Bélgica podría bloquear las webs de Apple como sanción por sus garantías AppleCare

Toda la razón, antes era así, y ahora no, pero sigue estando mal explicado. La verdad es que Apple, al contrario que empresas como Amazon o El Corte Ingles que te dejan devolver sin preguntar, es bastante cerrada en lo que a devolucuones y garantias se refiere. Eso si, si algo te lo cubre la garantia, te dan uno nuevo al momento.

Bueno, lo primero, El Corte Inglés SI deja devolver productos de Apple siempre y cuando esté en su envoltorio original. De hecho, yo devolví un iPad 2.

Y segundo, no estaba hablando de comprar productos Apple, creo que queda claro que hablo de las políticas de devoluciones y garantías en general. Siento responderte así, pero es que lo has puesto CON TANTO ENTUSIASMO que parece que tienes razón, y no es así.

Devolver algo sin abrir, ¿que coño es eso?, si lo compro y no lo abro,¿para que lo compro?, El Corte Inglés no tiene vergüenza!!!
Donde quedo los 15 días de pruebas o al menos 7, devolver con su embalaje original plásticos y demás sería lo justo.

¿Me echas la culpa a mi de algo?

Te cuento la realidad de lo que hay:

"El corte inglés sólo deja devolver un producto de Apple si viene en su presiento original".

La solución es tan sencilla como no comprar en El Corte Inglés: Tienes las Apple Store, la Apple Store Online, Premium Resellers, Amazon, o incluso Media Makrt, donde puedes devolver el producto sin problemas.

Y siendo realistas, en la tienda online de El Corte Inglés en ningún momento avisan de este detalle, y su políticas de devoluciones en la tienda online no menciona el carácter especial de los productos Apple, así que si te pones pesado, seguro que en el corte inglés te dejan devolverlo.

Para nada estoy de acuerdo. En Mediamarkt te arriesgas mucho a comerte el producto con patatas (o una tarjeta regalo en su defecto) y no estoy hablando solo con productos de Apple. Esto es debido que cada Mediamarkt pone sus propias condiciones de devolución (esto muy legal no es) Mientras que en unas no te ponen ninguna pega, en otras no te devuelven el dinero o te obligan que te lleves una tarjeta regalo. Incluso si es por defecto de fabricación y no lo has comprado en su tienda no te lo recogen y te invitan a que vayas a donde lo compraste.

En mi caso en particular, en un Mediamarkt, no me querían devolver el dinero y tampoco hacerme una tarjeta regalo. Me decían que tenía que llevarme algo de igual importe o superior en ese mismo momento. Les monté un pollo de la lecha, claro está.

No quiero generalizar, pero esas tiendas en particular que solo ponen trabas tienen un nombre LADRONES. Que razón tienen con lo de "Yo no soy tonto" Lo único que han conseguido con esa actitud es que la gente compre en tiendas donde no ponen pegas y perder ventas.

Sólo compro en Media Markt artículos que se que no voy a devolver, baratos, o si a caso, el precio es muy inferior al de otras empresas.

Y sólo me he visto con ellos en el servicio posventa para que me arreglaran una impresora. Efectivamente, me costó, pero me la arreglaron gratis.

Pero me referia a que El Corte Inglés ponen un cartelito en la zona Apple que reza: "Los artículos de Apple sólo podrán ser devueltos en su envoltorio original".

Eso en Media Markt no lo ponen, así que es porque los productos de Apple se rigen por su política de devoluciones general, 14 días para devolverlo.

¿Que no lo cumplen? Bueno, pues no cumplen su política, no te lo niego. No compres en Media Markt, yo intento evitarlo a toda costa, y desde que he conocido Amazon no he ido.

Es cierto todo lo que dices, pero es injusto para el comercio. Debería hacerse cargo Apple sin problemas el segundo año.

Vamos, que la gente se compra un portátil Acer en el Corte Inglés y si se le estropea va al Corte Inglés. Pero también pueden contactar con Acer. Supongo que es el comercio el que cuenta con la garantía de la marca.

Salu3

Por esa regla de tres, todos las marcas tienen aquí en España 2 años de garantía, uno con la marca y otro donde se compro el producto, si no fue comprado directamente con la marca del producto.

No me habré explicado bien.

Efectivamente, TODAS las marcas ofrecen 2 años de garantía de los que se hace cargo la TIENDA donde lo compraste.

Como a Apple se le puede comprar directamente, se da el caso de que si lo compras en una Apple Store, de la garantía se hace cargo la propia Apple los 2 años.

