperarse a Enere/Febrero a los nuevos Mac Pro. Porque a nivel usuario la 4850 rinde de una manera mas que digna.
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La mayoria de los problemas de los nuevos iMac, -a parte de los problemas inherentes de MAC con Flash-, son problemas derivados del panel y hablo de los flickeos, apagones, que no enciende, que amarillea, que pixel/subpixel muerto, etc, etc, vamos que no creo que todo eso se deba a la GPU, sino al panel. Porque hay que recordar que en ambos casos hablamos de modelos de panel con una densidad de pixeles muy por encima de la media. No es ni facil, ni simple, ni barato meter en 21,5", 1920x1080 lineas; o 2560x1440 en 27"; y asegurar una durabilidad y fiabilidad. Son densidades de pixel altisimas, y precisamente en el caso del modelo de 27", es un modelo de panel en relacion a su tamaño/resolucion/tecnologia, (recordar tambien que hablamos de un panel de tipo IPS, Retroiluminado por LEDs), completamente nuevo de LG, asi que no queda mas remedio que pagar el pato.
¿Que hacer?.
Pues si es posible esperar un poco, y que sean otros los que paguen el pato. ¿Sino puedes esperar, que hacer?, pues comprar y si hay cualquier problema reclamar, exactamente lo mismo que si ya lo has comprado.
Si no te cambian todo el equipo da igual. Si el problema es del panel, -y probablemente lo será-, lo que haran será cambiar el panel y punto, si un panel falla, se desecha, y se sustituye por otro, no se repara, aun cuando el problema no sea inherente al panel, sino a la circuiteria que lo opera, y se hace eso, porque en realidad es mucho mas barato, desechar y poner otro, que ponerse a estudiar si es un problema del panel o de la circuiteria. Aunque en algun caso, el panel desechado se manda al fabricante para que lleve a cabo sus investigaciones y determine el problema a fin de corregirlo y evitarlo en el futuro, aunque en la mayoria de los casos, ya lo saben desde los controles de calidad al final de la linea de produccion, y del estudio de los que se desechan ya en la propia fabrica.
Ta lueee
enostrum
Pues por lo menos se dan cuenta del problema y esperan a solucionarlo. El servicio técnico de Apple es excelente y estoy seguro que cambiarán todos los ordenadores afectados o les devolverán el dinero. Yo no me echaría para atrás por algo así, ya que desgraciadamente puede pasar y ya ha pasado antes. Y NUNCA dejes de pasarte a Mac por algo así porque es secundario.
Rodri
#17 ATI es mejor que NVIDIA por una cosa muy simple, ofrece lo mismo pero a mitad de precio, con resultados de similar calidad.
@Herebus lo ha comentado muy bien.
lor_adrien
Joe yo que estoy apunto de dar el salto de pc a mac...y estoy enamorado del iMac 27" que me recomiendan?me espero a que pase algún mes?y así encima igual baja algo de precio...consejos bien recibidos son jeje saludos
lor_adrien
Ah!y ya que estamos que recomiendan mejor: Store, ktuin (Zaragoza) o directamente corteingles?el corte en cualquier producto no te ponen ninguna traba si tienes un problema...pero ustedes sabrán mas en lo referente a mac, saludos y mil gracias!
parsival
En playstation store ya se pueden comprar y alquilar pelis parece que se han adelantado a Apple store,
lor_adrien
Joder había escrito un montón de ideas y se me han borrado... Bueno, yo estoy un pelin desilusionado, voy a dar el salto de todas maneras, por mi buena experiencia con el iPhone edge y el 3gs, por que estoy hasta los webs de Windows...porque me encanta el estilo, por la peazo pantalla, por el OS... Ahora que económicamente voy mejor...pero aun así jode y jode porque es Apple y yo no pensaba que pudiera pasar esto. (es que no son 4 comentarios, vamos ni las tres luces de Xbox...) ya se que si lo miras en relación calidad-precio no es tanto, pero no deja de ser una pasta, y mis esfuerzos me cuesta! Ahora por otro lado a mi me la pelan los servicios técnicos, para algo esta la garantía, y si hace falta lo cambio 80 veces hasta que este perfecto, ni 1/3 de pixel que para algo pagamos, y si no al defensor del consumidor o al tribunal de la Haya!jaja lo k como dice el compañero esto desilusiona viniendo de Apple ya que esperas más y yo no podía ni imaginar esto...pero estoy demasiado encaprichado desde hace tanto como para echarme atrás jaja ah y gracias a los que respondieron a mis preguntas! Saludos!
Lalo
@ Herebus
Estupenda la clase! eres un experto.
Concuerdo en todo contigo y añado para los que se polarizan que si nVidia vs Ati, que entre ellos se alternan el liderazgo del mercado, no es que una sea mejor que la otra porque sí, tiene más que ver con el momento en que esta cada compañía. Ati lleva varios un par de años magnificos desde la salida de la serie 4000 y nVidia se ha quedado un poco dormida entretenida renombrando tecnologías que ya usan una y otra vez.
