Apple promete sustituir los conectores magsafe dañados

Os doy el pesame. Pero se que os deveis de dar gusto cuando os lo cambien GRATIS, no?

Faltaria mas que tuvieras que pagar por un producto defectuoso.Lo bueno de apple es que cuando reconoce su fallo al menos te lo cambian gratis o con algun otro sustituto.otras empresas simplemente te dirian que te fastidies y compras de nuevo

Queria decir que compres en la ultima frase

Apple en su linea como siempre (tanto por lo de componentes defectuosos como por los recambios gratuitos, que bienvenidos sean ;)

A mi me paso con el mio hace ya casi un año, no me quedo más cojones que cambiarlo pagando, y lo más divertido es que hace un més o así tire el cargador antiguo diciendome si ya no han echo nada no lo harán ¬¬.

Me cago en dios.

Yo llamé al teléfono de soporte y me dijeron que me lo enviaban, pero que como yo no les enviara el mío en una semana me cobrarían 60€ en la tarjeta de crédito. Pues eso no me ha gustado un pelo.

Microsoft me ha dado un cable de alimentación de la primera Xbox gratis, y sin tener que devolver el mío. Me llegó en 3 días desde que lo pedí.

Hay mejores maneras de tratar al cliente.

El mio se ha quemado cerca del transformador, lo cual no me extraña nada ya que coge unas temperaturas bastante bastante peligrosas, y que se quemara y se quedase en "cable pelado" era cuestión de tiempo… teoricamente eso deben de cambiarmelo gratis, no?

En fín, Apple y fallos, software y aparatos defectuosos, la misma historia de siempre: magsafes poco "safes", macboox de dudosa calidad en los materiales, imac 20 de aluminio con panel de desguace, iPhone con malos ajustes, sin cobertura de 3G en ningún sitio, actualizaciones sobre actualizaciones sin arreglar nada, ipods que se queman, ¿Qué será lo próximo? De verdad que Apple me gustaba más cuando no quería competir por precio…

Vaya un poco tarde diria yo, hace poco fui de los afectados por este probelma, y me vi en la necesidad de comprar uno nuevo…. Pero esta bien, asi tendre dos magsafe's, uno lo usare cuando me mueva y otro cuando este en casa.

bueno… la todas las empresas tienen sus problemas de calidad… y ninguna empresa es "perfecta", aunque lo que pido a gritos que cambien aparte de otras cosas, es algo que lleva mucho tiempo sin cambiarse, el mighty mouse, que con la bolita que se atranca cada nada…

Si, yo diria que un poco tarde también….. a mi me paso hará un año cerca del transformador y en una tienda de electrónica me lo abrieron y me empalmaron otra vez por 6 u 8 €, pero ya me veia pagando un cargador nuevo.

Hola! A mí también me pasó eso mismo hace un mes, y ya el cargador no funcionaba (se había pelado un poco el cable cerca del conector). El caso es que fui a mi tienda Apple más cercana y uno nuevo me salió por la friolera de 92 € (Tenerife). Bueno, mi pregunta es… ¿sabe alguien si me devolverán el dinero o algo? Mi Macbook es de los primeros que salieron, o sea, el cable tiene justamente dos años. Gracias y saludos.

A mí hace más de un año sucedió que el magsafe de mi MacBook Pro, en la zona donde recubre un plástico sobre el otro se incendio, en ese momento aún lo tenía con garantía, explique que por algo Mac había hecho los magSafe, que ese tipo de cosas no deberían suceder y me lo cambiaron sin problemas, hoy un año después mi magsafe se encuentra más oscuro donde se encuentran las patitas…. sabes si esto también de cambiar los MagSafe's se puede hacer en Chile?

Pues me parece patético. Resulta que hoy lunes he llamado a dos Apple Store y nadie sabe nada de la noticia, ya que a mi me ha pasado. Me dicen que llame directamente a APPLE, llamo a APPLE a servicio técnico y me confirman que la noticia si que es cierta, y que en cualquier Apple Store llevando el Mag Safe nos lo cambian por uno nuevo. Lo más chistoso es que llamas a las Apple Store y te da la impresión de que se creen que lo estás timando, y me dicen que no se fían de un foro, que solo lo que les comunique APPLE, y les dije que he llamado a APPLE y me lo han confirmado y ni así. Tendrá entonces que llamarles Steve Jobs directamente o presentarse en cada una de las Apple Store directamente. A ver si se aclaran.

roybla, es que los comerciales muy a menudo no tienen constancia de los temas que afectan al servicio técnico, esto es así en muchísimos negocios, lamentablemente. Para servicio técnico, lo que hay que hacer es llamar a Apple Care y listos!