La llegada de OS X Mavericks no sentó muy bien a las aplicaciones de Western Digital. Según reportaron muchos usuarios, estas aplicaciones generaban un problema con la versión 10.9 de OS X provocando así la perdida de datos. La propia compañía aconsejaba no actualizar o de hacerlo no usar sus aplicaciones. Hace un par de días WD lanzó una actualización que soluciona los problemas.
Fixed an issue related to reports of some customers, under certain conditions, experiencing data loss when updating to Apple's OS X Mavericks (10.9).
Please note that if you have a previous version of WD Drive Manager installed on your computer, this software package will automatically uninstall the old version and install a new version.
La nueva versión de WD Smartware es compatible con OS X Leopard o superior donde se incluye Mavericks por supuesto y solventa los errores que ocasionaban problemas en la anterior versión. Espero que sea cierto pues hay quien dispone de muchos datos en dichas unidades externas.
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Ignacio Noguerol
A buenas horas...
parruso
Seré rarito, pero nunca he entendido las aplicaciones que vienen con los discos duros externos... Jamás las he utilizado ni creo que lo haga. ¿Para copiar archivos? ¿Backups? Para copias de seguridad tenemos Time machine...
myselfleo
Justamente me he comprado hace un par de días un WD My Passport igualito al de la foto y sin saber de los problemas que mencionan en esta nota, he actualizado el firmware, descargado los software y usado el cifrado del disco sin ningún problema, pese a que Maverick en mi iMac anda muy mal y estoy esperando terminar unos trabajos de fotografía así me pongo tranquilo a formatear y acomodar toda la fototeca tal cual la tengo ahora. Compré my WD justamente para hacer el backup antes de formatear.
stasky15
¿Vale para cualquier WD? Porque a mi WD Passport no me lo reconoce...
cristhianp
Gracias por sacarlo, ahora solo tengo un pedido: ¡Devuelvan los tres teras de info que perdí!!!!!!!!!! &^^*&%%&$@$#^@$#@%#^@$#@%@$@@
dudukiller92
WD smartware es venenito puro, a mi en el MAC no me hizo nada poruqe ya me conocía el percal y no le dejé siquiera instalarse, pero en un Windows que lo instale la primera vez, cuando todavía era bastante novato en la informática, me destrozó el ordenador gracias a unos drivers penosos, hasta el punto de que tuve que formatearlo porque me fundió hasta la secuencia de reinicio, dejándome el ordenador atascado en la BIOS.
De estos softwares de los fabricantes de HDDs os recomiendo a todos que os alejéis como de la peste.
Un saludo
enrique.garciapolo
Yo soy uno de los afectados, Lo primero es que WD aviso del problema demasiado tarde, pues en la web ponían que la version actual era compatible con Mavericks y ya se vio que nos dejó los discos duros limpitos, sin ningún dato.
Yo la usaba porque compré un WD My Book Studio II que lleva 2 discos para poder usarlos en RAID 1 y sólo lo puedes configurar desde la aplicación suya, pues en la utilidad de discos sólo ves un disco aunque tenga 2.
Al final el resultado es que he perdido 10 años de fotos y trabajo fotográfico con Lightroom, la solución que me dieron fue recuperar los datos con Easy Recovery pero eso no me valía (También probé DataRecovery y Disk Drill), ya que aunque recuperaba archivos, no lo hacía con el nombre original ni con la estructura de directorios, por tanto, todas las modificaciones que tenía hechas en Lightroom (que usa un catálogo (base de datos) donde guarda las modificaciones y estas las relaciona con los archivos por el nombre de estos) las perdí pues Lightroom no puede encontrar el archivo pues no tiene el nombre ni la ruta original....
Vamos una faena gorda.
Ahora me ofrecen el recogerme el disco e intentar recuperar ellos los datos como estaban... ya veremos a ver que pasa.
frankmac
Otro afectado.
Cambio de ordenador, y cuando voy a utilizar el disco wd de 1T (ojo, sin utilizar el soft de wd) con mi copia de time machine, pues... que las dos últimas copias defectuosas, por lo que no puedo utilizarlo, y tras consulta con Genius de Apple, lo menos malo,recuperar los datos que se pueda manualmente(ya que se puede navegar por el disco).
Un desastre, miedo me dá conectar un wd que tengo de fotos.
¿Creeis que a pesar de no utilizar su soft, puede correr peligro las fotos?
cansino21
El problema es que no solo pasa con discos WD, hay casos de Lazie y Seagate. Puede que WD descuidara algunas cosas, pero Apple también. Hasta que lea noticias de que no ha vuelto a pasar con ninguna marca no actualizaré.
tony_arraez
Buenos días
La pregunta es... ¿Seguro que afecta sólo al software? ¿No hay ningún problema de firmware, drivers..? Porque yo tampoco uso el software que viene con los HDD, pero me acabo de comprar un iMac con mavericks y me da cague enchufar mi WD cargadito de datos...
Saludos
alvasanc
Buenas noches, aqui otro afectado con dos problemas gordos, un wd my book studio de 2tb limpio de datos y con años de trabajos en vídeos, y un time cápsula de 3tb comprado hace 3 meses, con multitud de copias de seguridad y que también ha dejado limpito ese maldito software de wd incompatible con maveriks, que efectivamente solo lo instale para poner el disco en raid 0. De momento wd muy atenta, pero no son capaces de mandarme un enlace correcto para descargar el programa que ellos me recomiendan para recuperar los datos, es un desastre, que este problemón este pasando inadvertido, tanta gente afectada y ni pío. Nos toca sufrir y llorar los que no sean capaces de recuperar nada, porque es increíble que en el siglo xxi pasen estas cosas. Con lo cual de nada sirve tener 3 discos duros con copias de seguridad alternas entre dos y otro de vídeos, discos valorados en mas de 600€ al final enciendes tu maravilloso imac ves que se han renombrado los discos y vualá... te quedaste sin nada, ¡una pasada!!!!!!!!!
superlativo
Me rio del efecto del año 2000 cuando supuestamente el primer dia de ese año se perderían todos los datos de todos los ordenadores.