De pronto va nVidia el 2010 y nos sorprende con una buena tarjeta, de momento ATI rules!
Saludos a todos!
musika
Muy interesante todo lo que comentas Herebus.
Yo en mi caso no pude esperar porque quería pillar el plan avanza, he llamado hoy por el tema del amarilleo y me han dicho que me lo reemplazan, supongo que porque estoy dentro de los primeros 14 días. Ya os contaré si el próximo viene como se espera un equipo de 1500 euros.
Salu2!
oscarcito
Y digo yo, ¿no es esto una forma tremendista de ver que no dan a basto con la demanda internacional de este modelo?
Mi imac de 27" corei7 va perfecto. Ningún problema. Estoy encantadísimo.
Saludos: Palosanto - Óscar :-)
Santiago Diaz
igual que palosanto, mi iMac de 27" corei7 va perfecto me lo enviaron si mucha demora y llego en perfecto estado de salud.
La pantalla genial, el rendimiento una pasada y el raton con el Magic mouse una flipada.
Espero que los que lo han pedido tengan lo mismo que tuve yo cuando me lo trajeron.
migueldiazrubio
Pues yo lo pedí el día 8 por la Apple Store, y el día 11 me llego un email que decía que ya había sido enviado por TNT hacia mi casa y que llegaría en menos de 4 días laborables... osea antes de este jueves.
Para retraso el del Corte Ingles, que dicen que hasta finales de Enero no van a recibir ni uno solo...
No se para que tanta campaña navideña de apple, si luego no da a basto.
KaSaBre87
yo creo q se ha retrasado la entrega x el tema de la campaña navideña i las buenas ventas que esta teniendo el imac 27" y no x los problemas k pudiera tener.
Jordi
Yo lo pedi el dia que salio, imac i7, llego que funcionava perfecto (salvo por lo de que tardava 30 segundos en pillar el hdd de boot, pero eso tiene facil solucion) Al cabo de 24h muerto, me lo canviaron en un par de semanas i el nuevo esta empaquetao esperando a que lo vengan a buscar ya que tiene un subpixel verde muerto, i no pagas 1800 euros para que te vengan las pantallas jodidas.. como no me lo querian canviar por otro debido a que seria el segundo cambio.. he tendio que pedir que me devuelvan la pasta. Ahora no se que hacer si comprarmelo otra vez o esperar a que salga uno con una nvidia un poco mas decente que la ati que trae la gama alta.
popemac
Creo que el principal fallo es la gran demanda que ha tenido este producto en comparación con modelos anteriores. Ya que con la aparición de un imac con 27', y la inclusión de procesadores de 4 núcleos, ha hecho que la mayoría de personas se decantasen por esto, ya que todo el mundo esperaba una ampliación en la gama desde hace mucho. un saludo.
clozano
A mi la noticia me dejo bastante preocupado, Estube a punto de comprar el de 21,5", pero por el tamaño de la pantalla decidí esperar el mas grande. Ahora con lo que leo creo que me quedare con ese que igual no ha dado problemas.
johnny01
lo bueno entro todo esto malo es que estamos hablando de apple y ellos siempre se hacen cargo de sus errores
srjuanjo
#14 eso será en EEUU, porque lo que es aquí, la excelencia en el servicio del cliente deja bastante que desear, sobre todo si comparamos el servicio de España con el de EEUU.
Pacheconet
Ufff... y yo que me quiero morir, queria comprarme un imac pero me compre el macbook pro de 13 y le han salido varias manchas en la parte de atras de la pantalla en el logo iluminado de la manzana....lo peor es que ahora mis compañeros de trabajo me dicen que la manzana se esta pudriendo....cuac!!!
manelok
El día 30 de noviembre recibí mi iMac i7 27". Durante una semana ha funcionado sin problemas. Es una bestia y la pantalla es impresionante.
Pero la semana pasada, cuando la máquina había cumplido unos 10 días de uso, empezó a tener interrupciones en la pantalla. Es como si se apagara y encendiera en un instante, durante unas décimas de segundo. Al principio lo hacía una o dos veces al día, de forma que casi ni se notaba, pues te tenía que pillar mirando a la pantalla. Pero un par de días después, la frecuencia aumentó hasta una vez cada hora, aproximadamente.
El viernes llamé a AppleCare y tras resetear PRAM y NVRAM el problema permaneció. En un principio, el agente que me atendió me propuso recogerlo para su raparación, pero solicité un reemplazo y lo aceptó, por no haber pasado 14 días. Por este motivo, insto a los indecisos que tienen problemas con los iMacs a que pidan su reemplazo lo antes posible. De otra forma, sólo podrán optar a una reparación que se me antoja complicada.