Adicionalmente, si no le compras a Apple directamente (o sea, de los dos años de garantía se hace cargo la tienda donde lo compraste), aún así Apple te ofrece también garantía durante 1 año.

Es una política que no conozco en otras marcas, pero también porque es muy difícil encontrar tiendas propias de empresas tecnológicas, alguna de Samsung o de Sony y poco más, y desconozca la política de garantías en ese caso.

A ver, si compras en el corte inglés una cosa hace mas de 15 dias y esta averiada DEBERAS LLEVARLA AL FABRICANTE como toda la vida, y éste es el que tiene que darte la garantía legal de DOS AÑOS como obliga la ley.

Te dejo dos artículos de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007):

CAPÍTULO III
Ejercicio de derechos por el consumidor y usuario

Artículo 123. Plazos.
1. El vendedor responde de las faltas de conformi- dad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. En los productos de segunda mano, el vendedor y el consumidor y usuario podrán pactar un plazo menor, que no podrá ser inferior a un año desde la entrega.

Artículo 124. Acción contra el productor.
Cuando al consumidor y usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse frente al vende- dor por la falta de conformidad de los productos con el contrato podrá reclamar directamente al productor con el fin de obtener la sustitución o reparación del producto.

Creo que queda clara la diferencia entre vendedor (El Corte Inglés por ejemplo) y fabricante o productor (Apple por ejemplo). Así pues Ley, es el vendedor quien se hace responsable los 2 años, y en caso de que no puedas o no te hagan caso, podrías reclamar directamente al productor.

http://www.boe.es/boe/dias/2007/11/30/pdfs/A49181-49215.pdf

Lo de este tío ya es preocupante.defiendes a Apple y su política más que sus trabajadores.

¡Ya ves! Qué le puedo hacer... sinceramente no es de las entradas en las que más defiendo a Apple, de hecho, considero comparado con mis opiniones proapple, esta entrada es simple información que pienso que puede resultar útil. Por ejemplo, Guillque me ha dado las gracias.

¡Hola black_ice! Me acabo de volver a mirar las condiciones y ventajas del Apple Care Protection Plan y la verdad es que no me llama nada la atención. Vamos, que no pagaría los 249€.
¿Tú qué ventajas le encuentras?

Es que el Apple Care es un MEJORA de la garantia, o una garantia adicional. Y efectivamente es desde el dia de la compra. Te lo explico: Si compras algo en una Apple Store tienes una garantia de dos años que cubre lo justo y necesario, o sea, los fallos que son de Apple.

Adicionalmente puedes contratar Apple Care para ampliar esa garantia un año mas (3 años de garantia) y ADEMAS precios especiales para reparaciones, servicio tecnico telefonico gratuito, poder llevar el producto a cualquier Apple Store del mundo, etc. (Lo mas importante es lo de las reparaciones mas baratas, que basicamente implica que por 150 si se te rompe la pantalla sel iPhone te den uno nuevo por 150€ por ejemplo).

Hasta aqui me imagino que entendido. Lo que crea lugar a dudas es que Apple te da el primer año Apple Care gratis. O sea, tienes tu garantia normal MAS las ventajas que supone Apple Care.

Todo esto esta explicadisimo en la pagina de Apple. A mi la verdad es que Apple Care no me compensa pero se habla tanto de el y crea tantas dudas...

Es que es de sentido común ¿Cómo se puede pretender ayudar a los consumidores perjudicando a esos mismos consumidores?

Y de hecho, te explico esa misma EXAGERACIÓN con un ejemplo que han utilizado en comentarios anteriores:

Si Endesa, o Gas Natural, o quien sea, es demandada por el Gobierno por - digamos, por ejemplo - cobrar de más a todos sus usuarios y el juez propone como medida de presión y amenaza cortar la luz precisamente a los usuarios a los que la demanda trataba de defender, el juez es un MONGUER. Pues esto es lo mismo.

Y si te cortasen la luz, ¿qué harías? reclamar a la compañía ¿y que te diría la compañía? "Oiga usted, la culpa no es mía, es del juez. Demande usted al juez". Y los usuarios nos veríamos en la ABSURDA necesidad de demandar al juez que - originalmente - trataba de velar por nuestros intereses.

Y eso es pervertir la ley, que es a lo que yo quería llegar. pero está claro que la gente se toma las cosas demasiado a pecho. En fin, a otra cosa.

Yo estoy convencido que estos comentarios son de cachondeo, nadie puede decir en serio tonterías como lo de querella criminal y demás bobadas

Hay que tener cuidado en internet con las frases con doble sentido o enrevesadas, o se quedarán con el mensaje supérfluo y te hincharán a críticas.

Salu3

Siempre hay errores de fábrica