Hace pocos días, con la actualización a iOS 7.1, Apple añadió un aviso adicional en las compras in-app para evitar que alguien esté gastando dinero real sin darse cuenta de ello y tener un susto en la cuenta corriente. Ahora la compañía aplica otra medida para evitar más quejas: ha enviado una carta a algunos usuarios ofreciéndoles anular sus últimas compras in-app y recuperar el dinero que se gastaron en ellas.
El envío de esta carta forma parte de un acuerdo con la Comisión de Comercio Federal de los Estados Unidos, con la intención de evitar que las empresas tecnológicas dejen de lavarse las manos con las compras in-app accidentales y al mismo tiempo concienciar a los consumidores. Sólo hay unos pocos usuarios a los que se le ha enviado la carta, seguramente aquellos que han tenido un disgusto de varios ceros en un recibo sin darse cuenta.
Esta es la carta enviada por Apple, a la que le siguen instrucciones para solicitar la anulación de las compras in-app:
Estimado propietario de la cuenta iTunes: Apple está comprometida a ofrecer una gran experiencia a padres e hijos con la App Store. Revisamos todo el contenido de las aplicaciones de nuestra tienda, ofrecemos todo tipo de contenido adecuado para menores e incluimos controles parentales en iOS para facilitar la restricción o anulación de ese contenido. Hemos recibido quejas de algunos clientes diciendo que los niños lo tienen demasiado fácil para realizar compras in-app. Como resultado, hemos mejorado los controles parentales para que éstos puedan gestionar mejor las compras de sus hijos o restringirlas completamente. Adicionalmente, estamos ofreciendo el retorno del dinero en algunos casos concretos.
No es una decisión permanente ni se garantiza nada: Apple revisará las solicitudes antes de anular las compras y devolver el dinero, y todas estas solicitudes tienen que enviarse antes del 15 de abril. Se estima, según lo acordado con la ley estadounidense, que Apple va a devolver 32 millones de dólares con esta medida.
Lo siento chicos, pero esas gemas del Clash of Clans que comprasteis "accidentalmente" van a tener que irse de nuevo.
Vía | MacRumors En Applesfera | El colmo de los engaños hecho juego, o cómo las reglas de la App Store pueden ir en nuestra contra
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7 comentarios
SAC
Las compras inapp deben ir por defecto desactivadas en todos los moviles... y que la activacion sea mediante claves y temporal para que al minuto se desactive, son CRIMINALES 200 euros reclamaba hoy una señora en el banco que su hijo se habia gastado en el Pou
rayban71
Me pasó hace unos meses con Angry Birds que bajé en GooglePlay. Reclamé las compras in app que hizo mi hija pequeña (14€ nada menos en pocos minutos..) y me los devolvieron sin problema. O sea que tampoco es algo exepcional que lo haga también Apple.
minue
Es que lo de las compras in app debería hacérselas mirar Apple, porque ya hay casos clamorosos. Candy Crush, sin ir más lejos, te "ofrece pagar" entre 0,89 y 1,89 al final de cada fase que pierdes con un botón verde grande que cualquier niño puede entender como el "continuar"... por no hablar de que el otro día descubrí que un juego que pagué en su día (VS. Racing) se había vuelto Freemium y al volver a descargarlo en un nuevo iPad me encontré con el "pastel".
Desde luego, si tuviera hijos no me cabría duda, desactivaría las compras in-app de cabeza. De hecho yo las tengo desactivadas por defecto.
sincostanx
¡Migueeel! ¡Que solo te faltan 4 entradas para llegar a las 4.000!