Mientras Apple esté dispuesta a sustituir las máquinas, por mi parte sólo está la molestia de estar cambiando el equipo una y otra vez.
Recordad hacer un borrado de seguridad del disco duro (opción de "Utilidad de Disco") para que nadie recupere los datos de forma sencilla.
Saludos
tuevision
Yo también estoy esperando un Imac 27", lo pedí el mismo día que salió.
Y parece ser que hay una rotura de stock , supongo que de Intel o de Ati.
Estoy también de acuerdo con Dariouz, en que a este tipo de usuario -semiprofesional- podría escoger el tipo de tarjeta gráfica, ya que Ati no me hace mucha gracia.
A día de hoy me estoy acercando a dos meses del pedido oficial, a APPLE.
¿Tendré hoy fecha de entrega? No pido equipos cada día pero no creo que tanto tiempo sea la fecha normal de entrega de apple, ya que no estarían donde están.
El Centinela
Yo soy uno de los que queria dar el salto a Apple pero nada mas empezar ya me bienen con problemicas. Tengo reservado el modelo de 21'5 en El Corte Ingles, no el de 27, y aun asi dicen que asta enero nada, que tienen stock roto.
Yo voy a esperar, solo espero que al final merezca la pena....
aranach
Pues justo el día que estáis publicando esta entrada resulta que he recibido hace 5 minutos la siguiente notificación de Apple:
"Nos complace enviarte esta notificación de expedición de tu pedido W____
Tu producto ha sido expedido el 14.12.2009. Tu número de envío es 8____"
O sea que mi iMac de 27 Core i7 ya se encuentra en camino... Eso sí, lo pedí el 30 de noviembre y aún sale hoy de esos mundos asiáticos. La pasada semana hablé con Apple y me dijeron que hasta el 15 de diciembre no iban a contar con stock de este modelo. ¿Quizás estaban adaptando los embalajes para que estas súper máquinas viajasen con más seguridad?
Cruzo los dedos y espero que llegue bien :)
champas
A todos los que estais preocupados por el salto a mac desde pc...haceros una pregunta. ¿Os merece la pena Windows? Con todo el respeto del mundo, dejar de poner tanta pega a Apple y pensar en lo q teniais (Windows) y en lo que teneis o vais a tener. Prefiero esperar 1 mes o 2 o los que sean para tener una maquina que realmente funciona con un servicio tecnico atento (apple Care) q no a las pegas de Windows... Que apple tiene problemas con las pantallas? ya se estan poniendo las pilas, en windows pueden pasar años hasta q se den cuenta deq necesitan un cambio (windows Vista) y aun asi la siguen cagando (windows 7) asiq pensar friamente esto antes de poner el grito en el cielo. Un saludo.
atabey
19 ! manelok | 1 estrellas
El día 30 de noviembre recibí mi iMac i7 27". Durante una semana ha funcionado sin problemas. Es una bestia y la pantalla es impresionante.
Pero la semana pasada, cuando la máquina había cumplido unos 10 días de uso, empezó a tener interrupciones en la pantalla. Es como si se apagara y encendiera en un instante, durante unas décimas de segundo. Al principio lo hacía una o dos veces al día, de forma que casi ni se notaba, pues te tenía que pillar mirando a la pantalla. Pero un par de días después, la frecuencia aumentó hasta una vez cada hora, aproximadamente.
El viernes llamé a AppleCare y tras resetear PRAM y NVRAM el problema permaneció. En un principio, el agente que me atendió me propuso recogerlo para su raparación, pero solicité un reemplazo y lo aceptó, por no haber pasado 14 días. Por este motivo, insto a los indecisos que tienen problemas con los iMacs a que pidan su reemplazo lo antes posible. De otra forma, sólo podrán optar a una reparación que se me antoja complicada.
Mientras Apple esté dispuesta a sustituir las máquinas, por mi parte sólo está la molestia de estar cambiando el equipo una y otra vez.
Recordad hacer un borrado de seguridad del disco duro (opción de "Utilidad de Disco") para que nadie recupere los datos de forma sencilla.
Saludos
TENIA TU UN APPLECARE PLAN Y SI LO TIENES FUE UN TECNICO A VER TU EQUIPO, PORQUE EN ESPAÑA EL APPLECARE PLAN ES UNA MIERDA POR MEJOR DICHO, CON MI EXPERIENCIA.
champas
#24 me refiero a los switchers q vienen desde windows por si no as leido...
kitnos
Menos mal que Apple no es una persona física si no tendría la ostia de pretendientes para casarse con ella! Apple es una empresa y no una fundación de caridad para todos los adictos a la tecnología y lo único que espero es que se comporte como la "buena" empresa que es para que solucione de una vez por todas las caralladas estas. En mi caso llevo semanas retrasando el pedido por todos los problemas que veo en los blogs y en los comentarios de los usuarios finales.
Un saludo